Хочу выразить крайнее недовольство работой электронного сервиса АО «Боровицкая страховая компания». Уже третий день подряд я пытаюсь направить электронное заявление о возмещении ущерба по ОСАГО, но столкнулся с полной неработоспособностью системы.
Сервис сыпет разного рода ошибками, не давай возможности оформить и отправить заявление!
Чем это чревато для страхователей:
1. Нарушение сроков: Задержка подачи заявления из-за технических сбоев компании может быть использована страховой для затягивания сроков рассмотрения дела и, как следствие, выплат.
2. Риск пропуска сроков исковой давности: Если технический сбой затянется, это создает неоправданные юридические риски.
3. Увеличение расходов: Из-за невозможности оперативно зафиксировать убытки через онлайн-канал, приходится тратить время на личные визиты или поиск альтернативных способов связи, что в условиях рабочего графика крайне неудобно.
Считаю недопустимым, чтобы страховая компания позволяла себе такой уровень технической поддержки. Электронное заявление — это базовый инструмент, который должен работать бесперебойно.
Интересно как задержка подачи заявления по вине системы повлияет на сроки страхового возмещения.