Помощь онлайн поддержки с ипотечным полисом

Доброго всем времени суток, в связи с тем, что у меня имеется ипотека, то мне каждый год приходится оформлять обязательное ипотечное страхование жизни и имущества. В прошлом году в сентябре я оформил страховой полис в Сбербанке. Номер полиса 0***5. На днях мне стало интересно узнать, а что именно и от каких последствий затсраховано по данному договору. С этими вопросами я обратился в онлайн поддержку в приложении самого Сбербанка. 22 марта в 22:34 я отправил своё первое сообщение. Я поинтересовался у поддержки входит ли в страхование отделка квартиры, будет ли произведена выплата, если я окажусь виновником и можно ли мне страховать жизнь и имущество в разных страховых компаниях. Буквально в течение пяти минут мне ответил сотрудник поддержки, объяснив, что по моему страхованию застрахованы только несущие конструкции без отделки, и объяснил как застраховать дополнительно отделку. В процессе моего диалога с поддержкой мне помогали два оператора банка - Валерия и Владислав. Они мне доходчиво и вежливо помогали разобраться с моими вопросами, кроме того взаимодействие с банком происходило довольно быстро несмотря на позднее время. Ещё раз спасибо сотрудникам за помощь, после общения остались только хорошие впечатления!