Обратилась по вопросу статуса заявки на полис ипотечного страхования. Ранее заполнила заявку, но не получила обратную связь. Сотрудница попробовала стандартные сценарии решения проблемы, которые не сработали, ушла решать вопрос дальше, была на связи пока вопрос не был решен. Дополнительно проконсультировала меня по дополнительным вопросам.