Затягивание выплаты

Договор N 62*****60 Накопительный смарт (он же «Накопи и точка») завершился 15.03.2026. Заявление на выплату было подано заранее (№ 004627559 от 03.03.2026) с просьбой разделения суммы на выплату и пролонгирование договора на следующий период (16.03.2026 - 15.04.2026) 19.03.2026 подал обращение № 004683203 с просьбой пояснить, почему в личном кабинете нет никакой информации о продлении договора согласно заявления на выплату № 004627559 от 03.03.2026, на что был получен подтверждающий ответ, что «по вашему договору подано заявление на частичную выплату. Дата продления договора с 16.03.2026 по 15.04.2026, однако информация в личном кабинете может обновляться с задержкой». Также была фраза «Выплата будет произведена после рассмотрения документов.» Фраза «Выплата будет произведена после рассмотрения документов» вызвала у меня определенные сомнения, поэтому в следующем своём обращении (№004688000 от 20.03.2026) на всякий случай уточнил, про какие документы идёт речь, на что получил ответ, что «речь про заявление и копии паспорта»! Также в данном ответе было указано, что «Ваше заявление находится в работе, средние сроки обработки и выплаты составляют 5-10 рабочих дней(!), мы постараемся как можно оперативнее(!).» 23.03.2026 вдруг приходит SMS о необходимости предоставления документов, подтверждающих источник происхождения внесенных денежных средств в соответствии с 115-ФЗ В этот же день документы были отправлены. 08.04.2026 в ответе на очередное моё обращение (№004747345 от 07.04.2026г) вдруг выясняется, что страховщик оказывается в одностороннем порядке принял решение не пролонгировать договор на следующий период (16.03.2026 - 15.04.2026) вопреки моему заявлению № 004627559 от 03.03.2026 Прошу СК пояснить: 1. Почему документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств, были запрошены спустя лишь спустя неделю после того, как договор № 62*****60 завершил своё действие? При необходимости данные документы можно было запросить после приёма денежных средств (в начале действия договора), или хотя бы после того, как я сформировал заявление на выплату 03.03.2026г (№ 004627559). Расцениваю это как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ) и умышленное необоснованное удерживание моих денежных средств с целью обогащения на мне. 2. В чем тогда был смысл выгодного предложения под названием "Накопи и Точка" под 18,9% годовых, если я сейчас теряю деньги (потенциальный доход), в то время, когда пользуется моими деньгами ООО «СК «Ренессанс Жизнь»? На сегодняшний день (13.04.2026) выплаты нет, не смотря на заявление СК «постараться» выплатить как можно оперативнее в средние сроки 5-10 рабочих дней (ответ на обращение №004688000 от 20.03.2026) Сейчас СК конечно же здесь ответит, что сроки выплаты не нарушены в соответствии с полисными условиями. Подводя итоги прихожу к выводу о недобросовестности СК: - Могут сначала сказать одно, а сделать всё наоборот (отказ в пролонгировании договора) - Затягивание выплаты В следующий раз хорошо подумаю, прежде чем связываться с любыми продуктами структуры ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в целом. (В данный момент имею другие действующие продукты, в т.ч. КАСКО)