Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеКаско
Иван, Петрозаводск (Республика Карелия)
23 июня, 13:25
Совкомбанк страхование - позор страхового рынка
1) Полис КАСКО 331-*****-24.
2) Страховое событие №33*****024.
3) Страховая осмотрела авто и отказала в выплате, мотивировав отказ п.10.4.8 и п.11.9.2 собственных Правил КАСКО.
Эти пункты нарушают права страхователя, затягивая выплату, потому что (согласно им) страхователь обязан показать поврежденный авто, а страховая компания имеет право осмотреть поврежденный авто --- т.о. страхователь обязан ездить на битом авто, пока страховая не соизволит осмотреть битое авто (страховая не обязана, нет нигде срока, она может вообще забыть).
4) Как ответили в ЦБ РФ, страховая может выдумывать какие угодно Правила, но все регулируется законодательством.
5) Теперь главное. На основании чего страховая освобождена от выплаты? Согласно ст.964 ГК РФ страховщик в ряде случаев освобождается от страховой выплаты. Также страховщик может отказать в страховой выплате согласно п.14 собственных Правил.
Однако, в указанных статьях/пунктах отсутствует непредставление ЗТС на осмотр в поврежденном виде, как причина отказа в страховой выплате. Следовательно, у страховой отсутствуют основания для отказа.
Вот и все!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование23.06.2026 14:13Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.- Совкомбанк Страхование24.06.2026 07:57Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Между Вами и "Совкомбанк страхование" (АО) заключен договор страхования на условиях «Правил комплексного страхования транспортных средств» от 01.09.2023, редакция 11.23, являющихся неотъемлемой частью договора. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования, размещенными на сайте "Совкомбанк страхование" (АО). Согласно п. 10.4.8 Правил, Страховщик имеет право проводить осмотр или обследование поврежденного ЗТС. В силу п. 11.9.2 Правил страхования для принятия Страховщиком решения о признании случая страховым и выплаты страхового возмещения Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан предъявить уполномоченному представителю Страховщика для осмотра и составления акта поврежденное ЗТС, дополнительное оборудование или их части в том виде, в каком они оказались в результате произошедшего события. Поврежденное транспортное средство Вами не предоставлено Страховщику для проведения осмотра. В связи с этим, у «Совкомбанк страхование» (АО) отсутствуют основания для выплаты страхового возмещения. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Администратор Народного рейтинга30.06.2026 12:23Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга: https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/, отзыв не влияет на рейтинг.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформление полиса
Письмом прислали цену на каско, 48750 руб. Скриншот письма предлагаю. Цена была НЕ предварительная, окончательный расчет. Вторым письмом сообщили: "Добрый день. Направили расчёт полиса КАСКО вам на почту. Просьба предоставить ответным письмом реш…
22 сентября, 15:12
Каско
Пролонгация полиса
Второй год подряд оформляю КАСКО в компании СКБС и могу с уверенностью сказать, что уровнем сервиса полностью доволен. Особенно хочется отметить работу консультанта Татьяны. Она проявила инициативу и позвонила мне за пару недель до окончания полиса, …
22 сентября, 04:57
Каско
Страховой случай
Обратился по случаю ДТП ( 20.09.2026, автодороге МВК-Шугарово-Колычово, примерно в 16:40, в меня ,с сзади ,со стороны пассажира въехал, автомобиль. я пострадавший. Я позвонил по телефону , который указан в страховом полюсе. Оператор мне объяснил посл…
21 сентября, 10:23
Каско
Оформление полиса
Хочу поделиться положительным опытом оформления и использования полиса КАСКО в Совкомбанк Страхование. Честно говоря, перед покупкой я читал много отзывов в интернете, и некоторые из них меня настораживали. Однако мой личный опыт оказался совершенно …
21 сентября, 09:38
Каско
Оформление полиса
Обращался в офис банка Совкомбанк в городе Воронеж по адресу Ленинский проспект 117.
Девушка по фамилии Ларина имени к сожалению не запомнил, порекомендовала обратиться за помощью в оформлении полиса в чат в приложении. За что ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Та…
19 сентября, 20:48
Каско
Оформление полиса
Добрый день . Оформляю полис осаго в Совкомбанк уже не один год. Как всегда все быстро и понятно. Общался с менеджером Дарьей. Всё обговорили и на почту прислала договор и оплату. По цене очень приятно вышло четыре тысячи рублей за сто двадцать кобы…
19 сентября, 17:11
Каско
Страховой случай
Треснуло стекло на тенет Т7 сначала мне не понравилось то что происходило все долго Но как оказалось банк ни причем они перенаправили на ремонт в другой специализированный сервис и все прошло на ура. Но через некоторое время мне на светофоре посту…
18 сентября, 22:19
Каско
Оформление полиса
Для оформления полиса Каско у меня запросили ПТС. У меня ПТС электронный, сказали что нужна выписка. Понятия не имею как это делать, но ок, стала разбираться. Нашла, где ее можно запросить, но оказалось, что за выписку надо заплатить 350 руб. До этог…
18 сентября, 16:22
2 услуги
Оформление полиса
Я обратилась в офис совком банка около метро бабушкинская 24 августа 2026 года для оформления каско и осаго, консультант оперативно принял документы, предложил несколько вариантов страховок, всё подробно рассказал, я выбрала тот что мне подходит, пос…
18 сентября, 16:21
Каско
Оформление полиса
Обращался в офис на улице Менделеева в г. Уфа 11.08.2026, остался очень доволен обслуживанием, максимальная клиентоориентированность компании! Буквально за пол часа оформили все необходимве документы!
