Никогда не покупайте страховку для путешествий от Т-Банка

Я три раза покупал страховку в этой компании перед поездками за границу. Всё было удобно: оформление, перечисление страховых случаев. Никаких проблем не возникало. Первый раз я воспользовался онлайн-консультацией, когда у меня на лице появилась сыпь из-за жары. Я написал в чат, но получил много вопросов от поддержки. Случай был пустяковым, поэтому я не обратил на него внимания. В третий раз, перед поездкой в Стамбул, я заказал полис и дополнительную услугу страхования от невылета. В аэропорту на рейс Стамбул — Москва объявили задержку рейса, а потом и вовсе отменили его. Я сразу же отправил в чат поддержки фото с табло и свой билет. Менеджер ответил, что всё в порядке, и по прибытии мне придёт смс с информацией о получении компенсации (сумма — 50 евро). Однако по прибытии я ничего не получил. Мне назначили менеджера, с которым я переписывался почти месяц. Я предоставил билеты (по которым должен был вылететь и по которым вылетел), а также чеки на покупки в аэропорту. После каждого письма мне отвечали: «Подождите 5–7 дней». Страховой случай произошёл 30 апреля, а на момент написания отзыва уже было 25 мая. Страховка путешественника должна быть быстрым инструментом, который можно использовать в любой момент. Но, учитывая скорость реакции и безразличие компании к своим клиентам, можно сделать вывод, что в случае серьёзной проблемы за границей компания может оставить клиента без поддержки на неделю. Код обращения: TRV-26-407744.