Сберстрахования обманывает своих клиентов!

Оформил полис ОСАГО в сберстраховании 16.05.26 г., знал бы о качестве из сервиса и работы , в жизни бы не обратился в эту страховую компанию. При оформлении полиса через с****и.ру произошел какой-то глюк и данные второго водителя исчезли из полиса. Увидел это когда полис пришел на почту. Сразу же зашёл в личный кабинет "сберстрахования", но каково было моё удивление когда свой полис я там не обнаружил. Обратился на горячую линию , а так же написал обращение на их электронную почту. Сотрудники меня уверили , что полис вот вот появится , но дни шли , а полис так и не появлялся в личном кабинете. Соответственно я не могу собственноручно внести данные второго водителя в полис. Пишу сново обращение на электронную почту, с целью внести данные второго водителя в полис 23.05.26 , прикрепляю фото своего паспорта, фото водительских прав второго водителя, а так же подписанное заявление на внесение изменений в полис. Мне описываются , что взяли в работу и сообщат по результатам. Но дни шли, а в ответ тишина. Ни изменений , ни полиса. Заплатив за страховку 12 000, я уже 3 недели не могу ей воспользоваться и ездить на машине! Срок ответа на мое обращение 5 дней, но вы меня упорно игнорируете и ничего не делаете уже 10 дней! Звоню на горячую линию 02.06 и выясняется что мне отказано в внесении изменений в полис и никто мне об этом даже не сообщил! На мой вопрос оператору по какой причине, мне отвечают что "Не знают!" И по кругу предлагают составлять обращения на которые вы же сами и не отвечаете! Расторгнуть договор и вернуть деньги отказывают, ссылаясь что при расторжении деньги не вернут Вы не предоставляете мне должных услуг по моей страховке и возвращать тоже отказываетесь! А я вам должен подарить 12000 или ждать ещё год вашего ответа? Скидывают от одного подразделения к другому эти обращения и ничего не меняют! Введу этого всего мной составлена до судебная претензия , которая завтра будет вам направлена на электронную почту. А также будут направлены жалобы в ЦБ и прокуротуру, пусть они проверят вашу компетентность и правомерность ваших действий. Встретимся в суде.