Оплата при ДТП сильно занижена и сроки нарушены

Здравствуйте! Я проверю вашу ситуацию и вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Укажите дату, когда вами была оставлена заявка на проведения осмотра? Был ли в итоге урегулирован ваш страховой случай?

Добрый день. дату осмотра все еще не назначили. Ситуацию не урегулировали. сумму не рассчитали.

Заявка на осмотр была оставлена на 05.03.2026

Здравствуйте! Вопрос ещё в работе. Простите за ожидание. По итогу вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер

Уважаемые сотрудники сберстрахование и сбербанка! вы издеваетесь над клиентами, сегодня мы обратились по адресу отделения г. Броницы ул. Л. Толстого д.9 а, чтобы получить реквезиты для оплаты и заверить копию паспорта, на что сотрудник банка сказал что они копию паспорта не заверяют!как не заверяют если по телефону мне сказали что должен заверить сотрудник банка! возмущению нет предела! мы вынуждены написать на вас жалобы ЦБ в Роспотребнадзор. вы обманываете свои клиентов, получали зарплату и пенсию в вашем банке, с сегодняшнего дня откажусь даже от этого.

Сегодня 13 апреля, прошел месяц со дня дтп. Деньги еще не выплачены. Будем вынуждены судится.

Здравствуйте! Мне понадобилось больше времени на рассмотрение вопроса. Как только у меня будет информация, сразу к вам вернусь! Простите, пожалуйста, за ожидание. С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Понимаем, что ситуация вызывает у вас вопросы и неудобства. Для продолжения рассмотрения вашего обращения страховая компания запросила паспорт собственника. Вы можете отправить его через личный кабинет или на электронную почту UU-OSAGO@sberins.ru — подойдут чёткие фотографии страниц. Отказ сотрудника банка в заверении копии был правомерным: у банковских работников нет таких полномочий. Заверить документы могут только специальные организации. Пожалуйста, направьте паспорт одним из указанных способов, чтобы мы могли ускорить процесс. С уважением, Мария Александрова Сбер

Отзыв проверен.

Отправили фото паспорта. Ждем выплату с 5.03.2026

Добрый день! Взяла в работу. Проверю и вернусь до 30.04.2026 С уважением, Мария Александрова Сбер

Мария! С суммой ремонта в 10000 тысяч мы не согласны!я по телефону еще в начале марта озвучила сумму 35 000, сказали рассмотрят, сейчас присылают экспертное заключение на 10 000. Куда обратится с тем что не согласны?

Добрый день! Уточните, пожалуйста, когда и куда вы направили фото паспорта. С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Направили вам соглашение о выплате страхового возмещения. Если вы не согласны с решением страховой компании, направьте письменное заявление, в адрес страховой компании: - заказным письмом посредством Почты России , 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д.3 к.1., ООО СК «Сбербанк Страхование»; - курьерской службой; - через сайт СК www.sberbankins.ru, выбрать продукт и тип обращения (срок ответа десять календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления). С уважением, Мария Александрова Сбер