Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеИпотечное страхование
Оформление полиса
, Москва (Москва и область)
17 июля, 21:29
Оплатил полис. Полиса нет, денег нет, страховщик игнорит
оформил полис ипотечного страхования. оплата по ссылке не проходит. поддержка проблему не решает, после непродолжительной переписки заигнорировали.
Оформил новый полис со сроком начала действия через три дня, перевел деньги по официальным реквизитам страховщика. Полиса по-прежнему нет.
Обратился по официальному каналу приёма обращений согласно 442-ФЗ электронной почте - ответа нет, регистрации обращения нет.
Обратился в контактный центр, ни регистрационной номер обращения не дают, ни проблему не решают. Бросают трубки.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование20.07.2026 09:28Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Совкомбанк Страхование24.07.2026 10:17Уважаемый Клиент! На данный момент Ваш вопрос в компанию решен - комплект документов по договору комплексного ипотечного страхования направлен на адрес Вашей электронной почты. В системе Страховщика договор находится в статусе "действует". С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Администратор Народного рейтинга28.07.2026 19:40Отзыв проверен.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Продлевал действующий полис.
Связался с компанией 03.09.2026 в чате на сайте с менеджером Вадимом.
Консультация, расчёт, оплата, получение документов. Менеджер провёл работу очень уверенно!
По ощущениям, времени заняло на оформление около 15-19 минут…
6 сентября, 23:57
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обратилась в страховую компания для пролонгации полиса ипотечного страхование (личное страхование). Обратилась через сайт, так как напоминания о том, что полис кончается, не поступило. Буквально на следующий день мне ответил на электронную почту мене…
6 сентября, 15:36
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Увидела пропущеный звонок. Перезвонила и сотрудники напомнили, что заканчивается срок страхования. 01.09.2026 Перезвонила на горячую линию. Меня соединили с отделом страхования и оператор быстро оформила полис. Прислали ссылку на оплату в этот же де…
6 сентября, 12:37
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Вот уже второй год пользуюсь услугами страхования в Совкомбанке, изначально оформила полис и на данный момент - продлеваю ежегодно.
В прошлом году провела мониторинг стоимости в других компаниях, так как банк не ограничивает данную услугу жесткими ра…
5 сентября, 21:50
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
27 августа менеджер Вадим прислал информацию на эл.почту, что заканчивается полис для моей ипотеки. Вадим запросил остаток задолженности, сделал расчет, прислал стоимость страховки. Смотрела в разных страховых условия, и везде примерно одинаковая сум…
5 сентября, 16:09
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обращалась в Совкомбанк Страхование для продления полиса ипотечного страхования 27.08.2026г, контактировала с сотрудником Вадимом по email и телефону, очень профессиональный и вежливый, на все вопросы отвечал быстро и доходчиво, сама процедура: консу…
5 сентября, 13:14
2 услуги
Пролонгация полиса
Обратились для оформления осаго в офис банка 31.08.2026 по улице Пушкина. Понравилось обращение сотрудника, ее компетентность, желание помочь. Очень приятной оказалась стоимость полиса. Возможность оформить рассрочку на год. Скорость обслуживания.
О…
5 сентября, 09:25
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась в компанию по вопросу приобретения ипотечного страхования 04.09.2026г., по телефону горячей линии! Осталась очень довольна консультацией специалиста горячей линии, пользуюсь многими продуктами банка, планирую приобрести у них же полис ипот…
4 сентября, 18:16
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обратилась в компанию 28.08.2026 для пролонгации полиса по ипотечному страхованию. Специалист Бабенко Алена Александровна очень оперативно выслала новый расчет для оплаты. Уже несколько лет подряд оформляю полисы здесь, все нравится, все быстро и кач…
4 сентября, 14:50
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Здравствуйте, продлевала действующий ипотечный полис. Списалась с сотрудником по эл.почте, мне оперативно перезвонили и всё объяснили. Сотрудник был вежливый, зовут Вадим, очень понравилось как подаёт информацию. Мне посчитали стоимость, что меня оче…
4 сентября, 13:17
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
27.08.26 пришло на почту уведомление с напоминанием о продлении полиса ипотечного страхования, от сотрудника Вадима. Мною было направлен остаток задолженности, далее Вадим соориентировал по цене которая меня устроила.
