Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
Михаил, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
12 мая, 13:18

Мизерные выплаты по ОСАГО

Страхуюсь в Сберстрахование уже не первый год, и проблем не было, устраивало, т.к., стоимость Полиса не высокая и быстрое оформление. Обратился в Сберстрахование 04.05.2026 по случаю ДТП, страховой полис ХХХ0****88. Сначала всё было просто, через приложение отправил заявку, в этот же день позвонили и пригласили на 05.05.2026 на осмотр в экспертную компанию, в которой сразу мне сказали, проси в Страховании ремонт у нас, т.к. сумма которую тебе предложат будет небольшая, с учетом износа деталей (автомобиль Hyundai Santa Fe 2020 год), был составлен АКТ о необходимости замены передней двери, ремонте задней двери, ремонте крыла, крышки бензобака и еще по мелочам. Насторожило, но отказался от ремонта стал ждать решения о выплате. 08.05.2026 позвонила сотрудник компании Сберстрахование и сообщила, что с учетом износа деталей сумма выплаты составит 33700 рублей... Одна только дверь у дилера стоит 178 000 рублей!!! Какие 33 700 говорю, по телефону не согласился, сказали в ответ направим на перерасчет, в итоге ничего не пересчитали, прислали письмо с расчетом стоимости деталей и ремонта, где по прежнему фигурировала сумма 33 700 руб. Посмотрел стоимость деталей в расчете, новая дверь стоит 27000 рублей (до удержания 40% износ, что такое износ она истирается что ли постепенно?!!! Это вообще что, возможно можно найти на Авито китайскую производителя О.Е.М, но ведь они даже в размер не встают судя по отзывам! Самостоятельно обратился в несколько сервисов, где произвел расчет ремонта без замены деталей, и стоимость вышла 90 000 рублей! В итоге Сберстрахование можно оформлять если не собираешься попадать в ДТП, а так не советую никому! Лучше переплатите пару тысяч в другую компанию, потом проблем будет меньше! * Кстати денег даже 33 700 руб., до сих пор на дату 12.05.2026 не поступило мне на указанный расчетный счет. Окончательно Сбер добил этим случаем, из принципа закрою зарплатный проект в Сбере с 01.06.2026, и все карты своей семьи + 4 человека, + счета и вклады, понимаю, что капля в море для Сбера, но так для успокоения души будет спокойнее мне. Ну и естественно пролонгации страхования в Сбере конечно же нет!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • 12.05.2026 13:43
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма напишите «10022018 СБС». С уважением, Мария Александрова Сбер
  • 12.05.2026 17:11
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё уточню и вернусь к вам до 19.05.2026. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • 13.05.2026 11:52
    Добрый день! Я получила ещё одно ваше письмо. Номер обращения: 260512 7001 548932. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    19.05.2026 02:40
    Добрый день! Мне понадобилось еще время, вернусь к вам, как только появится информация. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Михаил
    Автор отзыва
    26.05.2026 13:13
    Направил несколько писем и досудебную претензию. Отвечают по шаблону не вникая в суть обращений! По факту - экспертное заключение на основании которого производилась оценка выдано компанией ООО "Р-т-э-т" находящейся в г. Нижний Новгород, но Я и машина в г. Санкт-Петербург, автомобиль физически на осмотр данной компании не предъявлялся! Кроме того, в АКТе компании проводившей осмотр автомобиля в СПБ ГК "Р-Э" (в которую СС меня и направляли) указано иное количество и наименование деталей повреждений авто, чем в акте экспертной организации! При всём при этом, в ответах "СС" первоначально в обосновании почему стоимость занижена указывали - износ деталей 40%, в н.вр., самостоятельно определили обоюдную вину и уже указывают эту причину почему выплата меньше расчетной! Но по факту расчет даже выполнен не корректно с нарушениями!
