В середине срока действующего договора изменили способ оплаты / убрали оплату картой по действующему договору

Я пишу в техподдержку страховой, , что у меня нет возможности оплатить сбп только картой, как делала целый год. Ответ техподдержки : Ольга, на текущий момент способ оплаты картой недоступен, но у вас есть другие удобные варианты онлайн-оплаты - через СБП или по QR-коду через приложение вашего банка. Вы издеваетесь? Говорят вам - нет возможности, вы отвечаете, что это очень удобно.

Ольга, здравствуйте, благодарим вас за возможность дать пояснения - оплата по Системе быстрых платежей (СБП) направлена на повышение качества сервиса и финансовой прозрачности для клиентов. СБП обеспечивает мгновенное зачисление средств, тогда как эквайринг может занимать до трёх рабочих дней, позволяя клиенту сразу видеть успешный платеж и обществу немедленно подтверждать оплату. Кроме того, СБП минимизирует технические риски: транзакция либо проходит мгновенно, либо отклоняется, исключая «зависание» денег и длительные возвраты. Внедрение СБП делает сервис более надёжным и комфортным, а также соответствует рекомендациям регуляторов, использует современный инструмент, разработанный НСПК, и поддерживается Центральным Банком РФ и правительством как приоритетную альтернативу. Также Оплата страховой премии осуществляется безналичным способом (система онлайн-платежей на интернет-сайте Страховщика), либо через отделения и онлайн-сервисы кредитных организаций. Ренессанс жизнь

Ренессанс - жизнь, я не заказывала лекцию о достоинствах СБП. Я предъявляю претензию, что вы нарушили мои права убрав из способов оплаты - оплату банковской картой. Я знаю то, что лишив меня законного способа оплаты картой - вы вынудили меня понести убытки. 1. В моем банке при оплате картой даже за категорию Страхование у меня был кэшбэк 3% в месяц, что оставляет 1500 рублей РФ в месяц, 2. Для того, чтобы поддерживать определенный статус карты в моем банке мне необходимо тратить определенную сумму с карты. Оплаты Сбп и QR не засчитываются в эту сумму. Из-за вас я не смогла выполнить условия и потратить необходимую сумму, оплатив картой. В связи с чем с меня списали 3990 рублей, так как именно этой суммы мне не хватило до бесплатного обслуживания. 3. Периодически я вносила платежи с кредитной карты. Но все оплаты с кредитной карты по в моем банке расцениваются как перевод , а не оплата услуг. 4. Так же мной была упущена выгода по накопительному счету моего банка. Где так же необходимо было потратить определеную сумму именно оплатив картой, что автоматически повышало % на накопительном счете. Так как пришлось оплатить СБП то и по накопительному счету была недополучение выгода. Таким образом убытки мной будут задокументированы, и приложены к досудебной претензии для возмещения упущенной выгоды (неполученный кэшбэк и % по накопительному счету) и реально понесенного убытка из-за невыполнения условий по обслуживанию банковской карты и взыскания комиссии на обслуживание. Оставляю за собой право обратиться по данному вопросу в прокуратуру и суд.

Отзыв проверен.