Наш ночной кошмар длительностью больше месяца - каско от Сберстрахования

Оформлен полис КАСКО в Сбербанке в том числе по причине того, что страховым агентом была озвучена возможность обращаться в случае ДТП в дилерский центр - Р****Ф Пулково. После ДТП сотрудник Сбербанка предоставляет нам список станций, где Р***Ф не указан. Указаны дилерские центры ЛАДА и станции, которые после моего звонка туда вообще отказались от предоставления своих услуг (долго ждать детали).  Сначала сотрудник Сберстрахования сказал, что с Р****м расторгнут договор, но сотрудники Р****а утверджают обратное - договор действующий! После наших многократных претензий в Сбер мне было озвучено, что в Р***ф не отправят по причине "внутренних вопросов отдела страхования"! Служба контроля качества Сбербанка приняла нашу жалобу и закрыла на следующий день задним числом, так и не сообщив нам об этом (с припиской, что нам всё было объяснено)!  Предоставить эвакуатор нам в день ДТП тоже не смогли, эвакуация машины произведена за наш счёт, хотя в полисе такая услуга есть!! Вызов аварийного комиссара передали в Москву, хотя мы из Санкт-Петербурга. Из-за чего были потеряны 2 дня. После того, как мы получили отказ в ремонте со стороны всех предложенных Сберстрахованием сервисов, нам предложили пройти дефектовку за свой счёт с последующим возвратом денег и выплатой страхового возмещения. Эвакуатор для доставки автомобиля на дефектовку за наш счёт без возврата! Дефектовку провели, приезжал Независимый эксперт от Сберстрахования. Насчитали ремонт на 1,5 млн. Сберстрахование документы приняли и предлагают к выплате 700тыс. Этого не хватит даже чтобы внести аванс за ремонт. Где теперь мы должны брать столько денег на ремонт? Мы же оформили КАСКО, чтоб не попасть в такую ситуацию! Как альтернативу выплате менее, чем половины от стоимости ремонта, сберстрахование опять предлагает сервис, который нам уже ранее отказал в ремонте. Но для убедительности предлагают привезти авто на осмотр по записи через 1,5 месяца!! И это только осмотр, когда уже и так есть результаты дефектовки, где перечислены все необходимые запчасти и ремонт. С полисом каско от Сберстрахования мы как будто попали в ночной кошмар. Хотя могли бы обратиться по ОСАГО, т.к. виновник второй участник, но уже поздно... Прошло больше месяца, а от страховой мы получили только возмещение эвакуатора с места ДТП. Машина ржавеет на платной парковке Р****а, услуги которого непонятно на какие деньги нам теперь оплачивать