Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Страховой случай
Никита, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
17 июня, 13:03
Нарушение сроков рассмотрения страхового случая по КАСКО
20.04.26г. было обнаружено повреждение левого бокового зеркала заднего вида грузового автомобиля. 22.04.26г. через онлайн-форму на сайте страховой компании были поданы все документы на страховое возмещение.
Согласно пункту 12.3.2 Правил страхования транспортных средств гражданской ответственности и финансовых рисков владельцев транспортных средств в редакции от 27.03.2023 являющихся неотъемлемой частью договора страхования Страховщик обязан оформить направление на ремонт в течение 30 тридцати рабочих дней.
Последний день указанного срока истек - 05.06.2026 года.
В нарушение пункта 12.3.2 Правил страхования до настоящего времени направление на ремонт не оформлено, решение по заявленному событию не принято, страховой акт не составлен, мотивированный отказ в страховой выплате не направлен.
Все обращения, включая досудебную претензию, страховая компания игнорирует.
Обратной связи вообще никакой нет.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- СОГАЗ25.06.2026 17:37Здравствуйте, Никита! По Вашему страховому случаю было выдано направление на ремонт от 21.05.2026. СТОА: "СТО Ф-н С-с" ООО, Телефон СТОА: +7911*****10. Сотрудники СТОА получили направление и запрос пригласить Вас на ремонт. Мы сожалеем, что они с Вами не связались своевременно. Приносим извинения от лица компании. С уважением, Команда СОГАЗа
- НикитаАвтор отзыва25.06.2026 17:42Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Администратор Народного рейтинга11.09.2026 18:04Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Внесение изменений в полис
После перерегистрации автомобиля получила другой государственный номер в июле этого года. В КАСКО при этом оставался указан старый, нужно было сразу внести изменения. Позвонила в СОГАЗ 6 июля. Оператор сказал направить новое СТС и указать номер дейст…
23 сентября, 13:14
Каско
Оформление полиса
КАСКО оформляла в июле этого года после покупки автомобиля. Получила расчеты сразу от нескольких страховых, потому что разброс по цене оказался довольно заметный, надо было все сравнить и выбрать подходящий. В СОГАЗ позвонила 14 июля, так как по расч…
23 сентября, 11:32
Каско
Страховой случай
Обращался в 22 февраля 2026 года в воронеже новосибирская 45 по страховому случаю прилетел камень в лобовое стекло, онлайн через приложение. Быстро ответили и направили на замену лобового стекла. Обслуживание на пять все рассказали проконсультировал…
23 сентября, 09:27
Каско
Страховой случай
Вечером 17.06.2026 забрала машину с парковки возле здания, где я работаю, уже дома заметила царапину и небольшую вмятину на задней двери. Кто именно задел машину, не видела, отыскать виновника представлялось нереалистичной задачей.
В СОГАЗ я позвонил…
22 сентября, 17:42
Каско
Страховой случай
Очень глупая ситуация случилась 19 июля. Парковалась задом около небольшого магазина, в зеркале не заметила низкое металлический заборчик и уперлась в него задним бампером.
Скорость была небольшая, но на бампере осталась вмятина и несколько царапин. …
22 сентября, 14:30
Каско
Оформление полиса
Продала машину, на которой ездила последние четыре года, через пару недель купила новую. Старое КАСКО уже расторгла к этому моменту, так что 28 мая обратилась в СОГАЗ насчет нового полиса на новое авто. Сначала проконсультировалась с оператором горяч…
22 сентября, 13:39
Каско
Страховой случай
7.08 было ДТП, 8.08 на сайте оформил страховой случай, приложил все необходимые документы, затем звонил на горячую линию, напоминал о себе, но это не помогло, прошло 42 дня (30 рабочих дней), никакого ответа, хотя в правилах страхования у них четко п…
22 сентября, 02:28
Каско
Оформление полиса
20 июля в этом году купил автомобиль с пробегом и решил сразу оформить КАСКО. До этого посмотрел несколько вариантов, метался от одной компании к другой, но и в итоге решил приобрести КАСКО в СОГАЗ. В офисе сотрудник подробно прошелся по условиям, ра…
21 сентября, 21:07
Каско
Страховой случай
Никогда не оформляйте КАСКО в АО «СОГАЗ», если рассчитываете на реальную помощь при страховом случае. Компания с удовольствием берет полную страховую премию, а при наступлении страхового случая умывает руки и перекладывает свои предпринимательские ри…
21 сентября, 19:04
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай (ДТП) с установленным виновником. Решил, что обратившись по полису КАСКО быстрее отремонтирую автомобиль, чем по ОСАГО. Зря я так подумал - с момента загрузки всех фотографий и документов из ГИБДД прошло уже больше месяца, …
