Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
2 июня, 10:39
Выплата страховки по задержке рейса
Обратилась в поддержку Т-банка после задержки рейса на 8 часов для выплаты страховки, купленной у Т-банка во время оформления билета
Из минусов:
- Покупала два билета по одному направлению, соответственно, рейс задержали у обоих людей. При обращении в поддержку, страховой полис был якобы только на 1 билет оформлен. Мне пришлось самостоятельно запрашивать полис и присылать в чат менеджеру для подтверждения. Выглядит странно, что в век цифровой автоматизации второй полис не нашли, хотя он был.
- Месяцем ранее также через Т-страхование оформляла заявку на выплату средств по отмене рейса. Процедура заняла в 10 раз меньше времени.
Из плюсов:
- Взаимодействовала с Даниилом, общение было комфортное, по итогу сборов всех документов вопрос решили быстро
- Деньги после оформления всей бюрократии выплатили быстро
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Что не нравится
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Т-Страхование02.06.2026 11:08Приветствуем. Благодарим за отзыв! Ценим ваше доверие и рады, что остались довольны работой Даниила. Проверим наши действия в поддержке. Спасибо за сигнал!
Администратор Народного рейтинга10.06.2026 19:02Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Огромная благодарность службе за оперативность решения жизненно важного вопроса. В поездке за границей 26 августа сыну стало крайне резко плохо, я его чуть не потеряла, острое отравление. Нужна была срочная помощь. Мы в чужой стране одни, ничего и н…
15 сентября, 20:51
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед поездкой решила при покупке авиабилетов оформить страховку путешественника в Т-Страховании и не зря. Мне при перевозке повредили багаж - разбили чемодан. Оформила акт в аэропорту и в приложении отправила фото и документы оператору. Через неделю…
15 сентября, 20:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу отметить слаженную и четкую работу команды Т страхования. К сожалению наступил страховой случай в отпуске - пришлось экстренно ехать в госпиталь и накладывать швы, времени согласовывать со страховой не было, поэтому все оплатил сам, в том числе …
15 сентября, 18:00
Страхование путешествий
Страховой случай
В августе с семьей полетела отдыхать в Турцию. Заранее оформила страховой полис путешественника. На 4 день пребывания заграницей, мне стало плохо. Сразу обратилась в Т-банк. Вежливый сотрудник Татьяна мне объяснила все мои действия и буквально в тече…
15 сентября, 17:48
Страхование путешествий
Страховой случай
Сама по себе компания работает хорошо, все очень удобно и оперативно. Но есть очень важный нюанс. Я купил полис с возможностью возмещения потерь в случае отмены поездки, мне отказали в визе из-за чего я понес значительные финансовые потери т.к. мне п…
15 сентября, 17:10
Страхование путешествий
Страховой случай
Поехали с сыном в отпуск в Калининград, решила купить страховые полисы в ТБанке, так как активно пользуюсь их банковскими услугами, искать другую страховую не хотелось. Как всегда, надеялась, что не пригодится, но сыну понадобился врач узкой специаль…
15 сентября, 16:52
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь в поездке во Вьетнаме, я столкнулась с неприятной ситуацией — сильно заболело горло и поднялась температура. Решила обратиться по страховому полюсу Т-Страхования.
Написала в поддержку через приложение Т-Банка в 9 утра. Менеджер Виктория о…
15 сентября, 15:46
Страхование путешествий
Страховой случай
Покупала родителям билеты через Тинькофф в Сочи и решила дополнительно оформить страховку — на всякий случай. И как оказалось, не зря. Рейс отменили 10.09.2026 и перенесли на следующий день на 11.09.2026. Я сразу обратилась в поддержку.
В поддержке м…
15 сентября, 15:38
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время поездки во Вьетнам, у моего ребенка заболел живот. Причем, ему стало настолько плохо, что я решила ехать в госпиталь. Написала в чат Т-страхования. Менеджер ответил через несколько минут. Мне предложили самостоятельно выбрать госпиталь, поех…
15 сентября, 14:45
Страхование путешествий
Страховой случай
Я обратилась по страховому событию
TVL-26-789450 где со мной произошел несчастный случай во время путешествия в Стамбул. Я упала в обморок и меня отвезли в больницу, мне пришлось сдавать анализы, был прием врачей , оказана необходимая экстренная по…
15 сентября, 13:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Уже несколько раз в этом году сталкивались с задержкой авиарейса, и каждый раз Т-Страхование в лице менеджера Анастасии очень быстро обрабатывали запросы по моему полису путешественника 4454382124 производя выплаты в тот же день. Сейчас застряли в Со…
15 сентября, 11:46
Страхование путешествий
Страховой случай
13 сентября при перелёте Стамбул — Уфа рейсом UT730 произошла задержка более чем на 5,5 часов из-за позднего прибытия воздушного судна.
