Самая ужасная компания. Рекламы много, воздуханства какие они высококвалифицированные специалисты и отличный сервис тоже много, но по факту:
1) Когда попал в ДТП специалист на проводе некомпетентный. Сама ничего не знает, если вы не опытный, не дай бог попадёте в подобную ситуацию - будете паниковать на пару с этим «высококвалифицированным специалистом».
2) При пролонгации полисов стоимость выставляют космическую, на мамонта это сделано. (На примере: прошлогодний полис КАСКО был стоимостью около 60к рублей, а в этом году с уменьшенной суммой возмещения за тотал на 200к рублей зарядили 93к рублей. Предоставив аналогичное предложение конкурентов + без снижения суммы возмещения на 200к снизили стоимость полиса до 65к рублей. При добавлении ещё одного водителя, но без стажа вождения стоимость каско подняли до 111к рублей. Понимаете да? Совсем, наглые. Естественно у конкурентов предложения от 67к и выше на тех же условиях. Озвучив это т-страхованию - «это мы ещё со скидкой вам предложили за 111к»
3) В чате банка максимально не клиентоориентированы. Ты им: «это неадекватное предложение, смотрите что предлагают ваши конкуренты на тех же условиях». Но вместо конструктивного диалога тебе отвечают: «вас там могут обмануть, могут быть скрытые условия, а мы классные, у нас супер высокий сервис». И это поведение страховой компании при пролонгации.
Т.е. на клиента по факту совсем наплевать, система лояльности нулевая. Что такое мотивация и привлечение клиента - не знают от слова совсем. Видимо считают что влитые деньги банка в маркетинг затмят один из самых паршивых и наглых сервисов страхования.