Полис ОСАГО в СОГАЗ оформляла в ноябре 2025 года через Банки.ру. Форма несложная, все данные внесла верно. В декабре решила уточнить один момент по КБМ, так как почему-то показалось, что он рассчитан некорректно.
15 декабря 2025 года позвонила на горячую линию, ответил специалист Дмитрий. Разъяснил как формируется коэффициент, что в моем случае влияет на конечное число, а также предложил подать запрос на дополнительную проверку.
Уже 22 декабря получила обратную связь, коэффициент подтвердили, дали подробное разъяснение, пазл сложился. Отдельно отмечу, что общение было спокойным и профессиональным, без формальных отписок. Теперь есть понимание, как все формируется.
В целом впечатление от взаимодействия с СОГАЗ осталось положительное.