Банк пользуется твоими деньгами, непрозрачные условия оформления счета

Попался на высокую процентную ставку в рекламе от Ренессанс жизнь - Накопительный смарт, который обещал 19% годовых. Страница оформления счета довольно странная, но сам процесс регистрации прошел быстро. (сейчас страница удалена) Спустя 2 месяца к дате выплате появились первые звоночки. Подал заявление на выплату 24.02.26 (27 числа окончания вклада), уточняю у оператора - все ли отлично через несколько дней - а вы оказывается не загрузили паспортные данные (хотя они были точно загружены в форме, где ДАЖЕ НЕ УКАЗАНО, что нужно в обязательном порядке их загружать) или как заявление на выплату ушло без обязательных данных? 28.02.26 отправил паспортные данные и попросил оператора сразу же проверить, появились ли они в кабинете. Также именно по телефону меня предупредили, что нужно оплатить 13% с дохода, когда на акционном сайте этих данных не указано. Пользуюсь вкладами и накопительными давно, но только здесь супер непрозрачные условия. Данные дошли, но теперь нужно ждать от 3 до 20 рабочих дней. В каком банке такие долги сроки выплат? В чем проблема закрыть счет и перевести средства на моё имя? Банк пользуется моими деньгами (5 дней потеряно), а я теряю каждый день - уже бы переложил на другой счет под 15-16%. Оператор по телефону сказал, что возможно к концу недели, в чате говорят "ориентировочно на следующей неделе.", а там снова праздники и всё затянется. Не рекомендую пользоваться данной услугой, лучше на обычные вклады/НС от известных банков зайти и без проблем получить прибыль.