Пошла открывать банковский вклад в Газпром, а мне продали полис Ренессанс-Жизнь

Здравствуйте! Крайне не рекомендую взаимодействовать с Ренессанс Жизнь! Отправила им обращения, досудебную претензию - никакой реакции? Куда еще писать? Прошу максимальной огласки. В личном кабинете нет новых ответов, колл-центр не помогает. Ситуация: я ранее обратилась в банк Газпром открывать вклад. Накопительный вклад с возможностью снятия. В ответ сотрудником банка Газпром была предложена "интересная выгодная" программа накопления "акция с партнером", вкупе к которой идет консьерж-сервис, бесплатное обслуживание и возможность получать % на вклад. Уже при заключении договора выяснилось, что это не Газпром, а Ренессанс - пришло на почту уведомление, я удивилась и спросила сотрудников почему Ренессанс? в ответ: "это наш партнер", не была предоставлена информация в полном объеме, а именно что договор страхования жизни это не договор банковского вклада. Данными действиями я была введена в заблуждение и мне был навязан полис по программе страхования «НСЖ с кешбеком». На руки мне не были распечатаны правила страхования для полного ознакомления, не были озвучены условия страхования в четком виде с указанием ограничений (например, как минимум, что я не могу снять деньги; как читать правила полиса и как пользоваться этой программой мне и близким). Мне была обещана сотрудником банка программа лояльности банка с картой банка и консьерж-сервисом, но на момент обращения по техническим причинам приложение консьерж-сервиса и банковский продукт не работали, сотрудник банка попросил подождать некоторое время ("в течение 5-10 дней заработает"). Во второй мой визит сотрудник того же отделения банка Газпром в отделении (ДО № 099/1018 «Краснопресненский») по адресу: Москва, ул. Красная Пресня, 21, 1 этаж, хамил мне и отказался помогать разбираться, сказал ехать в офис на Октябрьское поле к другому сотруднику, кто "оформлял мне полис". Я хотела забрать взнос и аннулировать договор. Мне было отказано, так как прошло более 14 дней. Хотя на момент оформления никто не предупреждал, что снятие денег невозможно! Прошу вас помочь мне получить обратно свои деньги и аннулировать ненужный договор страхования. У меня мама-инвалид, я не собиралась оформлять договор страхования на 10 лет, меня ввели в заблуждение и не дали на руки договор, всё пришло на почту в телефоне. Я собиралась открыть именно банковский вклад для накопления на пару лет максимум и именно с этой целью пришла в отделение Газпром. Но по итогу ни Газпром, ни Ренессанс Жизнь не отвечают. Уважаемые, кто хочет открыть банковский вклад - будьте аккуратны! Под соусом вклада вам продают продукт не относящейся к банку компании Ренессанс - Жизнь! А Ренессанс не реагирует потом на обращения в личном кабинете, а дозвониться до колл-центра до живого человека очень сложно!