Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеДМС
Проблема решена
Никита, Москва (Москва и область)
20 июля, 02:56
АО "Совкомбанк Страхование" нарушает закон № 353-ФЗ и не возращает деньги по заявке
Здраствуйте!
15 июня 2026 года при закрытии счета в ПАО БАНК "УРАЛСИБ" мне был навязан полис добровольного страхования АО "Совкомбанк Страхование" № 780-77-0****-26 от 15.06.2026.
3 июля полностью укладываясь в законный 30 дневный "период охлаждения" я направил онлайн-заявление на отказ от данного полиса ДМС.
Заявление было успешно принято вашей системой, о чем мне пришло официальное заявление SMS-уведомление с номером заявки: 128131753
Согласно Указанию Банка России от 20.11.2015 № 3854-У страховая компания обязана вернуть денежные средства в течении 10 рабочих дней с момента получения заявления от гражданина. В моем случае крайний срок выплаты истек 17 июля 2026 года.
Сегодня 20 июля, однако деньги на мой счет так и не поступили.
Обращение умышленно удерживается в статусе "в обработке", что является прямым нарушением нормативных актов Банка России. Навязывание допуслуг при закрытии счета и последующее затягивание возрата средств нарушают мои права как потребителя.
Требую от руководства АО "Совкомбанк Страхование" незамедлительно перечислить денежные средства по реквизитам, указанным в моем заявлении от 3 июля.
Если средства не поступят на счет, данная претензия вместе со скриншотом SMS будет немедленно переданна в Интернет-приемную Банка России и Роспотребнадзор для проведения проверки.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование20.07.2026 09:36Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.- НикитаАвтор отзыва20.07.2026 18:21Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Совкомбанк Страхование21.07.2026 07:43Уважаемый Клиент! Ваш вопрос в компанию решен - договор расторгнут, денежные средства направлены на указанные реквизиты. Обращаем Ваше внимание, что зачисление денежных средств на счет происходит в течение одного-двух рабочих дней в зависимости от Вашего банка. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Администратор Народного рейтинга30.07.2026 11:46Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Другое
Запланировала поход к врачу и совсем забыла срок действия своего полиса. 28.08 я обратилась в чат-поддержку в мобильном приложении с вопросом какой срок действия у моего полиса. Специалист Виктория оперативно предоставила мне всю информацию и указала…
31 августа, 16:11
ДМС
Страховой случай
Пользуюсь услугами ДМС. Очень нравится приложение. Удобное в использовании. Согласовывается обращения в считанные минуты. Оператор всегда на связи. Быстро решают вопросы , которые возникают в процессе. Удобно , что много клиник , которые работают при…
12 августа, 18:07
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Добрый день! Пользуюсь уже 8 месяцев услугами Совкомис. Удобное приложение, интуитивно всё понятно. Можно выбрать нужного врача, также согласовать услугу. Представитель страховой записывает на удобное для меня время к врачу, присылает об этом подробн…
11 августа, 17:17
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
С данной компанией сотрудничаю более пяти лет. За это время обращалась в совкомбанк страхование многократно. Сотрудники всегда вежливы. Все вопросы по записи к нужному врачу решались. Однажды имел место быть страховой случай.( попала в аварию) . Выпл…
11 августа, 17:12
ДМС
Страховой случай
Появились проблемы со здоровьем, потребовалась операция. Обратилась по ДМС в Совкомбанк страхование в мобильном приложении. На мои вопросы были быстрые и чёткие ответы.
Мой куратор Дарья со мной связывалась по согласованию некоторых услуг. Гаранти…
8 августа, 11:15
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
Добрый день, делюсь положительным отзывом по оформлению полиса «Антиклещ» в ООО «Совкомбанк Страхование» 12.07.2026. Полис начал действовать через 3 дня (с 16.07). Стоимость 505 ₽, оплата картой Халва. Всё удалённо, быстро. Покрывает анализ клеща, и…
30 июля, 18:31
4 услуги
Оформление полиса
Хочу поблагодарить страхового агента Гульшат за грамотную консультацию в отделении Совкомбанка. До этой встречи я никогда всерьёз не задумывался о страховании жизни и здоровья – на работе ДМС не предусмотрен, и никаких дополнительных полисов у нас не…
26 июля, 11:19
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Дата обращения : 22.07.2026. Место обращения: Санкт-Петербург. Обращение по адресу gospital@sovcomins.ru в 12:21. Обращалась по электронной почте за согласованием плановой госпитализации по ДМС . Направила документы утром. В тот же день был получен …
22 июля, 17:43
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Недавно столкнулся с необходимостью воспользоваться услугами медицинского страхования, и выбрал страховую компанию Совкомбанк страхование. В конце 2025 года мне понадобилась консультация у врача специалиста по поводу хронической проблемы со здоровьем…
20 июля, 10:34
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Проблема решена
Здраствуйте!
