Абсолютное бездействие страховой компании

16 марта 2026 года произошло ДТП в г. Отрадный, Самарской области, я не являюсь виновником в данном дтп. На следующий день обратился в компанию СОГАЗ где имею страховой полис ОСАГО, меня записали на 15 апреля, но так как ожидание слишком долгое, то я решил подать заявление онлайн через личный кабинет, приложил все фото повреждённого автомобиля и всю информацию по дтп. Долгое время не было ответа, статус рассмотрения заявки смотрел в личном кабинете, дело не двигалось. Звонил несколько раз на горячую линию, где кормили завтраками, ожиданиями в 5 дней, 7 дней и т.д., уже третий месяц, но так и глухо. И так продолжалось до мая месяца! 8 мая терпение кончилось и поехал лично в ближайший офис в Самаре, где мне наконец-то главный специалист по урегулированию убытков сфотографировал повреждённый автомобиль и он запросил доп.оценку на скрытые повреждения, согласовали с ним дату и время приезда оценщика. 20 мая оценщик произвёл оценку машины. Сегодня 4 июня, нет оценки ущерба, звонить на горячуюю линию бесполезно, так и кормят ожиданиями, до главного специалиста, который производил оценку невозможно дозвониться, писал на рабочую почту несколько раз на сообщения не отвечает