Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ЮгорияСтрахование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
, Челябинск (Челябинская область)
10 мая, 11:53
Отказ в мед. помощи по полису "Антиклещ"
07.04.2026 был приобретен полис АЮ # 109******448 19/26/1.7/25 медицинского страхования "антиклещ ю".
09.05.2026 произошёл страховой случай-укус клеща. При неоднократном обращении в контакт центр СК Югория 88001008200 консультанты горячей линии называли разные адреса мед учреждений, куда я могу обратиться за соответствующей медицинской помощью в рамках данного договора страхования.
При фактическое посещении указанных мед учреждений ("Вся медицина", "Клиника источник", "ЖД Поликлиника", " Инвитро", ОБКБ #3 и т.д.) мне было отказано по причине отсутствия иммуноглобулина. На конкретный вопрос оператору "где в рамках страхового полиса я могу точно получить мед помощь?", сотрудник Роман затруднился ответить и предложил мне за свой счёт обратиться в стороннюю клинику с по последующим, возможным, возмещением СК Югория, поненсенных мной затрат. Однако в гарантийном письме, где будет зафиксировано, что СК Югория обязуется возместить мне стоимость лечения, Роман вежливо отказал.
Вывод: Категорически не рекомендую приобретать полис "антиклещ" у СК Югория. В пустую потратите деньги, а также время на поездки по указанным адресам и как итог все равно оплатите мед услуги за собственный счёт.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Автор отзыва11.05.2026 09:15Проблема решена. К концу дня перезвонили из СК и направили в мед организацию где точно есть иммуноглобулин.
- Югория12.05.2026 10:59Добрый день! По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой были прослушаны и проанализированы записи Ваших звонков в контакт-центр. В результате проведенной проверки выяснилось, что в ряде случаев наши операторы действительно допустили ошибки в предоставлении информации. На данный момент с сотрудниками была проведена работа над ошибками для исправления недостатков консультаций и предоставления нашим клиентам только самых качественных услуг в будущем. От лица компании приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мы ценим время наших клиентов и всегда стараемся обеспечить качественное обслуживание. На данный момент нами предприняты все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Благодарим за обращение!
Администратор Народного рейтинга13.05.2026 13:10Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ребенок сломал руку, страховая компания оплатила несчастный страховой случай. Была постоянно на связи и помогала в оформлении страхового случая. Деньги перечислила очень быстро. Не надо ездить в офис все онлайн. Очень удобно. Уже не первый год страху…
7 июля, 12:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обратились в компанию после укуса клеща, у них даже нет договора с поликлиниками в нашем городе в итоге нам отказали от помощи , и югория тоже отказала. Специалисты югории не компитентны, в вопросах оказания услуг по медицинскому полису, при каждом з…
4 июля, 15:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
07.04.2026 был приобретен полис АЮ # 109******448 19/26/1.7/25 медицинского страхования "антиклещ ю".
09.05.2026 произошёл страховой случай-укус клеща. При неоднократном обращении в контакт центр СК Югория 88001008200 консультанты горяче…
10 мая, 11:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
В октябре 2025 года оформила очередной полис на страховой случай. До этого страховалась всегда в Югории. (В июле 2025 года получила новый паспорт) соответственно в октябре данные были с новыми паспортными данными.
Случился страховой случай,в личн…
13 февраля, 14:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Нужен был срочно полис страхования жизни для поездки ребенка в лагерь. Обратилась к страховому агенту Александре В.Ч. в городе Иркутске (по рекомендации знакомых) 27.06.2024. Стоит полис недорого, был готов на следующий день, согласовали удобное врем…
30 ноября, 09:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформление полиса прошло легко и удобно: всё сделано интуитивно понятно, регистрация быстрая, оформление — буквально пару кликов. Понравилось, что весь процесс прошёл полностью онлайн, не пришлось никуда ходить и тратить лишнее время. Сервис действит…
26 ноября, 12:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Приобрела полис в Югории.
Порадовал удобный и быстрый расчет. Ввела данные, выбрала свой вид спорта и сразу увидела стоимость. Оплата так же прошла быстро, с первого раза.
