Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ2 услуги
Марина, Москва (Москва и область)
19 сентября, 19:24
Отсутствует обратная связь
Никакой обратной связи. 03 августа направила по почте заявление о возмещении франшизы. 04 августа мое обращение зарегистрировали. Сегодня 19 сентября. Никакой обратной связи. Дозвониться невозможно. На все повторные обращения по почте - только номер, что обращение зарегистрировано. И что с этой информацией делать делать? Очень неудобная и неконтактная компания.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СОГАЗ19.09.2026 19:26Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за отзыв. Мы взяли Ваш вопрос в работу. Дополнительная информация будет предоставлена Вам после проверки. С уважением, Команда СОГАЗа
СОГАЗ19.09.2026 19:27Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за отзыв. Мы взяли Ваш вопрос в работу. Дополнительная информация будет предоставлена Вам после проверки. С уважением, Команда СОГАЗа
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Никакой обратной связи. 03 августа направила по почте заявление о возмещении франшизы. 04 августа мое обращение зарегистрировали. Сегодня 19 сентября. Никакой обратной связи. Дозвониться невозможно. На все повторные обращения по почте - только номер,…
19 сентября, 19:24
2 услуги
Оформление полиса
Оформление каско и осаго. Страховой случай. Каско оформление долго. Осаго оформил быстро, потому что через сайт банки.ру.. Страховой случай произошёл с моей девушкой, так как она была за рулём. Возмещение ущерба мы получили по полис каско. В офисе ст…
16 сентября, 14:47
5 услуг
Оформление полиса
Всё очень быстро, надёжно и качественно. Доверяю только им.
Оформлял страховку 21.05.2023 в Москве. Обращался в офис компании в городе. Обслуживание было на высоком уровне, всё сделали оперативно и профессионально. Персонал внимательный и вежливый.
…
3 сентября, 21:54
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте,застраховал ОСАГО в приложении Банки.ру,страховая СОГАЗ,в Банки.ру обратился 3 августа 2026,а 12 августа как и договаривались оформил осаго и +каско ,банки.ру сделали скидку мне подошло,полис сформировался и его можно открывать в при…
3 сентября, 09:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
договор каско SG****954
договор осаго XX****286
27.02.26 произошло дтп. При обращении на горячую линию, сообщил, что есть ОСАГО и КАСКО. У меня приняли заявление по ОСАГО (в случае если суммы не хватит, перепишете по КАСКО).
11.03.26 я приех…
28 августа, 20:32
3 услуги
Страховой случай
Недавно мне пришлось обратиться в страховую компанию по вопросу возмещения ущерба по полису
ОСАГО — я попал в небольшое ДТП на перекрёстке улицы Ленина и проспекта Мира. Авария случилась в середине октября, разбираться пришлось оперативно, чтобы успе…
18 августа, 15:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Все понятно просто и легко спасибо огромное. Обратилась все, объяснили, все оформили все прозрачно, без подводных камней.
Всем советую и рекомендую дату возникали трудности с пониманием данного вопроса, но здесь же их не возникло вообще на все мои во…
30 июля, 17:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Сегодня, 27 июля, я позвонил на горячую линию СОГАЗа по номеру 8 800 333 0 888. Хотел получить консультацию по ОСАГО и КАСКО для своего автомобиля, чтобы понять, как формируется цена и какие есть варианты.
Трубку взяла оператор Анна. Поздоровалась, …
27 июля, 17:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
В апреле 26 года мне понадобилось добавить в полис КАСКО брата, потому что на время моего отпуска он должен был пользоваться машиной. Перед поездкой в офис позвонил в СОГАЗ и уточнил, какие документы понадобятся. Сотрудник перечислил список, предупре…
13 июля, 14:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
лучшая страховая компания хороший обслуживает обращаются хорошо хорошие сотрудники помогли
7 июля, 22:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Страховался с Согаз с 2012 года.
С 2019 года страховался по Каско.
В 2025 году выполнили ремонт по каско. Позже я обнаружил недостатки ремонта. Некачественно покрасили по каско.
С тех времен я постоянно обращаюсь в Согаз, решить проблему.