15 июня 2026 года при закрытии счета в ПАО БАНК "УРАЛСИБ" мне был навязан полис добровольного страхования АО "Совкомбанк Страхование" № 780-77-0****-26 от 15.06.2026.
3 июля полностью укладываясь в законный 30 дневный "период охлаждения…
20 июля, 02:56
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Отличная страховая компания! Особенно радует, что в пакет входит ДМС от работодателя. Обращалась 01.07.2026. Поддержка на высоте: операторы всегда приветливы и готовы помочь, а врач‑куратор буквально на связи 24/7 — с любым вопросом разберётся и всё …
18 июля, 20:17
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
15.09 обратилась в чат по вопросу записи к врачу и направления гарантийного письма. Оператор Татьяна уточнила мои жалобы и в какую клинику я записана, а затем уведомила, что они направили гарантийное письмо в клинику. Прием прошел успешно, проблем с …
17 июля, 16:32
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
17.07 обратилась в чат поддержку по вопросу срока рассмотрения заявки на гарантийное письмо, т.к планировала прием к стоматологу. Виктория и Кристина уточнили информацию и сообщили, что гарантийное письмо в клинику уже направлено, поэтому вопрос реши…
17 июля, 16:25
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
25 мая обратилась в страховую по ДМС, чтобы провести тонзиллэктомию. Сотрудники очень понятно, быстро и качественно сориентировали меня по шагам, предложили отличные клиники на выбор, помогали с записью и в целом закрывали все вопросы на каждом этапе…
29 июня, 15:46
Отзыв проверен
ДМС
Другое
29.06 обратилась в чат в мобильном приложении по вопросу недействительности полиса ДМС. На главной странице мой полис отображался архивным, поэтому я решила обратиться к специалистам для пролонгации. Маргарита пояснила, что на главной странице у меня…
29 июня, 12:09
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Обратилась в чат 07.05 для согласования услуг и направления гарантийного письма после записи на прием к врачу. Ответ в чате моментальный, уточнили информацию, заполнила необходимые данные и в течение дня гарантийное письмо было направлено в клинику. …
29 июня, 11:47
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Обращалась в страховую по вопросу хирургического лечения варикоза ноги. Все согласовали без проблем, оперативно организовали и согласовали госпитализацию и всю подготовку к ней. Страховая компания на связи , с трудностями я не сталкивалась. Отдельное…
26 июня, 20:39
ДМС
Страховой случай
Обращался в страховую компанию по поводу операции на перегородке носа. Решили вопрос одним днём, всё согласовали, все прпедоперационные анализы, пребывание в двухместной палате в прекрасной клинике.
Спасибо большое за то что помогли снова нчать пол…
24 июня, 16:19
ДМС
Страховой случай
Обращался в январе 2026 года к терапевту по поводу сезонного инфекционного заболевания через приложение ПроЗдоровье, записали на очный прием в частную клинику прямо в моем доме. Проблем с записью и согласованием оплаты по ДМС не было, все решилось в …
24 июня, 07:13
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Записалась в клинику по прямому доступу. На месте оказалось, что врач является специалистом высшей категории, и для приёма требуется подтверждение от страховой компании. Позвонила в страховую, и они сразу же направили гарантийное письмо. В целом в пр…
16 июня, 15:59
ДМС
Страховой случай
Обращался в клинику с госпитализацией по разрыву передней крестовой связки и разрыва мениска , сделали операцию 07.06.26, все прошло успешно, безболезненно , установили качественный материал, домой отпустили через 3 дня , клиника Святого Георгия
С…
11 июня, 11:36
Отзыв проверен
ДМС
Другое
В связи с обострением остеохондроза в области поясницы и шеи, обратился к участковому терапевту по месту жительства в рамках ОМС.
По результатам осмотра в справке было рекомендовано МРТ-шейного отдела позвоночника и консультация физиотерапевта и тр…
9 июня, 08:31
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Давно являюсь клиентом данной страховой. В этот раз надо было экстренно решить вопрос по согласованию обследований, чтобы успеть сделать их во время приема у специалиста.
Удалось быстро созвониться, и по телефону мой вопрос был решен очень оперативн…
6 июня, 10:11
ДМС
Страховой случай
05.06.2026 обратился к врачу-куратору для урегулирования спорной ситуации по ДМС. Врач-куратор оперативно решил вопрос в положительную сторону.
5 июня, 14:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Неоднократно обращалась с проблемами по здоровью по ДМС к офисному врачу-терапевту П-ну Ивану И. Доктор приходит непосредственно в наш офис компании, где работаю. У меня только положительные впечатления от общения с ним, очень внимательный, грамотный…
4 июня, 13:59
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
