Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь2 услуги
Илья, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
28 апреля, 13:42
Нерасторгаемость
Закрыл досрочно кредит под залог недвижимости в Альфа банке. Для снижения процентной ставки, оформили 5 страховых продуктов.
Выплатил деньги за полгода, решил расторгнуть договоры страхования, по некоторым, получить возврат части страховой премии после досрочного погашения кредита. И тут началось:
На сайте альфа страхования как класс отсутствует возможность подать заявление онлайн, ладно, звоню в поддержку:
1) Чтобы пробиться через робота к оператору, нужно попотеть
2) Оператор переводит на робота, который не сообщает ничего по существу
3) Опять звонок оператору, В ИТОГЕ О ЧУДО! у меня есть ссылка на бланк заявления
4) По ссылке заявления нет....
5) Опять звонок оператору, которая советует написать заявление в свободной форме
Долгие мытарства с службой поддержки, ссылка на несуществующую страницу с бланком досрочного расторжения страхования, в итоге: Пишите заявление в свободной форме!
Полный мрак. Не советую связываться с этой организацией
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь29.04.2026 15:13Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что общение с оператором оставило негативное впечатление. Информация передана в ответственное подразделение для проверки качества консультации.
Администратор Народного рейтинга02.05.2026 18:41Спасибо за отзыв. Автор, какого числа вы обращались в страховую компанию по этому вопросу? Удалось ли расторгнуть договор?- Администратор Народного рейтинга09.05.2026 18:50Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Закрыл досрочно кредит под залог недвижимости в Альфа банке. Для снижения процентной ставки, оформили 5 страховых продуктов.
Выплатил деньги за полгода, решил расторгнуть договоры страхования, по некоторым, получить возврат части страховой премии …
28 апреля, 13:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Мой супруг оформил ипотечное страхование жизни и здоровья в этой конторке! Это самое худшее что мы могли сделать! У нас ипотека, мой супруг получил обширный инфаркт на службе в МВД, его уволили по состоянию здоровья «д» не годен, без страховки МВД, т…
6 ноября, 10:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Спасибо альфа страхованию. Решили мою проблему. Оформила кредит и навязали страховку. В альфа банка взяла распечатку кредитного договора и страховки. Поехала в главный офис альфа страхования и за 10 минут отказалась от страховки.
Если хотите быст…
4 марта, 16:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформил полис через сервис банки.ру. При заполнении данных ошибочно указал не верный банк. Затем позвонил в поддержку, чтобы внести изменения/расторгнуть полис. Мне сказали, что в данном случае возможно только расторгнуть и направили на сайт на форму…
8 октября, 11:08
Отзыв проверен
2 услуги
Не первый год оформляю страхование жизни и имущества через данную компанию в лице приятных в общении и мегаклиентоориентированных специалистов компании. Скорость, чёткость и забота о клиенте удачнейшим образом сочетаются с ценовым предложением в топе…
27 февраля, 11:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Альфастрахование-Жизнь живет исключительно за счет обмана своих клиентов. При попытке возврата страховой премии после полного погашения кредита отвечают, что возврат премии договором не предусмотрен.
Отвратительная компания, прежде чем с ними зак…
28 июля, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день! 25 июля 2022 года подала заявление по страховому событию (умер муж), он являлся страхователем ипотечного договора. Номер полиса №564445/***/*******/** На протяжении почти 5 месяцев от страховой ничего не добиться. На горячую линию вообще…
8 декабря, 17:34
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
