Сбой синхронизации подписей в Домклик при отключении «Домклик Плюс», проблемы с загрузкой полиса страхования жизни

Являюсь заемщиком по ипотеке. Мной был куплен альтернативный полис страхования жизни в Совкомбанке взамен пакета „Домклик Плюс“. Чтобы зафиксировать выполнение условий договора, необходимо подписать доп. соглашение об отключении „Домклик Плюс“. Однако в ЛК Домклик происходит постоянный технический сбой: я подписываю документ, созаемщик подписывает, но на финальном этапе синхронизации личных кабинетов система выдает ошибку. Данные между нашими профилями не синхронизируются, готовый документ в банк не уходит. Проблема не решается банком уже 4 дня! Номер моего обращения 5561652. Свои обязательства я выполнила, задержка происходит по вине ИТ-систем Сбербанка. Требую отключить пакет „Домклик Плюс“ вручную, принять полис Совкомбанка и вернуть процентную ставку по ипотеке».