5 июня в 22.21 обратилась в приложение Совкомбанка в чат бот о желании продлить полис ОСАГО. 6 июня в 09.00 мне позвонила сотрудник банка Алина и проконсультировала, предложила уточнить данные, продиктовала мне мои данные , я их проверила. После получила ссылку для оформления и оплаты полиса…
Сотрудник Алина спросила когда мне удобно оформить, и как получить полис: в электронном виде на электронную почту или в бумажном виде в офисе… Все качественно и оперативно, с удобством для клиента…мне понравился такой профессиональный подход)
Но также у меня была возможность и 5 июня оформить полис самостоятельно через чат бот в приложении, но я не стала этого делать и дождалась звонка от сотрудника…
P.s. : полис, правила страхования, всегда можно скачать в приложении Совкомбанка и даже можно внести в него изменения…
Для меня это очень удобно…
Спасибо большое…