Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеОСАГО
Внесение изменений в полис
Роман, Котлас (Архангельская область)
24 июня, 23:36
Не лояльны, операторы горячей линии некомпетентны, помощи 0, затянуты сроки, оперативности решения вопросов нет
Продливал страховку на авто через с*****, в итоге разрыв между окончанием и началом нового срока 4 дня! Один из операторов говорит период остывания, другой говорит надо сделать возврат не предупредив о процентах удержания, третья посоветовала заполнить корректировку, после 2х суток регламентированного ожидания оператор заявляет что корректировка в течении 3х дней,(бот пишет что 2!),
в итоге через час дозвон и сброс от совкомбанка, перезваниваю и мне говорят что вам отказ в корректировке, полный бардак с операторами, никто толком не смог помочь, одна болтовня,разные версии и ожидание, не советую эту компанию, больше ни одной страховки в ней не оформлю и вам не советую, ни какой программы лояльности, сотрудники не компетентны. Придется ждать оставшиеся пару дней до начала нового полиса, даже не объяснив причину отказали поменять действие полиса на 3 дня раньше с тем же сроком пользования, ни ногой больше к ним, ни вклад ни страховка. Одни нервы.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование25.06.2026 09:35Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.- Совкомбанк Страхование26.06.2026 14:46Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор нашей компании при оформлении полиса ОСАГО на сайте Сравни.ру. Обращаем Ваше внимание на то, что при оформлении полиса на сайте партнера Страховщиком применяется временная франшиза - ближайшая дата начала действия договора отодвигается на 3 (три) дня. Соответствующее уведомление появляется на сайте партнера на этапе выбора страховой компании "Совкомбанк страхование" (АО). Дополнительно информируем, в соответствии с п.5.2. Положения Банка России от 01 апреля 2024 г. № 837-П “О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств” (далее-Правила ОСАГО) замена транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования, изменение срока действия договора обязательного страхования, а также замена страхователя не допускаются. В связи с вышеизложенным изменить срок страхования в договоре ОСАГО не предоставляется возможным. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
- РоманАвтор отзыва27.06.2026 09:55Спасибо за ответ, но надо было поменять не срок действия, а период.ваши специалисты вышли на связь только на 3и сутки, хотя по вашему регламенту изменения вносятся в течении 2х суток
Администратор Народного рейтинга30.06.2026 17:27Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Обращались 05.09.2026 в Совком по телефону для получения ОСАГО. Менеджер Александра внесла все данные для рассчета, сумма страховки устроила. Рассказала в подробностях о том какие бонусы и кэшбеки можно получить и что для этого нужно сделать. Ответил…
12 сентября, 14:56
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте. Хочу педелиться своим мнением с пользователями сайта как я оформил полис осаго онлайн.
Полис осаго нужно было оформить как можно быстрее и желательно со сроком действия со следующего дня. Я обратился 2 сентября 2026 в компанию Совкомб…
12 сентября, 11:30
ОСАГО
Оформление полиса
Я Омичка. Искала где продлить страховку на автомобиль. Обратилась в банки. ру. онлайн. В прошлом году использовала тоже их. Сотрудники очень вежливые. Подсказывали, направляли. Дали рекомендации. Очень быстро получила более 10 предложений. Выбрала …
12 сентября, 05:49
ОСАГО
Оформление полиса
обратился по поводу оформления полиса ОСАГО ,работал со специалистом по имени Влада 12 09.2026 ,сопроводила меня по оформлению пошагово ,очень хороший специалист ставлю оценку Влада"5",ознакомили с акцией по возврату стоимости ОСАГО , я обра…
12 сентября, 00:44
ОСАГО
Оформление полиса
обратился по поводу оформления полиса ОСАГО ,работал со специалистом по имени Влада 12 09.2026 ,сопроводила меня по оформлению пошагово ,очень хороший специалист ставлю оценку Влада"5",ознакомили с акцией по возврату стоимости ОСАГО , я обра…
12 сентября, 00:43
ОСАГО
Оформление полиса
Все отлично пишу как сотруднике извиняюсь у вас нет подробной инструкции как клиенту оформить пришлось идти с ним по шагам томщрмршсдисид дислрслрчпл др д пр щ зосщорсв рсг Зрсз с з от Зои з о з лис Или зло м до с зла з ос зомчз оч хо хи з ос диз…
12 сентября, 00:16
2 услуги
Пролонгация полиса
Хотелось бы сказать слова благодарности в помощи оформления полиса каско и осаго . Уже второй год подряд оформляю полис каско и осаго в совком страхование.
Сравнила цены и условия в других компаниях , и поняла что лучшие условия тут.
Поступил звоно…
11 сентября, 18:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Прошло 10лет моим водительским документам,успешно их поменял,и пришла очередь внести изменения в ОСАГО от Совкомбанка,11сентября около 12 дня обратился в офис г.Кинешма.Сотрудница Ирина быстро заполнила соответствующие документы.Сказав ,что ответ пр…
11 сентября, 17:16
ОСАГО
Оформление полиса
06.09.2026 Обратился за услугой ОСАГО через мобильное приложение
Быстро вышли на связь, рассчитали, оформили.
