Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росбанк СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Булат, Москва (Москва и область)
10 июля, 16:26
Не выплачивают оговорённую в договоре выплату. Обманщики
Закончился срок страхования жизни 03.07.2026. Несмотря на все предоставленные данные при заключении договора страхования. Несмотря на предварительный звонок за день до окончания страховки, на икто из страховой компании не сказал что нужно дополнительно заполнять новую декларацию о резидентстве РФ. После получения заявления о выплате.
На следующий день вместо выплаты компания опять направляет новое письмо что необходимо вручную заполнить новую декларацию о резиденстве в РФ. Я в отпуске вынужден искать принтер для распечатки и заполнении новой декларации. После отправки декларации, я перезвонил в страховую компанию и спросил все правильно заполнено и есть ли претензии? Получил ответ, что все хорошо.
Когда я спустя неделю не видя выплат опять звоню в страховую компанию, мне говорят что опять в форме что-то не так, хотя там уже указан ИНН РФ. Короче всеми путями компания старается не сделать выплату и продолжить пользоваться моими деньгами. Выглядит как обман. Очевидно, что у компании нет денег на выплаты в положенный срок. Финансовое состояние плохое.
Отзыв проверен
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга22.07.2026 12:38Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Закончился срок страхования жизни 03.07.2026. Несмотря на все предоставленные данные при заключении договора страхования. Несмотря на предварительный звонок за день до окончания страховки, на икто из страховой компании не сказал что нужно дополнитель…
10 июля, 16:26
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Оформление комплексной страховки жизни и здоровья для ипотеки в Росбанке.
Обслуживание проходил дистанционно через мобильное приложение Росбанка в конце сентября 2023 года. Финальные консультации — в отделении на ул. Тверской в Москве.
…
22 января, 13:28
2 услуги
Оформление полиса
Это просто какой то ужас, страхования не возвращает деньги, документы и заявление были отправлены 16 октебря 2025 на возврат страховки. Сказали что срок рассмотренее 10 дней, сроки уже вышли деньги так и не поступили, на горячей линии только одни отг…
1 ноября, 13:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сотрудница любезно предложила программу Страхование жизни" Гарантированный доход" на 1,5 года .В момент турбулентности в экономике, уверяли ,что это лучшие условия . И сохранение денег и доход в размере 160 тыс руб .
В договоре страховая сумма 16…
29 июля, 21:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Находясь в офисе Росбанка, сотрудник предложил оформить страхование жизни сроком на 5 лет . При этом озвучила условия, к-рые не соответствуют действительности ( навязала этот договор , пообещав, что в него входит ДМС). Для пущей убедительности распеч…
27 февраля, 11:26
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Был зарплатным клиентомРосбанка, решилу низ же сделать накопительное страхование жизни. Заключил договор, аккуратно оплачивал его 5 лет из 7.
В июне понадобилось договор расторгнуть, чтои сделали 20 июня 2023. По договору, перевести мне деньги д…
12 июля, 15:32
Отзыв проверен
2 услуги
Мне 69 лет. 9 сентября 2022 года я застраховалась в Росбанке по договору накопительного страхования жизни ПРЕМЬЕР БУДУЩЕЕ, сроком на 7 лет. Сразу при заключении договора я внесла 50 тысяч рублей и в последующие годы я должна была вносить каждый год п…
27 февраля, 06:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В феврале 2021 г. оформила потребительский кредит в ПАО Росбанк. Досрочно погасила его в июне 2021 г. При оформлении кредита сотрудник банка оформила мне страховой договор на сумму 21 т.р., проинформировав о том, что страховая премия частично возвращ…
12 июля, 12:04
Страхование жизни и здоровья
Брал кредит потребительский потом отказал от страховой жизни, а потом начали рассказывать ,что потом мы вернём это деньги. В итоге не чего не вернули говорят вы же подписали же договор а про договор не кто не чего не объяснил.
Не рекомендую лучше …
29 июня, 14:44
Страхование жизни и здоровья
Каждый раз при обращении в контактный центр сталкиваюсь с хамским обращением и отсутствием желания помочь клиенту.
