НСЖ Точный расчет

Уважаемая OK162021! Благодарим Вас за обращение в нашу страховую компанию, за интерес к программе «Точный расчет». Данная Комплексная программа разработана на условиях Унифицированных правил накопительного страхования жизни (далее – Правила) в действующей на дату заключения договора страхования редакции для страхования дееспособных физических лиц (далее – Договор). Информация о Правилах размещена на официальном сайте страховой компании в соответствующей рубрике – «Правила и тарифы». Цель Комплексной программы: обеспечение страховой защиты Застрахованного лица, полная защита капитала и получение дохода. Срок действия Договора (п.8.1. Правил) – от 3 месяцев. Договор вступает в силу с учётом Периода охлаждения. Это период времени, в течение которого Страхователь имеет право отказаться от исполнения Договора. Страховая компания предоставляет клиентам возможность оплатить Договор в любое удобное время в Период охлаждения, но не позднее даты начала вступления Договора в силу. Информация на официальном сайте страховой компании регулярно обновляется в рамках стандартных процедур актуализации данных по программе. На странице данной программы имеется следующее пояснение: «Ставка указана для примера. Подробнее о ставках и других способах оплаты смотрите в разделе «Условия». Итоговые условия — в договоре». «Получить персональный расчет». Обращаем Ваше внимание, что ставка: 1) единая: действует как на новый договор, так и при пролонгации (для клиентов страховой компании, у которых закончился договор страхования); 2) зависит от способа оплаты: максимальный размер ставки (14,38%) предоставляется клиентам при оплате по реквизитам (информация также размещена на официальном сайте страховой компании). Перевод по реквизитам — это операция по перечислению денежных средств на расчётный счёт ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ». Данную операцию можно сделать: через онлайн-банк (вкладка «Перевод по реквизитам» в мобильном приложении банка или в личном кабинете клиента на официальном сайте банка) либо в офисе банка. Все условия — и сумма возврата, и гарантированный доход — фиксируются в договоре и не меняются. В связи с большим потоком обращений клиентов, желающих оформить программу, время на отработку заявок, поступивших в адрес сотрудников, увеличена. Ваши заявки зарегистрированы и направлены в работу закрепленному за Вами менеджеру. Корректность действий сотрудников, указанных Вами в данном обращении, будет проверена, а внутренние процессы будут пересмотрены для недопущения подобных ситуаций. При необходимости, сотрудники нашей страховой компании готовы провести для Вас подробную консультацию в удобное для Вас время. Просим прощения за доставленные неудобства. Ваше мнение важно для нас. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.

К сожалению Ваш менеджер, которого Вы ко мне прикрепили извинений не принесла и со мной даже не связалась, чтобы исправить свою ошибку в отношении неверно указанной ставки. Другого менеджера Вы мне давать не захотели. К тому же решили проигнорировать мой вопрос почему ставка не фиксируется на момент заявки, она была выше и подтверждение тому скриншот, который мною был прикреплен. Вместо этого Вы решили прочесть мне лекцию о том, что такое НСЖ, хотя этого не требовалось и я пользовалась данными продуктами в других СК, о чем видно из моего отзыва.

Уважаемая OK162021! Благодарим Вас за повторное обращение в нашу страховую компанию, за проявленный интерес к программе «Точный расчет». В соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора личного страхования (ст.421). Указанная на официальном сайте страховой компании информация не является публичной офертой: «Расчёт …является предварительным. Подробнее о ставках и других способах оплаты смотрите в разделе «Условия». Итоговые условия — в договоре». Таким образом, все условия (в т.ч. доходность) указываются по факту фактического оформления договора, фиксируются и не меняются. Закрепленный за Вами сотрудник нашей страховой компании отвечает на Ваши сообщения по имейл. Мы по-прежнему готовы провести для Вас подробную устную консультацию в удобное для Вас время. Ваше мнение важно для нас. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.

Отзыв проверен.

В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, отзыв не влияет на рейтинг.