Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Ипотечное страхование
Страховой случай
, Сочи (Краснодарский край)
12 апреля, 16:43

СберСтрахование - самая плохая страховая

Обратился в Сберстрахование при наступлении страхового случая при ипотеке 29.09.2025г. В городе Сочи. Каждый ответ ждал по месяцу. Растянули всё на пять месяцев. Присылали экспертов несколько. По результату отказали в выплате, проблема с домом осталась. Заставили собирать кучу справок, причём платных. ХУДШАЯ СТРАХОВАЯ!!! Сейчас перейду на другую.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    12.04.2026 17:55
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "10019235 banki.ru", я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    13.04.2026 00:19
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, я всё проверю и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    20.04.2026 00:06
    Здравствуйте! Чтобы все проверить, понадобится дополнительное время. Постараюсь ответить вам до 03.05.2026 включительно. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    22.04.2026 20:19
    Здравствуйте. С нетерпением буду ждать результат. И надеюсь не четыре месяца) Так же надеюсь, что от вас услышу ответ на то, что в моём заключении сделанным ООО «Оценочная компания» присутствуют фотографии не только моего дома, но и чужие.
  • Автор отзыва
    12.05.2026 17:46
    Чего и следовало ожидать) прошёл месяц. Ни ответа ни привета. Чтобы не быть голословным или не сказали, что я просто так пишу плохой отзыв, вкратце опишу свою ситуацию. Произошёл страховой случай. Позвонил в Сберстрахование. Мне сказали ожидайте эксперта. Приехал эксперт местный. Всё сфотографировал и замерил. Уехал. Позже перезвонил и попросил доп документы, я отправил. Потом позвонил и сказал, что отправил документы в Сберстрахование. Замечу номер его телефона отображался (через 2ГИС) как страховая и есть адрес местонахождения. Но ответа от страховой не получил. Через полтора месяца, страховая сказала, что отправит другого эксперта из Москвы. Он приехал. Зафиксировал всё. И тишина. Замечу, что эксперт из страховой, у которой нет ни адреса, ни телефона. Он же и эксперт и директор. Как-то странно. Вообщем, опять месяц ожидания и отказ. Меня самого обвинили. Просил указать конкретное место, где я, с их слов, не обслуживал (но это не является правдой) дренажную систему участка. Не получил конкретного ответа. Вот и всё - выплаты нет, а проблема осталась. Ответов на заданные мною вопросы тоже никто не дал, хотя при каждом повторном обращении обещали разобраться.
  • СберСтрахование
    12.05.2026 20:04
    Добрый день! Вопрос еще в работе. Простите, что приходится ждать. Как только появится результат, сразу вам напишу С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    12.05.2026 22:00
    Добрый вечер. Спасибо, что отвечаете. Я ещё месяц подожду (потом отпуск) и буду обращаться в суд. Меня устроит какой-то из двух вариантов: 1. Либо выплата; 2. Либо обоснованный отказ с указанием конкретных мест, где я, якобы, не обслуживаю дренажную систему. Дом я купил готовый, с уже заложенной дренажной системой. Никаких земляных работ, нарушающих что-либо, не производил.
  • СберСтрахование
    03.06.2026 02:05
    Здравствуйте! Я закончила проверку, по вашему заявлению по страховому событию по полису страхования принято отрицательное решение, нарушений нет. Получить подробный ответ с разъяснениями можно в офисе банка с паспортом, назвав номер обращения 260413-7000-001690. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    21.06.2026 21:10
    Отзыв проверен.
  • Автор отзыва
    28.06.2026 22:09
    Ну вот и сказочке конец! Не кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ Сбербанк страхование. Получил те же самые отписки без каких либо точных мест, якобы моего нарушения. Про фото в отчёте (были фото не моего дома и почти за месяц до моего обследования) сказали, что эксперт фотографировал окружающую обстановку. НО даже на фото дата другая. Вообщем знайте, если к вам приехал эксперт Карпов Д. В. из ООО «Оценочная компания», вас уже списали со счетов. НИКОГДА и НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ [censored] В СБЕРСТРАХОВАНИИ!!! Получите лишь головную боль и никакой гарантии на выплаты.
