Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ГелиосСтрахование имущества
Страховой случай
Николай, Спасск-Дальний (Приморский край)
8 июля, 18:53
За отношение к клиентам +
Меня немного залили соседи сверху, у них лопнул шланг от машинки, пострадал потолок в моей квартире. Ситуация неприятная, думал что по моей страховке все будет оформлять очень сложно. Оказалось проще. Позвонил, мнеобъяснили порядок действий.
Собрал стандартные документы (паспорт, акт от коммунальщиков, сам полис) и написал заявление. Сотрудники компании сработали быстро, не придирались к мелочам. Через неделю уже приняли решение, насчитали мне почти 6,5 тыс. Из недостатков отмечу небольшую очередь в офисе, но само обслуживание на высоте, помогли отлично
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Гелиос14.07.2026 10:56Добрый день, Николай. Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что залив квартиры доставил Вам беспокойство, и мы рады, что наши сотрудники помогли Вам быстро сориентироваться и оформить документы без лишних сложностей. Ценим Ваше терпение в ожидании в очереди — мы всегда стараемся минимизировать время ожидания для клиентов. Спасибо, что доверились «Гелиос». С уважением, Страховая Компания «Гелиос»
Администратор Народного рейтинга20.07.2026 18:09С автором не удалось связаться, отзыв не влияет на рейтинг.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию 28.08.2026 Гелиос по вопросу страховки на имущества. Сейчас такое время что хочется чтобы квартира была застрахована на всякий случай.
Оператор Елена помогла подобрать нужную мне страховку и с лояльными условиями
Еле…
2 сентября, 15:39
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформлял полис страхования имущества через приложение страховой компании Гелиос, хотел сделать всё быстро, без поездок в офис. Интерфейс оказался удобным- без лишних шагов заполнил анкету, загрузил фото документов, подобрал нужные опции и уже через 1…
29 августа, 09:14
Страхование имущества
Оформление полиса
20 августа 2026 года позвонил в страховую компанию «Гелиос», чтобы узнать подробнее о страховании имущества. Хотел сначала получить консультацию по телефону и разобраться, какие варианты страхования вообще доступны.
Специалист внимательно выслушал мо…
26 августа, 17:02
Страхование имущества
Оформление полиса
Обращалась в Гелиос за страхованием имущества!!!
Находится офис в Екатеринбурге на улице Татищева, 49 (офис 11, 1 этаж).
Телефон: 8-800-100-70-07.
Обслуживали быстро, все объяснили и показали, все по полочкам!!!
Работники офиса компетентны, знаю…
20 августа, 20:04
Страхование имущества
Страховой случай
Обращался к ней после пожара в доме, который произошел год назад 1 июля. Не смог сразу подать на выплату, из-за долгого сбора справок, например постановления об отказе в возбуждении дела (мне его выдали аж в конце августа). Но когда принес документы,…
7 августа, 10:32
Страхование имущества
Страховой случай
Меня немного залили соседи сверху, у них лопнул шланг от машинки, пострадал потолок в моей квартире. Ситуация неприятная, думал что по моей страховке все будет оформлять очень сложно. Оказалось проще. Позвонил, мнеобъяснили порядок действий.
Собрал…
8 июля, 18:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Решила написать отзыв работе сотрудников нашей страховой. Редко где встретишь такое мнение обслуживание, если дело касается выплат. Девушка в офисе выслушала, объяснила, какие справки нужны. Нам перевели 49 205 рублей за повреждения нашего дома. День…
26 июня, 21:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Спасибо менеджерам Гелиоса за из доброжелательность. Они до самого конца искренне пытались помочь, не отмахиваясь от нашей проблемы. Да, процесс оформления быстро не назовешь, пришлось побегать за справками от МЧС и полиции об отказе в возбуждении де…
25 июня, 20:12
Страхование имущества
Страховой случай
Хочу сказать спасибо Гелиосу за выплату после зимнего ЧП. У меня упавший с бани снег погнул железный забор и повел столбы. Заметила это только 22 марта, когда выбралась проверить дачу. Сразу позвонила и сообщила на их горячую линию, все зафиксировали…
23 июня, 08:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Выплатили деньги после залива квартиры
Страховая адекватная. В нашем случае объективно рассмотрели ситуацию, бюрократии было минимум. У соседей прорвало трубу, и нас залило. Больше всего досталось кухне — потекло по потолку, обои отошли.
