Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Елизавета, Стрежевой (Томская область)
1 июля, 08:03
Отвратительная компания. Страховка от потери работы - временная франшиза. Обман
Без моего ведома подключили страховую услугу 04.07.2025г. Пришло уведомление в приложение. Что подключили страховку.
Думаю, ладно пусть будет на всякий случай, если что отключу. 15.09.2025 г я получаю уведомление о ликвидации компании. И пишу об этом в Т-Банк. Попросила проконсультировать. Мне сказали у вас временная франшиза, не чем не можем помочь.
01.12.2025 я потеряла работу - ликвидация компании и снова обратилась в банк и в страховую, снова отказ. " У вас временная франшиза". На 01.07.2026 мне страховку так и не выплатили. Разные отмазки и уловки.
Временная франшиза 65 дней, с момента подключения должно пройти 90 дней.
Если рассматривать мой договор, то я подключила услугу 04..7.2025 ( до момента подписания мной ознакомление с уведомлением прошло 68 дней 15.09.2025г.) до фактического страхового случая свыше 100 дней.
Сейчас я узнаю, что застрахованным лицом меня сделали только в конце августа. Естественно в договоре нет об этом и слова, о том, что они сами видимо решают, с какого момента они вас страхуют.
Таким образом, мне ответили, что временная франшиза на момент полученного мной уведомления действовала и на выплаты я не имею права.
Это не компания, а обманщики. Подключают услуги и не информируют о них, узнаешь по факту, когда приходит уведомление о списание.
Находят уловки, что бы не выполнять свои обязательства. Время тянут, не отвечают.
Ужасная компания.
По факту оплачиваешь страховку и думаешь, помогут, вдруг что случиться, а по факту деньги в никуда.
О страховке не объясняют, придумывают доп. условия, которые не были соблюдены, но в договоре о них не слова, естественно так как они ещё и самостоятельно подключают и отключают услуги, без ведома, то и о прозрачных условиях вы тоже можете забыть.
Если бы я знала, что Т_Банк и Т-страхование так работают, то вообще никогда не связывалась с ними.
Ужас. Не советую ни кому. Не ведитесь на их слова.
ОТ всех услуг отказывайтесь сразу.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Т-Страхование01.07.2026 08:40Здравствуйте. Разберемся, почему возникла такая ситуация. Все проверим и вернемся с подробностями.
Т-Страхование02.07.2026 13:34Здравствуйте. Мы не подключаем услуги без согласия клиента. "Страхование задолженности" подключили при онлайн-подписании договора кредитной карты, документы направляли вам в чате 04.07.2025. При подписании документов, вы можете ознакомиться с пакетом услуг и принять решение о том, подключать их или нет. Подписывая электронный договор, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями. Также управлять услугой можно самостоятельно в приложении и личном кабинете: выберите счет кредитной карты, пролистайте до блока "Детали счета" → "Услуги" → "Страхование задолженности". По технической ошибке сначала неверно рассчитали дату отсчета временной франшизы. За это простите нас. После мы сразу сообщили вам, что готовы пересмотреть вопрос получения выплаты, как только получим документ, подтверждающий пребывание в статусе безработного. Его вы еще не прислали нам. По пункту 12.2.4. правил страхования для рассмотрения страхового события по риску "Потеря работы" нам нужна справка от государственного центра занятости, которая должна содержать сведения о периоде нахождения в статусе "безработного". Ознакомиться с правилами можно на нашем сайте в разделе: "Документы" → "Правила страхования" → "Жизнь и здоровье" → https://cdn.tinsurance.ru/static/documents/nsk24.pdf Вы застрахованы с 04.07.2025 — страховка действовала все это время, и вы являетесь застрахованной на протяжении всего срока действия. Другую информацию мы не сообщали вам. Мы не отказываем вам в урегулировании, еще не получили документы, необходимые для рассмотрения.- ЕлизаветаАвтор отзыва03.07.2026 09:13Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ЕлизаветаАвтор отзыва03.07.2026 09:23При подписании ЭЛЕКТОРЫННЫХ документов, в вашем приложении нет возможности для отказа для доп услуг. При включении таких услуг в договор, сотрудники ОБЯЗАНЫ проинформировать об услуге, рассказать о её действии, чего они не сделали. Уведомление приходит в день подписание, однако отключить самостоятельно его можно, только в обновленных версиях приложения. Я узнала, что мне подключили аж 2 услугу, защита от мошенников и страховка кредитной карты, только, когда пришёл счёт за обслуживание. Отключить услуг можно было только через чат. Такое НЕПРОЗРАЧНОЕ оказание услуг, является навязыванием услуг. По закону продавец или исполнитель обязан проинформировать клиента о всех услугах, которые будут оказаны, и получить его согласие на их оплату и контролируется , пункт 5 и 6 части 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей . Ваша компания не соблюдает видимо этот закон. В моём случае, я была в шоке от того, что мне была подключена страховка, но решила всё же е оставить, но раз вы уж подключили её, то имейте совесть и выплачивайте её тем, у кого произошёл страховой случай, а не увиливайте
