Самая отвратительная страховая компания в моей жизни!

Самая отвратительная страховая компания в моей жизни!!! У меня 10 лет стажа вождения и 10 купленных полисов страхования — но такой кошмар случился впервые. Решила сэкономить на полисе ОСАГО и выбрала «Сбер». Итог: у меня наступил страховой случай, и я — пострадавшая сторона. В моём городе осмотр и оценку автомобиля после ДТП осуществляет компания «Р***т» — по согласованию со «Сбером». Проблемы начались сразу: Эксперт-техник не перезвонил, чтобы назначить дату осмотра. Звонок в компанию «Р**т» занял у меня два часа: с 11:00 до 13:00 я находилась на удержании, потому что все операторы были заняты. Когда наконец удалось дозвониться, оператор сообщила, что мне должна была прийти SMS с номером телефона техника — но сообщение не пришло. Дублировать его, разумеется, она не смогла. Чудеса! Номер техника мне так и не предоставили — и почему, непонятно… Ладно, с этим разобрались (хотя техник до сих пор не позвонил — общаемся через оператора; видимо, непросто быть техником-интровертом). Согласовали дату осмотра — но тут выяснилось, что я сама должна найти автосервис, в котором мне разберут машину, чтобы техник от компании смог провести оценку после ДТП. Об этом я узнала совершенно случайно — уже после согласования даты! Ребята, вы серьёзно?! XXI век на дворе! Я оплачиваю продукт и рассчитываю на нормальный сервис — но, судя по всему, это не про «Сбер Страхование»…