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • СберСтрахование
    06.06.2026 19:59
    Добрый день! Я понимаю, что ситуация с выплатой может вызывать вопросы, и вы, возможно, ожидали другого решения. Мы рассчитали сумму, строго следуя закону об ОСАГО. Поскольку в ДТП виноваты оба водителя, по общим правилам страховые компании выплачивают возмещение в равных долях — то есть по 50% от суммы ущерба каждому. Детальный расчёт был отправлен вам на электронную почту. Если вы не согласны с этой суммой, вы можете направить официальную претензию на адрес UU.SBS@sberins.ru. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Михаил
    Автор отзыва
    29.06.2026 19:34
    Вопрос даже не в расчетах, а в том, что со тороны сотрудников "сберстраха", умышленно вносят в документы заведомо ложные сведения и фальсифицируют информацию, на основании которой производят расчеты. На мои обращения отвечают шаблонно игнорируя сути. В АКТе осмотра были зафиксированы повреждения одних деталей, а в оценке компании из другого города, в которую я автомобиль не предъявлял другие запчасти соответственно и стоимость иная (например в акте повреждение задней боковой двери, а в оценке этого нет, но вписана пластиковая накладка стекла...??? Откуда и для чего?) Соответственно дверь и накладка разница в стоимости есть... В общем налицо обман и недобросовестная работа сотрудников!
  • Администратор Народного рейтинга
    08.07.2026 19:49
    Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Другое
Все отлично Теперь только сберстрахование и ничего больше Все быстро доступно понятно и цена радует А главное все можно решить онлайн Также можно прейти в офис там тоже все подскажут 06.08.2026 приобрела страховку в офисе банка Челябинск шоссе мет…
9 сентября, 17:23
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Приобрели полис ОСАГО ХХХ06****1751 на сайте банки.ру. Сберстрахование предложило самую выгодную цену. Приобрели полис , нужно было скорректировать данные в полисе, сделали это в приложении сберстрахование, это не заняло много времени. Данные в пол…
8 сентября, 22:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поблагодарить создателей автоматической покупки полисов ОСАГО в приложении банка. В приложении банка (Сбербанк) уже были сведения об авто. Вышло предложение о покупке полиса ОСАГО. Оформление заняло минуту. Очень удобно! И цена полиса у Сбера по…
8 сентября, 14:31
ОСАГО
Страховой случай
В начале 2026 года искал самый выгодный вариант ОСАГО — и нашёл, впервые решил оформить полис ОСАГО в СК «СберСтрахование», до этого страховался в других страховых компаниях. Спустя полгода, в августе, пришлось воспользоваться полисом и заявить о стр…
7 сентября, 23:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Первый раз оформляла полис ОСАГО через Банки.ру.Самая привлекательная цена и условия были в СберСтраховании.Я его и выбрала.давно доверяю ему.Заполнила все поля, и все, полис готов.Еще и кэшбэк начислили.Как удобно !!!!Всем друзьям посоветовала так д…
6 сентября, 22:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис осаго ХХХ068***5915 в августе 2026 года в Сбербанк страхование. Постоянно пользуюсь их страховками. Всегда адекватная стоимость и приветливые менеджеры, работающие с клиентами, если вдруг они понадобятся. Быстро реагируют если вдруг нуж…
6 сентября, 11:41
ОСАГО
Оформление полиса
На сайте Banki.ru 05.09.2026 года выбрал автостаховщика - это Сбер страхование. Приемлемая цена на ОСАГО по сравнению с другими автострахвщиками и удобное оформление на сайте. Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого ст…
6 сентября, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
05.09.2026 решил приобрести полис ОСАГО в данной компании , ранее пользовался услугами , страховал несколько автомобилей на протяжении нескольких лет , все устраивало . Но при приобретении данного полиса был удивлен , все мои документы оказались непр…
5 сентября, 23:56
ОСАГО
Оформление полиса
После покупки нового автомобиля потребовалось оформить полис ОСАГО, решил воспользоваться сайтом Банки.ру, из множества предложений самое выгодное для меня показалось от сбер страхования, 25.06.2026 года на сайте сберстрахования через Банки. ру купил…
4 сентября, 15:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Отличная страховая компания, оформляю полис ОСАГО уже четвертый раз через сбер, полис приходит на почту в течении 5-10 минут, страховых случаев не было, про это сказать ничего не могу, порадовала цена, а также, кэшбэк от банки.ру, который сосоиавляет…
4 сентября, 10:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