Т-Страхование03.07.2026 13:20Здравствуйте. По ошибке сначала неверно рассчитали дату отсчета временной франшизы. Сейчас готовы рассмотреть выплату, но для этого не хватает документа из центра занятости, который подтверждает пребывание в статусе безработного. По вашему договору предоставить такой документ для рассмотрения страхового события по риску "потеря работы" обязательно. Это указано в правилах страхования пункт 12.2.4. Срок рассмотрения страхового события — 15 рабочих дней. Отсчет идет с момента получения полного комплекта документов. Срок мы не нарушили, так как еще не получили все необходимые документы. Процесс урегулирования страховых случаев и пакет документов для рассмотрения по разным полисам отличается. Мы не подключаем услуги без ведома клиента. "Страхование задолженности" подключили при онлайн-подписании договора кредитной карты, документы направляли вам в чате 04.07.2025. Управлять услугой можно самостоятельно в приложении и личном кабинете. Это наш окончательный ответ по урегулированию и подключению страхования задолженности, добавить нам нечего.- ЕлизаветаАвтор отзыва03.07.2026 14:25Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Администратор Народного рейтинга07.07.2026 17:11Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Хорошая поддержка,все быстро и грамотно
Помогли в борьбе с УК и выплатили компенсацию
Благодаря инженерным решениям застройщика нас затопило, несмотря на последний этаж (с технического этажа). Затопило туалет и ванну, да так что видно было насколько…
27 августа, 03:13
Страхование финансовых рисков
Другое
На электронную почту 02.08.2026г я получила официальное письмо от Т-страхования, т-банка, что я оформила страховку от телефонных мошенников и подключила ее к кредитноц карте platinu. В письме сообщалось, что мой полис готов. Письмо получила в полночь…
2 августа, 00:48
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Как-то случайно оформила страхование кредитной карты в октябре 2025 года. Решила оставить - вдруг пригодится. Страховка обещала покрыть финансовые риски по кредитке при смерти, болезни, инвалидности и самое главное - при потере работы.
И вот страхов…
22 июля, 14:42
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Без моего ведома подключили страховую услугу 04.07.2025г. Пришло уведомление в приложение. Что подключили страховку.
Думаю, ладно пусть будет на всякий случай, если что отключу. 15.09.2025 г я получаю уведомление о ликвидации компании. И пишу об эт…
1 июля, 08:03
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Сегодня, 28.06.2026, сижу в ванной, наслаждаюсь жизнью и решила открыть почту. И вижу там полис Т-Страхования о защите от телефонных мошенников. О как! Спасибо оператору горячей линии, который мне страховку отключил.
Но затем в чате мне внаглую н…
28 июня, 22:31
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Я давно планировал оформить страховку по кредитной карте. Для этого я связался с банком по телефону. Звонок состоялся 5 мая примерно в 15:00 2026 года.
Сотрудница банка предложила мне следующий вариант страхования: первые 90 дней — бесплатно, а за…
22 мая, 12:56
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Никогда не думал, что случится так, что воспользуюсь страховкой, но в последние пару лет постепенно возникали финансовые трудности и в итоге случилось так, что оказался с непогашенной кредиткой и меня сократили на работе.
В кратчайшие сро…
26 декабря, 07:27
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Такого замечательного, эрудированного человека из тех. поддержки я еще не встречал! Приятный и позитивный человек, объяснил всё очень доходчиво!
По ощущениям человек любит свою работу и делает её профессионально! Я желаю, Вам, всего самого лучш…
25 декабря, 13:56
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Пишу тем клиентам Т-банка, кто потерял работу по сокращению штата и хочет получить выплату по страховке.
Ребята, успокойтесь и не торопитесь!
Сразу после потери работы я стала бомбить с вопросами как получить выплату по страховке, нервничала, был …
25 августа, 08:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Добрый день.
На каком этапе находится движение дела PA2-24-310523, три месяца Вы отправляете запрос в медучреждение, теперь планируете три месяца получать ответ, все документы Вам были предоставлены в апреле месяце, медучреждение отправило выписку …
25 июля, 13:05
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
Проблема решена
Добрый день!