Полис в личном кабинете загрузился спустя не…
26 ноября, 11:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Ежегодно обращаюсь в страховую компанию "Югория" г. Нягань к К-ой Юлии О. Все делается оперативно, в офис прихожу, только произвести оплату. Помощь оказывается по любому вопросу. Всегда все вежливо, быстро. На следующий год, так-же планирую оформить …
26 ноября, 11:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Здравствуйте. Уже несколько лет обращаюсь в филиал Югории в г.Лениногорск за страхованием жизни/здоровья, жилья. Стоимость услуг устраивает. Доброжелательные и грамотные сотрудники! Однажды возникли срочные вопросы, позвонила в выходной день особо не…
24 ноября, 14:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
28.10.2025 г. офис филиала г. Абакан. Обратился за оформлением страхового полиса от несчастных случаев офис г. Абакан 28.10.2025 г. Полностью удовлетворен обслуживанием менеджера Елены, оформили полис дистанционно, что очень удобно и по довольно прия…
17 ноября, 18:09
Отзыв проверен
4 услуги
Внесение изменений в полис
03.10.2025 Изменилась фамилия соответственно получен новый паспорт, водительское, СТС, 15.10.2025 наконец то выдали доп соглашение на внесение изменений в полисы, при этом в личном кабинете как были полисы со старыми данными так и остались, по ОСАГО …
17 октября, 12:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Ребенок занимается спортом. В связи с этим оформляем на него страховку - спортивная защита.
Произошел страховой случай - создала обращение. В итоге - отказ (по документам - 8 дней основное лечение под присмотром и ещё месяц после уже самостоятельно…
29 августа, 17:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
17.04 обратилась в офис в г. Челябинск, ул. Калинина 14. Оформляла полис Антиклещ для себя и для сына. Сотрудник все подробно рассказал и ответил на все мои вопросы.
Оформление полиса заняло 5 минут. В комплекте был список ЛПУ и памятка как действо…
25 августа, 07:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень удобно , обратились в офис по адресу ул. Калинина д.14, г. Челябинск по полису страхования жизни. У мужа травма колена была. Все очень быстро оформили , нужна была еще справка с мед. учреждения. Мы взяли и донесли, буквально через 7 дней пришла…
11 августа, 09:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Попала в дтп, виновник без осаго. Был причинен легкий вред, что подтверждено заключением экспертизой. Все документы были предоставлены. Виновник вину признал. По закону при лечении более 10 дней, выплата составить должна 25000 р. Югория перечислила м…
12 июля, 13:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
В 2021 году оформляли потребительский кредит в филиале банка МКБ в г Пушкино Московской области. Навязали 3 страховки от Югории. Кредит погашен досрочно, хотела вернуть неиспользованную часть страховки. В личном кабинете нет ни одного полиса оферты!!…
21 июня, 19:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полный развод! Страхование по программе Антиклещ (программа 1.7). Мои родители живут в небольшом провинциальном городке, отца укусил клещ, обратившись в четыре мед организации, в том числе в скорую помощь, оказалось - нет в наличии вакцины! Это как??…
17 июня, 20:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
28 апреля при оформлении ипотеки в банке были навязаны услуги страхования под видом обязательных. Как только разобрался с документами на праздничных днях — понял, что стал жертвой бюрократичной машины (банк + страховые), которая закидывает челове…
28 мая, 15:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Большое спасибо за быстрое оформление страховки.Всё получилось быстро,качественно,недорого и приятное !!!приятный специалист дополнительно предложил актуальные виды страхования и продукты Югории.Расказал о ценообразовани,необходимых документах для оф…
16 мая, 11:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
24.03.2025 банк вбрр навязал две страховки моя защита плюс и семейная защита плюс. В офисе страховой компании Югория были написаны заявления на расторжение договора и возврат денежных средств. Страховая поставила сроки в 10 рабочих дней для перечисле…
25 апреля, 18:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день!
Обратилась в офис страховой компании Югория по адресу г.Челябинск, ул.Калинина, 14. по вопросу оформления страховки от укуса клеща. Приятно удивило быстрое, вежливое обслуживание и удобное оформление полиса, доступная цена( предложили…
22 апреля, 17:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
24 марта были приобретены три полиса страхования СК Югория в банке ВБРР (банк навязывает даннын услуги): Семейная защита, Моя защита и Путешествия.
26 Марта в офисе компании было написано три зявления о расторжении договор и полисов. В полисе Сем…
7 апреля, 16:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформляли в прошлом году страховку на недвижимость и жизнь по акции второй год в подарок. А сейчас даже не отвечают как воспользоваться.
Писали и в т-м, и в службу поддержки еще месяц назад - ни ответа ни привета.
Странно представить как бы они…
4 марта, 05:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Оформляла ипотеку в банке ВБРР, навязали страховок и сертификатов (в том числе от ЮГОРИИ - Семейная Защита СЗ № 106-8780***-**/24 от 27.11.2024 в размере 25 000 рублей), якобы, это необходимо для оформления ипотеки и нельзя расторгнуть, иначе повысят…
21 января, 16:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
26.07.2024 со мной связался страховой агент, который предложил оформить страхование жизни в Югории взамен истекающего договора страхования в Альфа-страховании. Агент мотивировал тем, что по закону банки теперь вынуждены принимать договоры страхования…
7 октября, 16:43
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
