Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ-МедДМС
, Москва (Москва и область)
2 июня, 15:00
СОГАЗ-Мед игнорирует и не может решить проблему с доступом в ЛК
Неделю с подержкой согаз мед пытаюсь решить проблему.
При добавлении полиса ДМС проблема: необходимо авторизоваться по номеру телефона. Я ввожу свой номер телефона и получаю отказ — ЛК с этим номером уже существует. И это мой старый ЛК времен работы у прошлого работодателя (я уволилась оттуда почти год назад). Доступа к этому лк у меня нет, полиса того уже тоже нет.
Итого: неделю звоню на линию и прошу помочь, мне обещают перезвонить и дать доступ к кабинету, в итоге бросают трубку.
Вчера я общалась с 2 специалистами, оба обещали заполнить какую-то заявку и в итоге бросали трубку (сидела на линии 20 минут). Также заполняла запрос в техподдержку, никакого ответа.
Я не могу использовать полис ДМС, который был оплачен моим работодателем. Мне нужно обратиться ко врачу, а я не могу этого сделать.
Просто отвратительный сервис и наплевательское отношение сотрудников.
Отзыв проверен
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга11.06.2026 09:38Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Удобное расположение офиса. Все быстро оформил в течение 7дней полис был готов что ни может ни радовать. Компетентные сотрудники! На 5+ компания СОГАЗ мед хорошая страховая компания приобретал в городе Москва 14 07 2026 все быстро …
26 августа, 22:00
ДМС
Другое
Отвратительная страховая компания Согаз-мед.
***
24 августа с.г. оставила отзыв о данной страховой компании. Опубликовали. Но на следующий день он пропал. Поэтому пишу снова.
24 августа с.г. в один из офисов СК отнесла претензию на работу медучрежде…
26 августа, 18:00
ДМС
Другое
Соглашусь с автором отзыва, что в офисе СК "СОГАЗ-мед" сканируют 3 стр.паспорта. На мои возражения сотрудница ответила, что это необходимо. Она должна обновить данные (которые у меня не менялись с момента оформления полиса в 2014 году).
При …
24 августа, 20:38
ДМС
Оформление полиса
Обращалась в Компанию СОГАЗ Мед по поводу получения страхового полиса в городе Братск в центральном офисе
22 августа 2024 года
Помогла очень сотрудница по имени Дарья
Очень понравилось скорость обслуживания в данной компании
Все документы были …
1 августа, 14:34
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
После переезда что бы прикрепиться к поликлинике нужно было сменить регион ОМС полиса, выбор пал на СОГАЗ-мед т.к. уже работал с ними в другом регионе, приехал в офис 15.01.2024 в будний день, все сделали быстро и через 3 дня полис был готов
Сотру…
26 июля, 17:09
ДМС
Страховой случай
Быстро решают вопрос с гарантированным письмом. Всегда помогут определить страховой случай или нет. Посоветуют в какую клинику можно обратиться.
Проходила лечение у ортопеда и невролога в 2024 году. Данные врачи направили на дополнительные исследо…
22 июля, 06:37
ДМС
Другое
Неделю с подержкой согаз мед пытаюсь решить проблему.
При добавлении полиса ДМС проблема: необходимо авторизоваться по номеру телефона. Я ввожу свой номер телефона и получаю отказ — ЛК с этим номером уже существует. И это мой старый ЛК времен раб…
2 июня, 15:00
Отзыв проверен
ДМС
Внесение изменений в полис
Проблема решена
От работодателя оформлен полис ДМС, но воспользоваться им в полном объеме возможно только с франшизой, которую я успешно подключил в приложении страховой.
Через обещанные сутки франшиза не подключилась, специалисты страховой назвали это техническ…
24 мая, 23:21
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
В январе 2026 г, в одной из платных клиник Мск, мне делали УЗИ и врач обнаружила полип. В марте я обратилась в клинику Будь здоров по полису ДМС от компании согаз, для того чтобы врач назначила повторное УЗИ для подтверждения диагноза и дала заключен…
9 апреля, 09:58
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Обращалась на онлайн встречу с врачом, быстро и оперативно оказали помощь, очень удобно, когда нет времени и возможности сходить ко врачу. Можно с легкостью посетить консультацию в чате, по видео или по телефону. Обращалась я в январе 2025 года к дер…
5 января, 17:44
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
В мой полис ДМС входит ведение беременности до 8 недель. Есть осложнение очень высокий ТТГ, что может привести к выкидышу. При наступлении беременности необходимо жизненно важно сдать данный анализ сразу же, но нет компания СОГАЗ МЕД уже неделю не зн…
8 сентября, 04:34
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Звоню вызвать ребенку врача на дом. В ответ: у вас задолженность, врачи недоступны.
Проверяю в личном кабинете: документов на оплату - нет, оплатить долг: 0р. Меня соединяют с техподдержкой. В итоге выясняем, что на отдельном полисе у ребенка есть з…
30 июля, 10:31
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Чтобы получить услугу по ДМС необходимо пройти 7 кругов Ада и потратить последнюю нервную клетку. По итогу просто платишь свои деньги. Бесполезный полис от работодателей.
До этого было много попыток воспользоваться полисами Согаз от работодателей…
7 июля, 18:55
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
В страховой компании Согаз застрахован ребенок. У нас проблемные зубки и мы часто обращаемся за помощью к стоматологам.
В Согазе очень понравилась организация предоставления услуг, раньше мы звонили на горячую линию и заказывали гарантийное письм…
27 июня, 21:07
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Всем привет, есть полис ДМС от СОГАЗ-МЕД. Понятие "ДМС" для меня началось именно с этой компании.
1) Радует то, что у компании есть прямой доступ к многим клиникам(по крайней мере условия моего полиса это позволяют). Из доступных клиник(Крас…
18 мая, 22:23
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
10.03.25 года поехала сделать полис ребенку. До этого звонила в Согаз и уточняла график работы и дни, чтобы не съездить просто так. Сообщили по телефону, что по нужному адресу работают в этот день.
Приехала, но никого не оказалось. На стенде одно …
10 марта, 10:22
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Обратился к врачу неврологу на платной основе 11.02.25 в клинику Авиценна г.Симферополь, где мне поставили диагноз Дорсалгия и выписали направление на МРТ пояснично-крестцового отдела позвоночника и ЭНМГ комплексная нижних конечностей.
Т.к. орган…
18 февраля, 13:38
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Ближайший ко мне офис находится по адресу Некрасова 44. Первый раз пришла 8 октября, по поводу полиса ОМС.
Сказали, что специалист в отпуске до понедельника (14 октября) и посоветовали обратиться в офис на Тургенева. Мне туда ходить не удобно, по…
15 октября, 09:10
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