У моей бабушки была кредитная карта в Т-Банке. Она умерла 8 лет назад, и спустя 8 лет мне приходит письмо от нотариуса, что у нее был кредит и я должна выплатить.
Я сразу связываюсь с банком, и спустя 2 недели мне предоставляют и…
7 июля, 21:13
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки в Т-Страхования за профессионализм и оперативность в решении моей проблемы.
Недавно я столкнулась с ситуацией мошенничества это было 06.06.2025 года и, обращаясь за помощью, не ожидала столь б…
26 июня, 20:51
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Огромный плюс, что никуда не нужно ехать и все вопросы решаются дистанционно.
Предоставил акт о затоплении от УК в Т-Стразование, после этого оперативно рассчитали выплату, дистанционно подписал документы и в этот же день деньги уже были у меня н…
13 июня, 15:23
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Хотелось бы сейчас расписать что-то вроде: сотрудничество с компанией <...........>, потому что <........>, но... не смогу. Банально потому, что сотрудничать со мной по сфере страхования - просто НЕ ЗАХОТЕЛИ. Причем, я даже понятия не имею ПОЧЕМУ? Т.…
22 февраля, 08:53
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Т-страхвание выплатил полностью компенсацию. В результате вооруженного нападения злоумышленник похитил денежные средства с карты . Т-стразование компенсировали эту сумму полностью . по второму случаю мошенничества компенсация была не предусмотрена. …
24 декабря, 14:54
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Первый раз воспользовалась компанией. Очень хороший сервис. Очень вежливые сотрудники, а именно Лариса К. выплату получила очень быстро.
сотрудники приехали на место где проживаю, оформили все документы. Это очень удобно, что не нужно с куча бума…
15 февраля, 10:24
Отзыв проверен
2 услуги
22 декабря 2023 года у меня умерла свекровь. После блокировки всех карт в банке выяснилось, что был кредит на сумму 500т.р. со страховкой. Кредит выплачен на 75% После звонка в страховую компанию Тинькофф и отправки через чат свидетельства о смерти …
29 января, 12:50
Отзыв проверен
10 услуг
Многие знакомые пользуются Тинькофф сервисами и я решил попробовать несколько! Короче- ставлю 5 и жду свои честно- заработанные 500 рублей за душевный отзыфф! Мира Вам, друзья!💋😉🤗🤞5
8 сентября, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Добрый день!
Моя кредитная карта Тинькофф Блэк была застрахована по риску потери работы по инициативе работодателя. В июле меня уволили по сокращению численности п.2 ч.1 ст 81 ТК РФ.
26 августа я сообщила в Тинькофф Банк о страховом событии и …
7 сентября, 22:18
Отзыв проверен
8 услуг
Вопросы решают очень быстро и оперативно. Все вопросы можно решить через приложение Тинькофф. Это удобно когда ты находишься за границу. Операторы на связи пока не решен вопрос. Операторы всегда подсказывает все по шагово. В целом рекомендую все Тинь…
3 сентября, 10:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Определённо лучший выбор страховки именно у Тинькофф. Очень удобно, всегда когда нужно имеется обратная связь и помощь в любое время. Сколько не перепробовал компаний еще не получал подобных эмоций касаемо именно подобных вещей, особенно в нашей стра…
3 сентября, 04:28
Не влияет на рейтинг
7 услуг
Ежегодно использовал страхование жизни,здоровья в Тинькофф и всё устраивает легко просто надёжно.
Рекомендую!
По каско и осаго не в курсе езжу без страховки )
Но в будущем планирую попробовать страховку КАСКА и ОСАГО в Тинькофф
Думаю что нужн…
29 июля, 17:27
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Точно не помню дату, примерно половина месяца июнь. У меня произошел случай ДТП. Оставил припаркованный автомобиль на парковке. К сожалению неопытный водитель наехал на мой автомобиль. Сильно повредил зеркало заднего вида, поцарапал, оставил большую …
13 июля, 22:14
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Доброе время суток! Хочу поделится опытом Страхования Тинькофф при задержке рейса. Купила авиабилет в приложении Тинькофф и оплатила картой Тинькофф ALL AIRLINES(начисляются мили) и застраховала от задержки рейса. 2 дня задержка рейса и мне согласно …
6 февраля, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Менеджер Анастасия всё объяснила в двух словах, какие документы потребуются и мой порядок действий, меньше получаса я потратил времени, чтобы оформить все документы с данным менеджером, всё оперативно и главное с конечным результатом. Выплату произве…
24 декабря, 11:25
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