08.02.2024 в 21:00 Обращался по поводу страхового случая. ДТП. Позвонил в компанию в день ДТП. Я не виновник. На следующий день позвонил агент. Назначили встречу через день. Приехал- оценили. Через 1.5 часа позвонили сказали сумму и согласен либо не …
4 сентября, 08:39
ОСАГО
Оформление полиса
У меня закончился страховой полис осаго на автомобиль зашёл в приложение Сбербанк онлайн там увидел предложение оформления автострахование я воспользовался этим предложением цена ОСАГО по сравнению с другими Банками самая лучшая за 2 минуты оформили …
3 сентября, 15:02
ОСАГО
Другое
Когда настало время продлить ОСАГО оказалось, что у меня ошибочно повысился КБМ. Обратился через чат, объяснили куда обратиться, какие документы приложить, в итоге проблему решил и остался доволен результатом. Обратился 27.08.2026 года в приложении к…
3 сентября, 09:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
В 2025 году понадобилось продлить полис осаго, Оформил полис через приложение сбербанка, при сравнении цен в других компаниях, цена у Сбера приятно удивила, примерно цена в двое дешевле, удобно что отражается все в одном приложении, буду продолжать п…
2 сентября, 22:41
ОСАГО
Оформление полиса
31.08.2026 на сайте banki.ru оформил полис ОСАГО ХХХ069***1820 в Сберебанке. Цена приятно удивила по сравнению с другими страховыми компаниями, при равных условиях страхования. Онлайн заполнил все необходимые поля и получил на почту полис ОСАГО по це…
2 сентября, 22:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО через сайт СберСтрахования. Всё прошло быстро и без проблем — заполнил данные, оплатил картой, полис пришёл на почту через пару минут. Никаких скрытых платежей, всё честно. Единственное — хотелось бы, чтобы интерфейс был чуть про…
2 сентября, 21:17
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис 02.09.2026года. Являюсь клиентом Сбер, поэтому выбор страховки осаго был очивиден Сбер страхование. Всё быстро и удобно, потрачено времени 5 минут. Приложение очень удобное. Страховка мгновенно пришла на электронную почту. Хотелось что…
2 сентября, 20:55
ОСАГО
Страховой случай
Попал в дтп, виновник не я. 2 двери на замену, вмятая стойка, ремон порога, машина vw polo 16г. Сначала рассчитали 92500р, мы отказались, приехал "эксперт", пофоткал и уехал, без визита на яму естественно. На следующий день пришел ответ, внимание, 90…
2 сентября, 14:44
ОСАГО
Внесение изменений в полис
02.09.2026 обратился в страховую Сбербанка по телефону, для изменения номера и серии водительского удостоверения в полисе ОСАГО. В контактном центре Сбербанка после разговора с специалистом, которая всё подробно и объяснила как надо действовать. Чере…
2 сентября, 13:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Здравствуйте. Приобрела полис осаго (номер 06909****). Дешевле, чем во всех остальных предложениях. Оформила после расчета сразу в Сбербанке Онлайн. Быстро. Сразу же оплатила. И все, полис у меня на почте. Жду свои 1000 Спасибо. Напоминание о необ…
2 сентября, 11:58
ОСАГО
Оформление полиса
Сегодня посетила Сбербанк, хотела оформить Осаго. Служащая банка, вежливая девушка заполнив все документы по страховке, где цена была 13 тысяч с копейками. Хотя в прошлом году стоимость была 3300р. У этой же страховой. Сотрудник банка ещё несколько р…
1 сентября, 21:01
2 услуги
Страховой случай
Оформила в банке уже второй полис страхования на авто 077AZ08*****08586 через приложение. Было по цене и условиям самое выгодное. По первому полису оформляла уже страховой случай. Всё прошло быстро . Муж попал в дтп, сразу позвонил в страховую, всё…
1 сентября, 08:53
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со «СберСтрахованием» при оформлении полиса ОСАГО серии ХХХ № 0609***908.Сам процесс покупки происходил 21 ноября 2025 года. В качестве канала взаимодействия я выбрал официальный сайт компании, чтобы сравни…
31 августа, 22:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
С прошлого года стал клиентом Сбер страхование! Очень доволен простотой и доступностью оформления полиса Осаго, как в приложении, так и на сайте страхователя! А больше всего радует цена полиса, самая выгодная по сравнению с предложениями у других с…
31 августа, 21:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
31 августа 2016 года через приложение Обратился в банки ру для продления полиса ОСАГО, мне выпало в рекомендациях сбербанк страхование ОСАГО. Оформили полис очень быстро. Так же за оформление полиса ОСАГО были начислены баллы на счёт в банки ру. К со…
31 августа, 14:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть