Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Лучи СтрахованиеДМС
Страховой случай
Полина, Москва (Москва и область)
8 мая, 21:43
Помогли записаться ко врачу и проконсультировали
4 апреля столкнулась с ситуацией, что у меня не получалось записаться к нужному врачу в другом городе во время отъезда. Решила написать в поддержку. Я не была уверена, работает ли страховка там, но должна была. Ответили подробно, подтвердили, что можно обратиться, даже предложили варианты клиник рядом. Это сильно упростило задачу, потому что самой искать было бы сложнее. На следующий день нашла запись. Очень рада, что можно быстро решить вопрос. Спасибо Лучам!
Отзыв проверен
Что нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга13.05.2026 10:05Прикрепите, пожалуйста, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) в комментариях к данному отзыву.- ПолинаАвтор отзыва19.05.2026 20:27Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Администратор Народного рейтинга04.07.2026 16:20Документ предоставлен. Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Заранее, за 3 дня, я записался на консультацию к психологу на 10:00 24 августа. В назначенное время я запустил приложение для созвона и прождал 20 минут — никто не вышел на связь. Позвонил в поддержку: дозвониться дозвонился, но ответить мне толком н…
26 августа, 12:33
ДМС
Страховой случай
В страховую компанию обратилась 13.08.2026 г. по поводу второго мнения врача на сложившуюся ситуацию, получила квалифицированную консультацию он-лайн и последующие назначения для уточнения диагноза. А также спасибо за возможность ежегодного чекапа в …
13 августа, 17:56
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
В этой страховой получил дмску на работе. По врачам по мере необходимости хожу, когда что-то очень сильно беспокоит. Крайний раз мне понадобилась помощь лора. Я в офисе сижу прямо под кондеем, ухо продуло и почти слух пропал. Позвонил в одну из клини…
11 августа, 20:20
ДМС
Страховой случай
Первый раз обращался пару месяцев назад, когда нужна была консультация терапевта из-за затяжного кашля после простуды. Тогда все прошло хорошо, врач подробно расспросил о симптомах, объяснил, что можно делать дома.
И вот 23 июня снова воспользова…
10 августа, 21:05
ДМС
Страховой случай
Я живу в небольшом городе и пока полис дмс от работы не получила, к врачам специалистам попасть было очень сложно. ДМС тут как нельзя кстати. У нас хорошие клиники включены и к разным врачам можно записаться.
10 июля ходила к неврологу с защемлен…
7 августа, 17:25
ДМС
Страховой случай
Данная страховка у меня в рамках привилегии от Т-Банка. Уровень. -даймонд ( включает чек- ап и 1 исследование в месяц). Низкая квалификация онлайн врачей. Не добиться назначения на обследование, которое входит в рамках программы. Не рекомендую.
…
6 августа, 14:38
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
15 июля у меня была запланирована консультация через сервис «Виртуальная клиника». Авторизация в личном кабинете через веб-версию заняла меньше минуты. Номер телефона ввелся без каких-либо проблем, вход прошел с первого раза. Чат с врачом был доступе…
5 августа, 19:25
ДМС
Страховой случай
1 июля обращалась по ДМС с острой болью в горле. Попросила, чтобы мне нашли ближайшую клинику, так как совсем было плохо. Поддержка быстро отреагировала, нашли мне клинику, записали, попала на прием по полису в этот же день.
Прием полностью покры…
29 июля, 21:27
ДМС
Страховой случай
На работе к нас подключен ДМС Лучи и мне очень понравилось пользоваться этой страховой.
После того, как я прошла испытательный срок и смогла пользоваться ДМС, я посмотрела вебинар от компании Лучи, где все подробно рассказали: что является страхов…
28 июля, 12:58
ДМС
Страховой случай
ДМС оформили на работе год назад. Живу в поселке недалеко от города, попасть на прием к узким специалистам у нас бывает непросто.
Иногда ближайшая запись появляется только через несколько недель, а если вопрос требует внимания сейчас то ждать совсе…
24 июля, 21:13
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Дд, купила полис маме в 2026 году. Это просто выкинутые деньги. Ничего не хотят согласовывать и все вопросы чз онлайн консультацию, после которой не назначили ни одного анализа и, ставя просто так диагноз, назначают лечение в виде приёма кучи таблето…
22 июля, 17:25
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Полисом пользуюсь полгода. За это время несколько раз обращалась по разным вопросам, сервисом в принципе вполне довольна.
