Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
2 услуги
Евгений, Тюмень (Тюменская область)
8 мая, 09:07

Прошу вернуть деньги за полисы!

Здравствуйте. При оформлении 25.04.2026 автокредита сотрудниками автосалона на меня были оформлены 2 страховки: «Авто Форсаж» и КАСКО, без которых конечно же не возможно было приобрести желаемый автомобиль. 27.04.2026 я лично обратился в офис ПАО СК «РГС» расположенный по адресу: г. Тюмень, ул. Малыгина, д. 75, с заявлениями о расторжении обеих договоров в связи с периодом «охлаждения». В соответствии с п. 11 ст. 1 Федерального закона от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и ст. 9.1 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)"; п. 2.5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 29.12.2025), Вы в течение не более 7 рабочих дней обязаны вернуть мне денежные средства в размере уплаченных страховых премий, которые я до настоящего времени не получил. Справочно: «В случае отказа заемщика, являющегося страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), от такого договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения страховщик обязан возвратить заемщику уплаченную страховую премию в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения письменного заявления заемщика об отказе от договора добровольного страхования» На основании изложенного, в целях досудебного урегулирования вопроса, прошу до 08.05.2026 перечислить на указанные мной в заявлении банковские реквизиты уплаченную страховую премию по полисам КАСКО и «Авто Форсаж». В случае отказа в перечислении денежных средств 09.05.2026 мной будет направлено в адрес регулятора – Центрального Банка РФ информационное сообщение об отсутствии выплат по заявлениям. Оставляю за собой право обратиться в судебные органы с целью возмещения убытков, пользования Вами моими денежными средствами и причиненного мне морального вреда.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    08.05.2026 10:10
    Здравствуйте, Евгений! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
  • Евгений
    Автор отзыва
    12.05.2026 06:44
    Добрый день! За КАСКО денежные средства вернулись. Когда ожидать возврат за второй полис?
  • Евгений
    Автор отзыва
    12.05.2026 10:07
    От Вас пришло письмо, что проведена выплата по обеим страховкам, но по факту за одну пришла, а за вторую нет. Когда ожидать вторую выплату?
  • Росгосстрах
    26.05.2026 15:26
    Здравствуйте, Евгений! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. Отметим, на текущий момент Ваши заявления о расторжении договоров 20**********62 00*****99 и 60****П 1****38 рассмотрены, все выплаты произведены: По договору 20**********62 00*****99 возврат осуществлен 08.05.2026 г. по платежному поручению № 3***07; По договору 60****П 1****38 возврат осуществлен 13.05.2026 г. по платежному поручению № 3***46. Информация доведена до ответственных сотрудников. Мы обязательно проработаем этот вопрос для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим извинения за невольно доставленные неудобства. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2026 06:16
    Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
Здравствуйте. При оформлении 25.04.2026 автокредита сотрудниками автосалона на меня были оформлены 2 страховки: «Авто Форсаж» и КАСКО, без которых конечно же не возможно было приобрести желаемый автомобиль. 27.04.2026 я лично обратился в офис ПАО С…
8 мая, 09:07
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
Я постоянный клиент Росгосстрах. Страхую свой авто по КАСКО и ОСАГО. Мы с мамой имеем медстраховки по ОНКО заболеваниям. Хочу выразить благодарность сотрудникам Агентства в рп Серебряные Пруды, у которых я на обслуживании. Всегда внимательные и о…
29 апреля, 18:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
10.01.2026 было оформлено микрозайм 12000 при оформлении ,было подключено страховка в сумме 4450 руб. Про которую узнал после списания денежных средств с карты. При обращении в ту компанию (целевые финансы) они сказали возвратом не занимаются обратит…
17 января, 16:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу поделиться опытом взаимодействия с продуктами от Росгосстраха. При страхование жизни через онлайн-сервис приобрела довольно выгодно КАСКО. Муж сказал, что здесь недорого и проще всех. В принципе, так и есть. Договор от и до прочитала, все пр…
2 августа, 17:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Прошу разобраться в ситуации с ПАО СК "РОСГОССТРАХ" 16.10.2020 при кредитовании на приобретение автомобиля мне были навязаны следующие страховки: программа комплексного страхования "Защита кредита ПР" № СЖ12-004***78 код продукта 1014 (страхование ж…
4 ноября, 17:25
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте. С 14 сентября (с момента получения пакета документов заказным письмом) по сегодняшний день абсолютно никакой реакции страховщика на моё заявление о прекращении действия договора КАСКО ( BZ02 N 0000***91 от 30 августа 2020) и договора ст…
25 сентября, 20:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть