При наступлении страхового случая 2 .01.2026 ,сразу сообщила в страховую. Проблема была только в сборе справок и из за этого выплата затянулась, но 19.02.2026 г выплату перечислили . Страховались от не вылета. Перед вылетом заболел ребёнок ветрянкой , сразу сообщила в страховую , в принципе , проблем никаких не было.Общение с сотрудником происходило через эл. почту , в принципе , на все вопросы сотрудник отвечал.