Проблему …
2 июня, 02:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Хаос в приложении и критические ошибки с персональными данными (офис г. Кировск). Хочу выразить возмущение работой АО «СОГАЗ», мобильного приложения и качеством управления в филиале города Кировск (Мурманская область).
Мобильное приложение работае…
31 мая, 11:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Ужасный клиентский опыт. После замены ВУ внести изменения онлайн можно только в полис ОСАГО, а вот для того чтобы внести изменения в полис ДСАГО нужно ехать в офис как в старые добрые времена, примерно как 30 лет назад.
При этом ДСАГО скорее всег…
26 мая, 18:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Приобрел в 2025 году и ОСАГО и КАСКО в данной организации повелся на низкую стоимость полисов. 12.01.2026 произошло ДТП не по моей вине, 20.01.2026 через мобильное приложение подали документы по страховому случаю (в первоначальном обращении отсутство…
28 апреля, 12:46
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
А что же вы Согаз отвечаете только на положительные комментарии? Нам пострадавшим нужны ответы,вы уже совсем обнаглели. Сколько мы будем выпрашивать свои деньги. Никакой конкретики,если у вас в мск некому работать,это уже ваши проблемы но не как не н…
17 апреля, 09:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Авария произошла в октябре 2025 года. Автомобиль застрахован в АО СОГАЗ по ОСАГО И КАСКО. Был оформлен европротокол.
СОГАЗ с октября отказывает в выплате по возмещению убытков в размере 370 т.р., ссылаясь на европротокол. Возмещает только 200 т.р. …
15 апреля, 12:38
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
В июне 2025 года купили новую машину, встал вопрос о страховании. Выбирали среди нескольких компаний, остановились на СОГАЗ. Агент Эльза в офисе подробно объяснила, чем отличается покрытие по ОСАГО и КАСКО, как будет проходить подача заявления, если …
3 апреля, 16:49
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Настоятельно не рекомендую страховать авто по КАСКО в этой организации.
Оформили КАСКО в СОГАЗе. Произошел страховой случай 16.02.26.
25.02.26 подали заявление на страховую выплату. Сегодня 27.03.26 - ни ответа, ни привета! На любые обращения от…
27 марта, 10:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Отлична страховая компания ,,СОГАЗ". Страхуюсь много лет. Договоры ОСАГО, КАСКО, ДМС. Проблем не было. Работают профессионалы! Рекомендую.
Был страховой случай по каско в 2025г. Урегулировпли быстро, оращалась в офис на Голегева 21. В тот же день…
18 марта, 19:46
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Другое
Отлично работает офис и агентский канал (24/7) обращаюсь с вопросами если есть круглыми сутками, агенты всегда на связи, всегда отвечают на звонки, если не отвечают - перезванивают в течении 3 минут. Очень нравится Югорский филиал, Тюменский, Челябин…
12 марта, 11:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
3 месяца жду решения по страховому случаю,с 26 ноября 2025… оставил обращение через сайт,просил выплату,спустя месяц меня направили на сто(почему?если просил выплату),приехал туда на сто мне сказали этим не занимаются,отфоткали дефекты и на этом всё.…
3 марта, 21:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Пожалуйста, выберите другу страховую. Вы сэкономите себе время, деньги, силы.
В ноябре моя машина стояла припоркованная у работы и в нее влетел человек, снес почти весь перед, двери, подвеска, диски и колеса пострадали. И вот, я без машины уже 4-…
2 марта, 19:34
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Не рекомендую тут страховаться! По ОСАГО начали работу через посредников, то есть между клиентом и страховой компанией появились компании забирающие часть выплаты! Нет достойных сервисов где можно выбрать ремонт.
По КАСКО направили к официальному…
2 марта, 11:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Хочется выразить благодарность работнику страховой компании Б-ой Светлане А. Оперативно, вдумчиво, внимательно, учитывая все пожелания, оформила мне полисы ОСАГО и КАСКО.
Большое спасибо!
Обратилась 14 января 2025 г. по корпорат…
20 января, 15:15
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
СОГАЗ не способен оформить полис в дистанционном канале.
10.09.2025 несколько раз пытался оформить полис - бесконечная "ошибка".
По итогу полис есть - оплаты нет :)
Пустячоа, а НЕ приятно.
Чувствую ч…
4 ноября, 23:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
