Урегулирование убытков по страховке

Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при обращении в «Согласие». Наша проверка показала, что согласно условиям договора страхования и правил страхования срок урегулирования убытка составляет 20 рабочих дней с даты подачи последнего документа. Полный пакет документов был получен сотрудниками компании 02.04.26 г., включая смету восстановительных работ. Данная смета была направлена на экспертизу в независимую экспертную организацию. Компания уведомила Вас о продлении сроков рассмотрения в соответствии с п.п. 10.5.2. правил страхования для установления размера ущерба: Если при проверке полученных документов установлено, что полученные документы не позволяют Страховщику определить дату, время, место, причины, обстоятельства и/или факт наступления страхового случая, либо размер ущерба – до момента получения Страховщиком документов, позволяющих определить дату, время, место, причины и факт наступления страхового случая, размер ущерба. 27.04.26 мы получили результаты расчета ущерба. В соответствии с п.п. 4.11 договора страхования выплата страхового возмещения в случае повреждения застрахованного имущества при сумме ущерба 50000 рублей и более осуществляется по письменному уведомлению ПАО «Сбербанк» в части размера задолженности Страхователя (Заемщика) по Кредитному договору/Договору займа, в котором будет указан порядок выплаты страхового возмещения. В настоящий момент нашей компанией уточняется наличие задолженности по кредитному договору. Таким образом, «Согласие» действует в рамках и на условиях заключенного Договора страхования. Приносим свои извинения за вынужденное ожидание, связанное с процессуальными процедурами. С уважением, ООО «СК «Согласие».

Спасибо за ваш отзыв. Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.