Обратился в страховую через чат приложения. Сотрудник очень оперативно и адекватно отреагировал на обращение, быс…
15 сентября, 11:31
Страхование путешествий
Страховой случай
13 сентября при перелёте Стамбул — Уфа рейсом UT730 произошла задержка более чем на 5,5 часов из-за позднего прибытия воздушного судна.
Обратился в страховую через чат приложения. Сотрудник очень оперативно и адекватно отреагировал на обращение, быс…
15 сентября, 11:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед отдыхом в Грузии - оформил полис - обязательное требование в Грузии. Оформил, ну оформил - по сути все равно не пригодится, подумал я. По прилету, через пару дней сына (5 лет) укусила собака - в Грузии с этим беда - очень много бездомных собак …
15 сентября, 11:25
Страхование путешествий
Страховой случай
29.08.2026 со мной не прилетел багаж 2ед. В аэропорту оформлены все документы и по пути домой в чат тбанка подана заявка на страховой случай. 14.09.2026 со мной связались, чтобы я предоставила недостающие документы и уже 15.09.2026 получила выплату. …
15 сентября, 11:12
Страхование путешествий
Страховой случай
В поездке за границу в августе 2026 года, произошел страховой случай с ребенком 2х лет. Все вопросы решались с страховой компанией и ее представителями в стране пребывания онлайн, очень оперативно, по существу, был предоставлен трансфер до больницы и…
15 сентября, 11:08
Страхование путешествий
Страховой случай
Не получили чемоданы в аэропорту, оказалось они остались в стране, где была пересадка
Написали в Т-банк по поводу задержки чемодана минимум на 6 часов, это считается страховым случаем по страховке для путешественников, нам сразу же ответили и запрос…
15 сентября, 10:57
Страхование путешествий
Страховой случай
Мама решила полететь в Турцию с подругами, так как рейсы задерживают было принято решение оформить страхование путешествий. 01.09 маме задержали рейс. Я сразу обратилась в чат для уточнения, какие документы я должна предоставить. Мне понравилось, что…
15 сентября, 10:07
Страхование путешествий
Страховой случай
Быстро и оперативно решили проблему
Оформила страхование путешественника от непредвиденных расходов. В итоге произошла задержка рейса. Сотрудники быстро отреагировали на обращение, рассмотрели заявление и произвели выплату по страховке.
Обратилась че…
15 сентября, 09:52
2 услуги
Страховой случай
Прекрасная страховая компания! Помогали мне вылечить отит, глазную инфекцию и ангину, при которой я получала серьёзные антибиотики. Страховые случаи были в августе и сентябре этого года в Индонезии. Сотрудники всегда на связи, оперативно отвечают. Бе…
15 сентября, 06:44
Страхование путешествий
Страховой случай
Собирались в отпуск, страховку взяли в последний момент – чисто на всякий случай. Хорошо, что взяли! По определенным причинам не смогли вылететь из страны, и благодаря страховке смогли возместить практически полную стоимость двух билетов. Оператор Ан…
14 сентября, 22:51
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте! Оформила в Т-Страховании полис путешественника с уникальным покрытием (риск задержки рейса из-за закрытия неба / план «Ковер»). Все данные в форму я ввела абсолютно верно. Однако сотрудник страховой компании при оформлении допустил груб…
14 сентября, 22:17
Страхование путешествий
Страховой случай
В поездке в Китае заболела дочь. Через Поддержку в приложении Т-банка обратился по данному страховому случаю (время в Китае было 9.40 утра, соответственно, по Москве - 4.40 утра. Тем не менее Поддержка довольно быстро связала меня с агентом и уже аге…
14 сентября, 20:01
Страхование путешествий
Страховой случай
Поехала в путешествие в Турцию, в первый же день на глазу появилась шишка, стала беспокоить, написала в Контактный центр Т-Страхования, мне оперативно помогли найти врача, организовали визит в госпиталь Олимпус, врач меня внимательно осмотрел, выписа…
14 сентября, 18:16
Страхование путешествий
Страховой случай
С ребенком уехали на платной скорой в турции с отеком Квинке в частную клинику. Район Фетхие.
Меньше чем за сутки мне компенсировали все понесенные расходы по чекам! Были со мной на связи!!!
Сегодня оформлю полисы для всех своих близких, большое спа…
14 сентября, 17:57
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
