при оформлении авиабилетов в начале декабря в летнее путешествие, приложение предложило мне оформить страховой полис от утери багажа, документов, отмены поездки и/или задержки рейса. цена была небольшая, учитывая размер моего семейства из пяти человек,
я решил не проходить мимо и на всякий случай оформил. и вот наступил день вылета и неприятным сюрпризом оказалась отмена самолета в этот день по этому направлению и замена авиакомпанией билетов на аналогичное направление, но с задержкой в сутки. в итоге путешествие состоялось и после отдыха я вспомнил о том, что оформлял страховой полис.
задержка рейса как раз числилась в списке страховых случаев. я написал в чат приложения, на что мне в ближайшее время ответил сотрудник и перевел наш чат на диалог со специалистом по страховым случаям Светланой.
Светлана сориентировала меня по необходимому списку документов и течение двух рабочих дней дала мне обратную связь по положительному решению о выплате по страховому случаю. очень понравилась оперативность ответов и решений. номер моего полиса 353***4346