Никогда не думала, что буду писать отзыв о страховой компании, но мой недавний опыт с «Капитал Полис» этого точно заслуживает.
Субботняя зубная боль — это худший вид боли, потому что к ней всегда добавляется паника. Сразу представляешь, как в муках ищешь дежурную клинику, готовишься к гигантскому счету и теряешь весь выходной. Именно с такими мыслями я позвонила в «Капитал Полис», не особо веря, что мне помогут здесь и сейчас.
Но то, что случилось дальше, было удивительно. Девушка-оператор не стала тратить время на лишние вопросы, она поняла все по моему голосу и просто сказала, что сейчас найдет вариант. И нашла! Через 15 минут я уже ехала в стоматологию на Московском проспекте, где, как оказалось, меня действительно ждали.
Самое сильное впечатление на меня произвела ситуация уже в кресле врача. Когда он поставил диагноз “пульпит” и сказал, что нужно лечить каналы, я была уверена, что ДМС покроет только экстренное снятие боли, а за остальное придется платить самому. Но нет. Администратор клиники куда то позвонила и сказала, что лечение одобрили. Вся эта бюрократия решилась без моего участия.
В итоге мне не просто помогли в выходной, а провели полное, многоэтапное и дорогое лечение. Понимаешь настоящую ценность ДМС именно в такие моменты. Это мое спасенное время, деньги и, главное, нервы.