Как страховая компания СОГАЗ разочаровывает постоянных клиентов

Произошла со мной не приятная ситуация. Попал мой автомобиль в дтп 11.03.2026, я потерпевший. 13.03 я обратился в офис страховой компании для подачи заявления, меня встретил менеджер отдела урегулирования убытков, Б-ов К.Д., после того как заявление было написано, я попросил сделать мне копию заявления с входящим номером, на что получил ответ, что копию сделать нет возможности - бумаги нет. Входящий номер заявления мне не сообщили. Еще я поинтересовался о возмещении затрат на эвакуатор т.к. автомобиль не на ходу и до места стоянки я вынужден был вызвать эвакуатор. По закону я имею на это право. Менеджер мне сказал что компания Согаз не производит возмещения трат на эвакуатор с места дтп. Дальше по поводу экспертизы мне сообщили что в Братске нет эксперта с которым заключен договор и нужно сделать фотографии поврежденого авто самостоятельно для отправки их эксперту в Нижний Новгород, не смотря на то что я не специалист и как правильно все отфотографировать чтоб выплата была в полном размере. На что мне сказали что всем считают как положенно. Как вы понимаете по результатам подобной экспертизы мне назначили выплату в размере 100т.р., я оплатил не зависимого эксперта, эксперт насчитал 200т.р. Я привез экспертизу в офис чтоб отдать, на что мне сказали что им она не нужна, они ждут ответ от СТО, может они согласятся на ремонт, хотя даже не опытному человеку понятно если ущерб на 320т.р., но из-за износа выходит выплата равна 200т.р., ни одно сто не согласится на ремонт. Мою экспертизу не приняли. Выплату не назначают, тянут время, ждут чуда видимо. А пошла уже третия неделя. Не понимаю в чем проблемы быстрее мне назначит выплату и остаться со мной в хороших отношениях? Вы все равно сумму ущерба выставите страховой компании виновника. После такой тягомотины связываться с этой компанией не очень хочется.