На согласовывают услуги по ДМС

Была сегодня у терапевта, который назначил лабораторные и инструментальные исследования. С 10 утра до 20 вечера сотрудники ДМС «Югория» просто тянули время с согласованием, чтобы в конечном итоге вечером сообщить о том, что назначенные исследования не соответствуют диагнозу. Утром следующего дня собиралась пройти все медицинские манипуляции, но сотрудники call-центра «Югория» сочли, заключение врача некомпетентным. Исследования не соответствуют диагнозу. Далее следующее, предложили мне самостоятельно связаться с администрацией клиники в начале 9 вечера, для того чтобы те передали информацию врачу с просьбой перезвонить им и запротоколировать назначенные исследования. Самостоятельно ДМС не связывается с клиниками? Что за сломанный телефон? Естественно, не в день обращения, не на следующий день, анализы сдать у уже не получится - ничего не согласовано. Руководство отпустило на несколько дней, для прохождения необходимых анализов и исследований. Хотелось бы напомнить страховой компании, что ДМС от ОМС отличается тем, что застрахованный по ДМС получает комфортные условия обслуживания. С организацией процесса от ДМС «Югория» больной человек получает дополнительные нервы. Вы тяните с согласованием и отказываете в исследованиях назначенных врачом. Несмотря на что, что все назначенные медицинские манипуляции предусмотрены договором. Подобное отношение и халатность может усугубить здоровье пациента, а кому-то стоить жизни. Будьте компетентны к больным людям, которые обращаются за медицинской помощью. Рискуете репутацией и расторжением договора.