Девушка очень приветливая и заинтерованная в реш…
17 сентября, 21:09
Каско
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность менеджеру Артёму за профессионализм и внимательное отношение. Он подробно и понятно объяснил все условия оформления КАСКО, помог подобрать оптимальный вариант и быстро подготовил необходимые документы. Весь процесс прошёл …
16 сентября, 19:02
2 услуги
Оформление полиса
15.09.26 подала заявку на оформление полисов ОСАГО и КАСКО через приложение Банка, оперативно со мной сотрудники связались, проконсультировались по услугам и стоимости, стоимость приятно удивила, быстро оформили. Компетентные и вежливые сотрудники вс…
16 сентября, 08:19
Каско
Пролонгация полиса
Узнал о пролонгации полиса, так как предыдущий полис КАСКО заканчивался 06.092026г. и нужно было срочно оформить. Все сделали за несколько часов, попутно возникали вопросы, на которые мне дали вполне конкретные ответы. Все устроило, а при рассрочке ч…
16 сентября, 06:08
2 услуги
Оформление полиса
Позвонил сотрудник Совкомбанка Страхование Алексей, напомнил что заканчивается срок страхования КАСКО и ОСАГО, все очень подробно объяснил! В июне застраховала одну машину, в сентябре вторую машину. Очень понравилось! Приятно общаться со знающим свое…
16 сентября, 05:51
Каско
Оформление полиса
Оформлял полис каско в Совкомбанк.Агент Дарья всё подробно объяснила. Также отправила на почту все три вида страховок, что входит и цена. Помогла выбрать подходящую. Все время была на связи, хотя у меня связь была плохая и каждый раз обрывалась она к…
15 сентября, 22:33
Каско
Страховой случай
Во дворе дома в июне 2026года в г. Кургане мне шоркнули новую машину, по полису КАСКО обратился в страховую компанию по телефону горячей линии.Консультант оперативно ответил и зарегистрировал страховой случай, сотрудник проконсультировал по всем моим…
15 сентября, 20:27
Каско
Страховой случай
Страхую в Совкоме уже третий авто. Впервые обратился с заменой лобового стекла(прилетел камень). Направление 528372/2026. Полис 331-78-1364835-26.
По телефону проконсультировали, всё объяснили, выбрали дилер максимум на Руставели. С подачей доков …
15 сентября, 19:17
Каско
Оформление полиса
Обратился 15 сентября 2026 года за КАСКО.
Подумал, что раз кредит в этом банке - то и КАСКО должны принять без проблем.
Все так и оказалось.
Удивительно удобно оформлять КАСКО в чате, менеджер Сенчагов Константин Дмитриевич отвечал быстро и по делу. …
15 сентября, 18:23
Каско
Оформление полиса
При первоначальном запросе 14 сентября 2026 года стоимости каско в чате, после ответа на все вопросы была озвучена предварительная стоимость 34460 руб. и предложение "хочу дешевле". На следующий день после кучи мытарств была озвучена предвари…
15 сентября, 18:19
Каско
Оформление полиса
Оформление каско, 14 сентября 2026.
Вначале анекдот. "Перед Олимпиадой‑80 продавцов проинструктировали: ни в коем случае не говорить «нет товара», а всячески «работать с покупателем».
Заходит мужчина в магазин:
— Мне перчатки.
— Какие вам? Кожаны…
15 сентября, 17:16
2 услуги
Пролонгация полиса
10.09.2026 Обратился в чате по вопросу продления каско и ОСАГО. На связь вышла Екатерина , объяснила все нюансы(общались по телефону). По моей просьбе 14.09 с утра позвонила, проверила данные и прислала на почту необходимые документы. Были вежливо п…
15 сентября, 15:17
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте! Мне позвонили сотрудники банка 14.09.2026,по поводу КАСКО, рассчитали быстро. Озвучили стоимость КАСКО. Меня всё устроило, отправили ссылку для оплаты всё это онлайн без визита в банк. Сотрудник все условия рассказал и понятно изложил. …
15 сентября, 06:56
Каско
Страховой случай
21 февраля 2026 года стала счастливым обладателем нового автомобиля, который приобретался в ООО Партнер-авто. Там же оформили КАСКО от Совкомбанк страхование. К моему великому сожалению, 28 августа произошел страховой случай - в стоящую машину приеха…
14 сентября, 13:52
Каско
Оформление полиса
Хочу оставить отзыв о Совкомбанк Страхование. Оформил у них полис КАСКО на свой автомобиль LADA Granta. Плюсы, удобство оформления. Все сделал онлайн через приложение банка, так как являюсь их клиентом.Электронный полис пришел на почту в тот же день…
12 сентября, 12:48
2 услуги
Пролонгация полиса
Хотелось бы сказать слова благодарности в помощи оформления полиса каско и осаго . Уже второй год подряд оформляю полис каско и осаго в совком страхование.
Сравнила цены и условия в других компаниях , и поняла что лучшие условия тут.
Поступил звоно…
11 сентября, 18:48
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