…
29 октября, 00:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
У меня в Гелиосе был застрахован садовый дом. В начале лета произошло небольшое возгорание. Пламя потушили быстро, но немного повредилась часть стены. Сразу сообщил о происшествии в страховую — отреагировали оперативно.
Эксперта прислали на след…
26 октября, 05:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Мы с мужем оформили полис на дом весной и даже не думали, что он так скоро пригодится. В июле среди ночи услышали шум и почувствовали запах гари, в распределительном щитке возле входа произошло замыкание. Пожарные сработали быстро, но входная дверь н…
23 сентября, 10:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Очень вовремя застраховала дом. Дожди и ураганы то какие были этим летом... В один такой день шквал налетел и часть крыши сорвало, комнату залило водой, везде хаос... Сначала растерялась, а потом вспомнила про страховку. Позвонила, объяснила ситуацию…
17 сентября, 18:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Муж уже не первый год заодно с машиной страхует в Гелиосе нашу квартиру. Сумма там выходит небольшая, но ему так спокойнее.Я все посмеивалась, но в декабре сосед с 5 этажа делая ремонт и что-то ему мастера начудили, в итоге даже нас затопило, хотя мы…
27 февраля, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В ноябре 2024 года обратились за компенсацией в Гелиос по страховому случаю. Застрахован был наш летний дом, в котором зимой только отмечаем новый год. В ноябре приехали укрывать розы и обнаружили прорванную трубу. Повреждения были приличные, в особе…
18 января, 23:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Меня залили соседи, ситуация неприятная, но я уже несколько лет страхуюсь в Гелиосе и вот наконец этот полис мне пригодился не только для собственного спокойствия. Звонила на горячую линию (тут бы подтянуть сервис, с 3 попытки только удалось), консул…
20 августа, 22:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Неделю назад застраховала тут квартиру. Вышло относительно недорого. Обслуживала прекрасный менеджер Алина.
Очень понравилось ее отношение ко мне как клиенту. Рассказала подробно о всех вариантах страхования, нормально разъяснила все непонятные м…
26 июля, 11:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Застраховали с мужем квартиру еще полгода назад, когда заезжали в Гелиос продлить страховки на машины. «За компанию», так сказать. Но когда нас затопили соседи, поняли, что страховку мы оформляли не зря.
Начали разбираться, документов собрали при…
28 мая, 15:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Направлял на электронную почту страховой компании заявление с просьбой расторгнуть страховой договор и вернуть неистраченную сумму от стоимости полиса. В ответ пришло письмо, что заявка принята и находится на рассмотрении.
Деньги от страховой при…
15 мая, 15:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Я поблагодарила всех богов, что застраховала квартиру, когда вернулась домой из отпуска, а там капающий полоток с пузырями, вздувшиеся обои и местами паркет. И это после НОВОГО ремонта!!! Немая сцена… и куча умерших в тот момент нервных клеток, разбо…
15 мая, 15:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Мы живем на 4 этаже, трубу прорвало на 6 этаже над нами, и у нас все равно серьезно пострадал ремонт. Что на 5 этаже творится, это страшно было смотреть!
Нашу квартиру заодно со своей страхует дочь уже года 3. И как же она была права! Мы сразу по…
10 февраля, 18:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
У меня здесь недвижку знакомый страховал, и после пожара все ему компенсировали. Тоже призадумалась, думаю, надо на всякий полис взять, а то статистика по кражам в отдаленных поселках тревожная, а мы как раз дом достраиваем и переезжать собираемся. В…
5 декабря, 14:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Номер убытка750-56216-544-23Ю зарегистрирован убыток 12,07 до сих пор нет выплаты, вчера получили письменное уведомление ,что нет действующего договора, сотрудники компании НЕКОМПЕТЕНТНЫ НАЧИНАЯ ОТ ОПЕРАТОРОВ ЗАКАНЧИВАЯ РУКОВОДСТВОМ!!!
не могут д…
21 сентября, 16:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Квартиру страхую уже почти 10 лет, было несколько разных страховых, сейчас перешла в Гелиос по рекомендации коллеги.
Плюсы:
1. Много вариантов страховки, можно включить разные риски, но цена даже на полный пакет все равно приемлемая.
2. Быстро…
4 августа, 10:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
У нас в подвале прорвало трубу с горячей водой, и из-за пара у нас в квартире отпали обои (большая комната, коридор, часть спальни), отсырела мебель, повело дверные косяки из-за набухания. Квартира была застрахована в этой компании.
После сбора в…
5 июля, 12:37
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