  • Автор отзыва
    28.06.2026 22:16
    Вот фото из заключения, получите, распишитесь. Дата моего обследования 23.12.25, а на фото 26.11.25. Как объясните? То есть заключение просто всем одинаковое штампуют, что бы отказать.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Автор отзыва
    28.06.2026 22:22
    Поправка 19.12.25. был осмотр, 23.12.25. заключение.
  • СберСтрахование
    28.06.2026 22:50
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, фото мне на ту же почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    06.07.2026 11:40
    Добрый день! Получила, спасибо. Обязательно вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    13.07.2026 18:21
    Здравствуйте! Закончила проверку, данные и фотоматериалы в заключениях Оценочной компании верны. Ознакомиться с подробным ответом пожно по номеру 900 или в офисе банка с паспортом, назвав номер обращения 260413 7000 001690. С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Оформление полиса
При оформлении ипотеки было необходимо застраховать жильё. Сбер страхование очень удобно предложило и рассчитали полис в 2017 году в г.Рыбинске ул.Серова.Сотрудник подробно всё рассказала и разъяснила.Теперь каждый год продляю полис и бед не знаю.Всё…
10 сентября, 23:54
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Пришло уведомление о продлении полиса страхования со скидкой. Очень рада была такому сообщению и конечно же сразу оформила на сайте, так как заканчивался срок действия предыдущего договора. Спасибо за такие предложения. Полис до 28.03.2027 011WS9343…
10 сентября, 14:33
Ипотечное страхование
Страховой случай
Хочу поблагодарить «СберСтрахование» за быструю выплату. У меня оформлен полис ипотечного страхования №011WS93****6678 (г. Ставрополь, ул. Чехова). 17.08.2026 в 4:30 утра нас залили соседи сверху — пострадали натяжные потолки, обои на кухне и в корид…
10 сентября, 14:26
3 услуги
Другое
Пользоваться услугами «Сбербанк Страхование» я начала несколько лет назад, когда оформляла ипотеку. Тогда выбор пал на компанию Сбера из-за удобства: всё в одном месте, не нужно бегать по разным офисам . С тех пор мой страховой портфель значительно р…
9 сентября, 23:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Все отлично, регулярно страхую ипотеку в сберстраховании, удобно если ипотека в сбере, все передается автоматически ,не куда ходить не нужно, все дистанционно, цена ниже конкурентов. Оформляю полисы через приложения сбера , перед окончанием полиса ,в…
9 сентября, 16:29
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В приложении "Сбербанк онлайн" 4 сентября 2026г. предложено оформление полиса ипотечного страхования. Благодарю за напоминание оформления полиса, быстрое оформление полиса(автоматическое заполнение информации из данных, имеющихся в базе),оп…
9 сентября, 10:06
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Удобное приложение, оформление произошло буквально в пару кликов. 08.09.2026 года быстро оформлен полис по страхованию ипотеки. Полис 011ЦН27****5058 был передан в программу Домклик. Оформление через приложение Сбербанк Страхование. Более положительн…
8 сентября, 13:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
При оформлении ипотеки 28 июля 2026 года заключили полис страхования недвижимого имущества (ипотеки). Очень понравилось обслуживание и доступность информации. Все предельно понятно и прозрачно. При оформлении сотрудник страховой компании все четко ра…
7 сентября, 06:44
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Являюсь клиентом СберСтрахования по программе ипотечного страхования недвижимости. Полис оформлял дистанционно через личный кабинет Домклик при продлении ипотеки на очередной год. Очень понравилось, что процесс автоматизирован от самого начала: систе…
6 сентября, 06:36
2 услуги
Внесение изменений в полис
Ипотеку плачу уже лет 5, примерно, может и дольше. Всегда без задержек, всё вовремя. Страховку оформлял всегда за месяц до окончания. Делал всегда в других страховых. Впервые решил оформить в сбер. Ну, и как вы думаете? Конечно же, всё по [censored].…
4 сентября, 11:33
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Очень удобно, особенно если ипотека в СберБанке, пара минут и страховка готова не надо некуда ходить и относить полис. Быстро и удобно. Первый оформил страхование ипотечного займа, 10.03.2026 на сайте Сбер страхование на оформление полиса ушло пару м…