На следующий день уже получил ОСАГО
Все корректно, умело и быстро
Услуга предоставлена без лишних хлопот
Есть интересные бонусы для клиентов…
11 сентября, 16:10
ОСАГО
Страховой случай
23.08.2026 Вообщем такая ситуация, попал в дтп не по своей вине, написал в чат, нужно было отдать документы из ГИБДД страховой т.к нужно получить страховую выплату и тут началось почти несколько недель, пытался достучаться в чат, кормят завтраками, …
11 сентября, 15:56
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте! Я обратилась в приложение/онлайн чат банка для разъяснения по поводу полиса ОСАГО на автомобиль, к моему диалогу подключился сотрудник Юлия J, она перезвонила мне, рассказала о всех преимуществах ОСАГО, отправила на почту информацию по …
11 сентября, 13:49
ОСАГО
Оформление полиса
Уже не первый год оформляю страховку в данной страховой компании. Думать о продлении срока годности страхования не надо!!! Специалист банка связался со мной и разъяснил все моменты страхования. Далее позвонили из службы качества банка, ещё раз провер…
11 сентября, 13:24
ОСАГО
Пролонгация полиса
01.09.2029 Уже несколько лет подряд онлайн продлеваю ОСАГО в coconuts очень удобно и мне нравится. В мобильном банке в чате написала «продление ОСАГО» и мне перезванивает специалист совкоминс уточняет данные и полис оформлен. Спасибо большое. Класс. …
11 сентября, 13:09
ОСАГО
Пролонгация полиса
В сентябре обратилась в Совкомбанк для повторного оформления полиса ОСАГО, понравилось всё, общение с сотрудником банка,быстрое оформление документов, разъяснения по страховке,при выполнении всех условий,должен быть ещё и возврат средств на карту,я д…
11 сентября, 12:28
ОСАГО
Оформление полиса
Благодарю вас за то что вы есть и за то что я делаю у вас страховку, 25 сентябрь 2025 года делала у вас страховку буду и дальше страховать , только не поднимайте цену на осаго , еще нравится за то что у вас есть бонус возврат страховки а уже в август…
11 сентября, 11:20
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался на горячую линию 8-800-100-21-00 по вопросу продления ОСАГО. Приятно удивило, что для привилегированных клиентов есть отдельная линия - и вход в эту привилегированность оказался одним из самых демократичных среди всех банков, с которыми я с…
10 сентября, 20:45
2 услуги
Оформление полиса
Я обратилась в банк для оформления полиса ОСАГО и КАСКО. Мне перезвонил сотрудник банка Артур. Молодой человек с очень приятным голосом вежливо и тактично предложил продлить и просчитать два полиса на следующий год. Я выбрала с его помощью условия бо…
10 сентября, 17:29
ОСАГО
Пролонгация полиса
10.09.2026г Не могла пролонгировать полис ОСАГО , через приложения , также обращалась к сотруднику банка ,она не чем мне смогла помочь, три для решала вопрос позвонила на горячую линию страхования совкомбанка ,перезвонили сразу , оператор сразу реш…
10 сентября, 17:19
ОСАГО
Пролонгация полиса
Каждый год продлеваю полис страхования ОСАГО в совкомбанке. Сотрудники звонят за месяц предупреждают, направляют всю необходимую документацию, очень удобно. Никогда не переживаю за то, что могу забыть продлить полис. Плюс, очень очень удобно, что все…
10 сентября, 15:54
2 услуги
Страховой случай
Обращались по КАСКО, был страховой случай, который уладился очень быстро , оператор по телефону всё объяснил и рассказал куда надо предоставить документы по страховому случаю , и сколько времени это займет . Всё произошло очень быстро не смотря на на…
10 сентября, 15:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по поводу ДТП где я был пострадавшим , направили на экспертизу, зафиксировали повреждения, в заявлении указали ремонт автомашины, в итоге - без согласования со мной ( п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО) отказали в ремонте, …
10 сентября, 14:26
ОСАГО
Оформление полиса
обратился в офис для оформления полиса ОСАГО. Все прошло быстро, качественно, удобно. Оформил по адресу г. Киров, Октябрьский проспект, д. 24.
Офис посетил 25 августа 2026 года. Понравилось то что могу вернуть до 5000 р баллами на карту халва Совком…
10 сентября, 14:02
ОСАГО
Пролонгация полиса
Необходим был полис ОСАГО на автомобиль. Сравнил все предложения в СовкомбанкСтрахование было самое выгодное предложение с учётом скидки и акции. Оформил на сайте компании. Оплатил онлайн. Полис тут же пришел на почту. Все удобно, очень быстро и неку…
10 сентября, 13:23
ОСАГО
Оформление полиса
26.08.26
г. Екатеринбург
Оформил карту Холва. Попросил посчитать ОСАГО. Специалист связался сразу. Договорились о сделке 10.09.2026 Страхование работает на отлично. ОСАГО оформили моментально и без всяких проблем. Ссет, оплата, полис и на всё ушло 2…
10 сентября, 12:41
ОСАГО
Пролонгация полиса
С 2018 г я стал клиентом Совкомбанка, искал выгодные вклады и именно в Совкомбанке они оказались высокие.И с тех пор я продолжаю также делать вклады. Попробовал инвестиции, копилку.
Уже третий год оформляю страховку на машину. Во первых устраивает ц…
10 сентября, 12:33
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