На следующий день прислал проект…
4 сентября, 10:48
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Продлевал действующий полис 03.09.2026.
Оставил заявку через форму на сайте компании. В этот же день мне перезвонил менеджер Вадим, рассказал об условиях страхования, предложил подходящий мне расчёт и продублировал всё в письме на почту.
Я произвёл…
3 сентября, 18:30
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Уже третий год подряд продлеваю полис ипотечного страхования через Совкомбанк Страхование и очень доволена сервисом.
Стоимость комплексного страхования (имущество + жизнь/здоровье) существенно ниже, чем у большинства крупных конкурентов.Не нужно…
3 сентября, 16:36
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Ранее я оформлял ипотечное страхование в Совкомбанк. Перед окончанием срока страхования по полису, мне поступило от Вадима напоминание по электронной почте о необходимости пролонгации полиса страхования. Вадим дополнительно связался со мной по теле…
3 сентября, 15:06
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обратился 03.09.2026 для продления полиса по Ипотечному страхованию оформленным в прошлом году , сотрудник по имени Дарья респект , всё прошло быстро и успешно. Что устроило это цена, условия и скорость оформления. !?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!…
3 сентября, 13:32
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Добрый день!
1 сентября 2026
Позвонила на общий по номер телефона страхования и оператор Вадим Ягуфаров ( был оператором). Хотела выразить благодарность Вадиму за потрясающую работу и внимательный сотрудник.
Мне необходимо было продлить договор к…
2 сентября, 16:54
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обратилась 31.08.26г через личный кабинет Совкомбанк Страхование по продлению полиса по ипотечному страхованию. Заявка была зарегистрирована 19.51 и уже в 19.55 на электронную почту поступил ответ с расчетом, где было все подробно описано.
Спасибо …
2 сентября, 11:19
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Проблема решена
С 2023 г. пользуюсь услугами страхования ипотечной квартиры в Совкомбанк Страхование. Каждый год была пролонгация и проблем не возникало. В этом году после моего обращения, менеджер сообщил, что с июля 2026 г. все аккредитованные страховые компании …
2 сентября, 11:02
2 услуги
Пролонгация полиса
Подходил срок завершения ипотечного страхования жизни, 30.08.26 мне на почту написал менеджер Вадим, с предложением продлить полис, для чего попросил указать остаток суммы ипотеки. Я ответил, мне оперативно направили предварительный расчет пролонгац…
2 сентября, 10:57
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Необходимо было в очередной раз продлить страховой ипотечный полис по недвижимости (ипотека в ВТБ). Каждый год рассматриваю все аккредитованные банком страховые и выбираю наиболее выгодное мне предложение.
У меня уже был действующий полис в Совкомба…
2 сентября, 09:52
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Добрый день. 27.08.2026 на почту поступило уведомление от Совкомбанк страхование от менеджера Вадима, что заканчивается срок действия полиса страхования по ипотеке. Что очень удобно, т.к. при отсутствии пролонгации страхования по условиям договора ип…
1 сентября, 20:02
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Наступил срок продления ипотечного страхования. Изучив условия, предлагаемые ВТБ ПАО СК "Росгосстрах", я решил продлить текущий полис.
Я отправил заявку на электронную почту osir@sovcomins.ru в рамках прошлогодней переписки. Менеджеру Б…
1 сентября, 16:15
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
28 августа 2026 г. на мою электронную почту поступило напоминание от Менеджера группы пролонгации АО «Совкомбанк страхование» Бабенко Алены Александровны о необходимости продлить договор ипотечного страхования. Менеджер предложил выгодную для меня ст…
1 сентября, 14:18
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Чтобы отзыв зачли(это основная цель) опишите в отзыве, пожалуйста, следующее:
Продлевали действующий полис, связался с своим менджером Вадимом по телефону и через почту 28.08.2026 - все документы мне подготовл и четко и бысто отправил на почту.
Пров…
1 сентября, 11:40
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Бабенко Алена Александровна за оперативную работу и оповещение о необходимости продления полиса страхования. Программа пишет нужно больше слов - но зачем? если и так все хорошо? Хочу выразить благодарность…
1 сентября, 10:43
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