15 июня помощь понадобилась моей маме, мы решили проконсультироваться со специалистом. Позвонила в страховую компанию, где мне…
21 июля, 20:18
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Услугу витруальная клиника подключил с 1 июня этого года, воспользоваться пришлось уже через пару недель. Во время командировки в Тюмень после неудобной дороги сильно разболелась шея, стало трудно нормально поворачивать голову. Хотел записаться на он…
17 июля, 11:12
ДМС
Страховой случай
Пользуюсь приложением Лучи. Меня очень все устраивает, быстро отвечают на вопросы, адекватно реагируют и понимают сам запрос и всё понятно разъясняют. Удобное приложение.например:
13.07.2026 обратилась за помощью записаться на обследования по назнач…
13 июля, 22:14
Не влияет на рейтинг
ДМС
Пролонгация полиса
Добрый вечер! Обратился в страховую компанию Дело жизни к страховому агенту Анастасии в городе Рыбинск по адресу Чкалова 64, 19 июня в 15:00 для пролонгации договора полиса ДМС номер 3*****07, который вступил в силу с 23.06.2026 по 22.06.2027 года в …
7 июля, 18:32
ДМС
Страховой случай
В первый раз обратился за помощью по ДМС в этой компании и сразу же получил негативный опыт.
Врач назначил операцию по удалению вены лазером(самый популярный и безопасный способ) , и как оказалось именно его в договоре исключили. Очевидно потому ч…
6 июля, 16:34
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
У нас на работе сначала был базовый пакет, а в мае расширили до программы Стандарт. Главный плюс,теперь и жена может бесплатно консультироваться в их Виртуальной клинике. Не думал, что пригодится, но 12 июня она на даче так спину сорвала, что ни вста…
26 июня, 22:17
ДМС
Страховой случай
Подключила в Т-банке уровень silver Premium, что дало возможность получить медицинскую онлайн поддержку и консультацию в приложении Лучи здоровье, что оказалось очень удобно и актуально.
Сейчас буду проходить обследование от кардиолога по программ…
26 июня, 08:24
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Самый отвратительный дмс из всех что у меня был. Переплюнули даже ренессанс.
1. Нужно ПОСТОЯННО пинать и ПЕРЕПРОВЕРЯТЬ поддержку, чтобы они изволили отправить гарантийное в клинику. Отправили? А сейчас? А теперь?
Клиника меж тем уже начинает …
25 июня, 15:58
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Дочке пять лет, среди ночи 3 июня проснулась с температурой 38,8 и очень сильным ротавирусом. Я тревожная, как лучше и быстрее помочь не знаю, такое у нас впервые, а действовать надо быстро.
Открыла виртуальную клинику Лучей, написала дежурному т…
19 июня, 10:14
ДМС
Страховой случай
В субботу 9го мая проснулся с какой-то дикой слабостью и температурой, а тащиться куда-то в дежурную поликлинику сил вообще не было. Вспомнил про эту виртуальную клинику в приложении от рабочего дмс.
Созвонился с врачом по видео прямо из кровати.…
5 июня, 22:13
ДМС
Страховой случай
У нас с женой двое детей, младшему три года. Дети разумеется болеют часто. Раньше каждый раз это был квест: кто поедет с ребенком в поликлинику, очередь, ожидание.
Но когда у меня появилась дмска от работы, жизнь стала настолько легче: если что-т…
3 июня, 22:08
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Заболел в худший возможный момент - вечер воскресенья 26 апреля, все обычные варианты закрыты, до понедельника ждать не было сил.
Открыл приложение Лучей, написал дежурному терапевту. Честно не ожидал, что мне ответят, но где-то через час на связ…
27 мая, 19:10
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Уже полгода общаюсь с психотерапевтом через виртуальную клинику Лучей. Раньше пробовала ходить в центры очно, но это вечно какая-то логистическая катастрофа, пока доедешь по пробкам, пока высидишь возле кабинета свою очередь, нервы прям ни к черту в …
22 мая, 22:02
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
В апреле проходила обследование у врача, в итоге выяснилось, что мне нужна небольшая операция. Госпитализация должна была быть плановой и нужно было пройти несколько обследований и сдать анализы. В приложении я не сразу поняла, как все это оформлять,…
19 мая, 20:50
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