Летом обращалась с вопросом о страховании имущества, никто не мог предоставить информации о сумме страховой премии. Не уж то сложно…
3 февраля, 09:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Брал кредит в Р**БАНКЕ со страховкой этой страховой компании, после досрочного погашения возврат неиспользованной страховки предлагают вернуть только за вычетом 77% комиссии за ведение счета, что в общем-то не законно.
Не связывайтесь, не порядоч…
1 декабря, 09:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Отказали в расторжении договора страховании жизни по истечении 14 дней с даты заключения, но при полном погашении автокредита Р**банк.
Написали, что страховка не привязана к кредиту. Хотя в заявлении на заключение договора страхования, который я …
25 ноября, 17:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте ! Мне нужно прислать вам заказное письмо . Хотелось бы уточнить почтовый адрес . Могли бы вы написать в комментарии почтовый адрес . И сроки ответа и выплаты страховой премии уточните . В письме будут документы , которые подтверждают …
26 декабря, 23:10
Страхование жизни и здоровья
1.11.19 мною был заключен договор потребительского кредита.
Хамское и наплевательское отношение сотрудников начинается с момента принятия положительного решения по кредитной заявке. Консультант В-е З.Н. проинформировала меня, что к моему договору …
2 декабря, 10:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
12 августа 219 года мною был заключен договор потребительского кредитования №80013726718 В сумму кредита была включена страховка: "Страхование жизни и здоровья " на сумму 3 795 рублей без оформления которой, по словам кредитного специалиста, в выдач…
16 августа, 09:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
10 августа оформила рассрочку,оформили со страхованием,хотя я просила без него. Сотрудник сказал ,что я смогу вернуть в течении 2х недель. Поехали в отделение на Ершова,сказали мы этим не занимаемся,звоните и выясняйте, что Вам делать.…
15 августа, 14:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
04 августа оформила кредит в Русфинанс банке.Страхование жизни и здоровья по данному кредиту коллективное, между Банком и страховой заключено соглашение, поэтому никаких документов по страховке на руки не дают, а только информируют.
При обращени…
9 августа, 17:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте.
Хочу поведать свою драму , со страховой Сосьете Женераль страхование,а именно отсутствие у страховой айти фундамента, для урегулирования простых запросов клиента.
Итак, у меня возникла проблема , связанная с полисом страхования МЛС…
11 июня, 00:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Доброго времени суток. Пишу отзыв повторно, так его только переносят в комментарии предыдущего, а ответа все таки нет. Хочу узнать, мне кто-нибудь ответит или нет. Если я не пользовалась услугой страхования, зачем я должна за это платить? Просьба поя…
23 декабря, 22:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
С данным банком меня связал автокредит (№ 1400314), платил я его исправно, без просрочки, и даже периодически делал ЧДП. И вот к Новогодним праздникам решил сделать ПДП и загасить наконец-то кредит. Не хотелось переплачивать проценты, да и хотелось в…
10 декабря, 10:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день. При отключении страховки, компания отказалась возмещать сумму. Не понимаю, почему я должна платить за то, чем я не пользовалась. Как вы себе это представляете? За что я должна платить? Ссылаться н условия договора неправильно. Просьба, в…
11 октября, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
История, как и у большинства - досрочно погасил кредит, теперь воюю за возврат неиспользованной страховой премии. Все документы банком отправлены, страховщик, судя по блогам, уже привычно отвечает, что ничего не получил.
Пишу в ЦБ, затем - суд. Ни…
12 июля, 01:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
13.03.2018 оформила потребительский кредит и мне естественно добавили туда страховку, даже не спросив меня об этом. Сумма страховки составила половину стоимости моего кредита. Придя домой, я естественно первым делом позвонила в страховую компанию, чт…
19 марта, 12:46
2 услуги
Не возвращают страховую премию при досрочном погашении кредита. Заявление на возврат написано 25 января 2016 года - до сих пор нет реакции от страховой компании, сотрудники ПАО Росбанк, где был оформлен кредит, не могут повлиять на ситуацию. Сама ком…
15 мая, 16:12
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