21 сентября, 16:30
Каско
Внесение изменений в полис
Продал автомобиль 16 апреля 2026 года. КАСКО было оплачено сразу на год, а до окончания договора оставалось еще несколько месяцев. Поэтому после продажи решил узнать, можно ли расторгнуть полис и вернуть часть страховой премии. 17 апреля позвонил в С…
21 сентября, 15:06
Каско
Страховой случай
Увидела на машине длинную царапину с пассажирской стороны во все крыло. Машина ночью стояла около дома. Кто ее задел, я не видела, ни ответа ни привета от виновника не было. 16 июля обратилась в страховую компанию СОГАЗ по телефону, рассказала о ситу…
21 сентября, 09:54
Каско
Внесение изменений в полис
В середине июня получила новые государственные номера на автомобиль. Не знала, насколько срочно их нужно менять в КАСКО, поэтому 23 июня позвонила на горячую линию СОГАЗ чтоб спросить. Сотрудник сказал лучше это дело оформить сразу , проверил мой дог…
21 сентября, 09:48
Каско
Страховой случай
Сегодня, 20 сентября 2024 года, хочу поделиться своим опытом со страховой компанией СОГАЗ. У меня оформлен полис КАСКО, и недавно пришлось впервые столкнуться со страховым случаем — на парковке кто‑то зацепил мою машину: осталась вмятина на крыле и ц…
20 сентября, 17:33
2 услуги
Другое
Никакой обратной связи. 03 августа направила по почте заявление о возмещении франшизы. 04 августа мое обращение зарегистрировали. Сегодня 19 сентября. Никакой обратной связи. Дозвониться невозможно. На все повторные обращения по почте - только номер,…
19 сентября, 19:24
Каско
Страховой случай
Обратился по Каско, долго принимали решение по урегулированию, все еще не могут направить на СТО, на ремонт лобового стекла . Обращался 05.08.2026.
Уже 19.09.2026. Татарстан.Ответа нет.
На данный момент оставляют негативное впечатление. На звонки не…
19 сентября, 18:09
Каско
Страховой случай
12.07 .2026 был страховой случай по каско, обратился через сайт-Хуже конторы я не встречал, вместо диллеров отправляют абы куда, а на жалобы сплошные отписки! Никому не советую связываться с этой конторкой!
Первый и последний раз страхуюсь в этом ме…
19 сентября, 17:39
Каско
Страховой случай
Отвратительное отношение к клиентам, у меня произошел страховой случай 3 августа 2026 года, сейчас 18 сентября 2026 года и до сих пор нет ответа на заявление по страховому случаю, во первых они его рассмотрели 20 августа и написали, что через 15 рабо…
19 сентября, 02:44
Каско
Оформление полиса
После оформления КАСКО заметила, что в VIN автомобиля одна цифра указана неправильно. Обнаружила это 10 августа, когда решила еще раз проверить документы. Позвонила на горячую линию СОГАЗ и объяснила ситуацию. Сотрудник попросил назвать номер полиса,…
18 сентября, 21:34
Каско
Оформление полиса
После рождения ребенка стало понятно, что одной с поездками тяжело. Иногда нужно в поликлинику, иногда просто съездить по делам, поэтому решили добавить в страховку мою маму, чтобы она тоже могла пользоваться машиной. 13 августа позвонила в СОГАЗ и с…
18 сентября, 15:22
Каско
Оформление полиса
В начале августа 2026 года решила добавить супруга в действующий полис КАСКО. Раньше я отвозила его на работу, но теперь у него поменялся график работы и стало удобнее пользоваться одной машиной по очереди. 5 августа спросила в страховой по телефону,…
18 сентября, 11:28
Каско
Страховой случай
В конце июля сама себе устроила страховой случай. Парковалась вечером во дворе, не заметила высокий бордюр и заехала на него передней частью машины. В итоге снизу повредился бампер, плюс появилась трещина на пластике. На утро следующего дня 27.07.202…
18 сентября, 11:23
Каско
Страховой случай
Обращение по КАСКО в г. Кемерово. Заявление о возмещении подано через сайт 27.07.2026.рассматривается до сих пор (18.09.2026). Результатов нет, одни отговорки. "Ждите, мы изучаем документы". При повреждении 1 элемента (стекло) что можно изуч…
18 сентября, 06:09
Каско
Страховой случай
Хочу рассказать всем людям, которые хотели бы оформить страховку в компании СОГАЗ. Не делайте этого!!! Произошел со мной не приятный инцидент. Уезжал срочно с дачи домой, шел сильный дождь, было уже довольно темно (12 часов ночи). Дорога на дачах сам…
18 сентября, 04:51
Каско
Страховой случай
Прошло больше 30 дней (рабочих) с момента обращения в страховую, о заявленном страховом случае КАСКО Пожар (полный тотал). По регламенту страховой СОГАЗ в течении 5 рабочих дней должен быть назначен сотрудник для выезда осмотра техники. Сотрудник не …
17 сентября, 18:17
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