3 сентября, 00:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Очень удобно, особенно если ипотека в СберБанке, пара минут и страховка готова не надо некуда ходить и относить полис. Быстро и удобно. Первый оформил страхование ипотечного займа, 10.03.2026 на сайте Сбер страхование на оформление полиса ушло пару м…
3 сентября, 00:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Очень удобно, особенно если ипотека в СберБанке, пара минут и страховка готова не надо некуда ходить и относить полис. Быстро и удобно. Первый оформил страхование ипотечного займа, 10.03.2026 на сайте Сбер страхование на оформление полиса ушло пару м…
3 сентября, 00:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию по мучаю покупки квартиры в ипотеку, все прошло очень быстро, буквально пару минут, это уже не первая покупка квартиры в ипотеку отстирать и страхование тоже всегда делаю в Сбере одновременно. Знаю точно , что у ни…
1 сентября, 07:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращалась в Сбер для ипотеки и там же оформляла страховку (3010****113) по ипотечному договору. Прошло всё быстро, мне набрали с 900, рассказали обо всех моментах страхования у них и направили документы для подписания. Все прошло быстро, понятно и в…
31 августа, 08:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформила ипотеку на строительство дома с подрядной организацией, помимо удобного процесса оформления ипотеки, понравилось, что в сервисе домклик можно быстро оформить страхование недвижимости, внутри приложения подгрузила отчет об оценке, который офо…
30 августа, 20:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Хочу поделиться своим опытом оформления ипотечного страхования жизни — осталась очень довольна! Оформила полис буквально за 2 минуты — всё прошло быстро и без лишней суеты. Интерфейс понятный, документы не пришлось собирать в кучу: нужные данные под…
29 августа, 21:52
2 услуги
Пролонгация полиса
Продлевала полис страхования жизни и квартиры по ипотеке сбера Весь процесс занял ровно 7 минут через мобильное приложение. Что особенно понравилось: Не пришлось никуда ехать или отправлять сканы документов почтой — достаточно было просто нажать кн…
28 августа, 22:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Взяли ипотеку в Сбере, всем довольны. Когда квартира достроилась, оформили страховой полис на ипотеку также в Сбер-страховании. Всё оформляется из приложения, оплачивается со счета в Сбере, автоматическое продление, в общем, очень удобно, быстро и це…
28 августа, 19:28
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Хочу поделиться впечатлениями от страхования квартиры в «Сбер Страховании» — всё на высшем уровне! Делал ипотечное страхование, к нему же кроме обязательного минимума, добавил - "ответственность перед соседями". Страхование было со скидкой 50%! Страх…
27 августа, 16:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Пользуюсь услугами данной организации уже пять лет, за все время зарекомендовали себя отлично, всегда на связи, по любым вопросам можно обратиться как в чате, так и на горячей линии В мою страховку входит страхование повреждений стен и перекрытий, ок…
25 августа, 17:46
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформляю полис страхования недвижимости ежегодно (согласно условиям кредитного договора и ФЗ102 это обязательное условие,пока объект находится в залоге ). Ранее офрмляла в иных страховых,хотела сэкономить . НО когда почитала покрытие и страховые риск…
24 августа, 08:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В июле оформила полис ипотечного страхования в СберОнлайне 011ЦН2*****4692. Зашла в СберОнлайн выбрала полис и оформила заняло 2 минуты. Больше ничего делать не нужно. Данные полиса автоматически подтягиваются в Домклик. Также хочу отметить что и цен…
23 августа, 22:29
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
(13***68 страховой полис) С 2025 года каждый год оформляю страхование на ипотеку и страхование жизни в сбере. Считаю очень удобно для тех, у кого ипотека в сбере, все данные подтягиваются автоматически, подсчет тоже быстрый, удобный, можно настроить …
22 августа, 07:28
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В июне 202брал ипотеку, требовалось страхование недвижимости, варианты предлагаемые риелтором не устраивали по цене, и что нужно было тратить время с беготней по офисам страховых. Тогда вспомнил о пуш уведомлениях от сбербанка о их страховых полисах…
21 августа, 15:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть