Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Андрей, Москва (Москва и область)
22 июля, 10:57

Введение в заблуждение Страхователя при заключении договора страхования жизни и открытии вклада в Газпромбанк

Получил звонок от Газпромбанка с предложением открыть выгодный вклад в офисе, где мне предложили накопительный вклад+долгосрочный договор страхования жизни в страховой компании Ренессанс жизнь. Сотрудник банка хвалил преимущества страхования-ежегодный кэшбэк, налоговый вычет, выкупная сумма при досрочном расторжении. Никаких других условий и ограничений страхования не пояснял. Пришло эл. письмо с 8 pdf файлом от Ренессанс Жизнь - образцы документов от 1 до 18 страниц, в котором предлагалось пройти по ссылке и подписать ознакомление со всеми документами кодом из СМС. Документы мне при этом мне не распечатывали, ознакомиться с ними не предлагали. О важной информации и медицинских ограничениях, напрямую влияющих на возможность подписания мной этих документов, ничего не сказали. Сразу повторно пришли документы - «подписанный» полис, инф.письмо, КИД, Правила страхования. На руки в банке документы не получил. Оплату договора страхования сотрудник банка произвел сразу, хотя, в полисе написано, что оплатить первый взнос я мог сам в течение 1 месяца с момента подписания договора, а не в момент открытия вклада в банке. По условиям же страхового договора оказалось, что оплата 1 взноса автоматически подтверждает мое согласие со всеми документами. Изучив позже документы от страховой компании я обнаружил: 1. В полисе есть декларация, акцептируя которую (оплачивая 1 взнос) Страхователь подтверждает, что Застрахованный не страдает/не страдал за последние 10 лет хроническими заболеваниями (перечень из десятков распространенных хрон. заболеваний), за посл. 5 лет не переносил операции, стационарное лечение и не был на больничном более 4 недель подряд, имеет неплохое зрение и много не курит! В правилах страхования перечень документов для получения страховой выплаты в случае смерти застрахованного при не предоставлении любого из них в выплате может быть отказано. В случае предоставления неразборчивых мед. документов они могут быть не приняты к рассмотрению. В правилах указан перечень обстоятельств, освобождающих страховую компанию от выплат, таких как занятия профессиональным спортом, самолечение, смерть от боевых действий и т.д., вплоть до пункта про результат предшествующих состояний и их последствий, под который можно подвести любую ситуацию. Вероятность наличия перечисленных заболеваний близка к 100%. Получается к страхованию принимаются здоровые люди, без хронических заболеваний. 2. Дата второго взноса по договору на 1 день раньше, окончания 1 календ. года страхования и появления возможности подачи заявления на получение кэшбэка за 1 год «страховой риск Дожитие до срока 1», т.е. если не внесешь 2 взнос – кэшбэк за 1 год не получить. 3. Банковский вклад, открытый одновременно с договором страхования, имеет срок 1 год +2 дня (367 дней) и проценты по нему не выплачиваются, если договор страхования не действует на момент окончания вклада, а договор прекращает действовать автоматически в случае неоплаты 2 взноса. 4. Выкупная сумма составляет от 0 до 40% в зависимости от момента закрытия договора, чем раньше - тем меньше выкупная сумма. 5. При досрочном расторжении договора необходимо будет вернуть налоговый вычет или доказать страховой компании, что не получал его. Получается банк навязал страховой договор с максимально невыгодными условиями расторжения, утаил в момент заключения важные обстоятельства, влияющие на возможность заключения договора, и получения по нему выплат, умолчал о точных сроках всех платежей. Страховой договор выгоден страховой компании и делает ничтожно малой вероятность получения страховой выплаты в случае смерти застрахованного.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    22.07.2026 16:40
    Уточните, пожалуйста, дату оформления полиса страхования. Какие вопросы по условиям программы вы задавали сотруднику, что вам ответили? Вы просили распечатать документы и дать время с ними ознакомиться?
  • Андрей
    Автор отзыва
    22.07.2026 17:11
    Дата заключения договора – 04/08/2025 г. Основной мотив почему я согласился на предложение (до приезда в банк я не знал о существовании такой программы) на заключение комбинированного вклада с договором страхования было именно страхование жизни. Изначально сотрудник банка расписал мне все преимущества, что это выгоднее обычного вклада, что жизнь будет застрахована от любых причин, что каждый год будет приходить кэшбек, я смогу получить налоговый вычет, как будто это аналог вклада в банк, только еще плюсом жизнь застрахована – такое впечатление у меня создалось и я даже не сразу понял, что страхование делает другая организация, а не банк. Я задавал вопрос по досрочному расторжению, все-таки 10 лет срок большой, на что получил положительный ответ без указания сумм и сроков. Вообще сама процедура оформления, когда ты сидишь в отделении банка и сотрудник банка говорит тебе последовательно что делать, т.к. одновременно открывается и вклад и, соответственно, там тоже надо проходить по ссылке, подтверждать открытие вклада, подписывать электронно заявление на открытие вклада (а это я ранее делал многократно и подозрений это у меня не вызывало), поэтому в моменте не возникло сомнения, что мне прислали на почту документы, которые прежде надо подробно изучить, что там могут быть какие-то ограничения и важные для заключения договора условия. Сотрудник банка ведет диалог так, чтобы клиент был уверен, что все под контролем, он говорил «пройдите по ссылке, нажмите подписать, чтобы продолжить оформление договора, а оказалось, что по факту оно в этот момент уже завершено. Я спрашивал его о том, что мне прислали на почту и получил ответ, что это образцы документов и надо их подписать, чтобы далее продолжить оформление. То, что мне после этого еще прислали на почту уже подписанные документы я заметил значительно позже (через 3 месяца), т.к. сотрудник банка более не просил заходить в почту и что-то подписывать.
  • Андрей
    Автор отзыва
    22.07.2026 17:30
    Я помню, что выходя из банка у меня было четкое ощущение, что я заключил очень выгодную сделку. Такое впечатление у меня осталось после общения с сотрудником банка. Потому что по сути это манипулирование со стороны сотрудника банка, когда он рассказывает о незнакомом для клиента новом продукте описывая только его положительные стороны и полностью замалчивает все остальные условия. Мне ведь не предложили самому оплатить позже договор страхования, потому что тогда я бы его прочитал перед оплатой и естественно отказался от такого договора, вместо этого сотрудник банка сразу все сделал за меня, не давая мне никакого выбора.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.08.2026 15:08
    Благодарим за обратную связь. Отзыв проверен.
  • Ренессанс Жизнь
    14.08.2026 17:14
    Здравствуйте По результатам проверки сообщаем: условия договора были предоставлены вам в полном объеме в электронном виде. Факт вашего согласия с условиями зафиксирован в ходе звонка службы поддержки от 12.08.2025. Договор был оформлен в августе 2025 года, и в течение периода «охлаждения» (14 дней) обращений об отмене не поступало. Если у вас есть медицинские документы, опровергающие наличие противопоказаний, указанных в декларации, направьте их нам через ваш личный кабинет на renlife.ru для пересмотра условий. Мы также готовы рассмотреть вопрос восстановления договора при условии оплаты взноса в авгуcте 2026 года. Напоминаем, что в соответствии с условиями программы, отсутствие оплаты очередного взноса ведет к прекращению действия договора без осуществления выплат. В этом случае единственным способом сохранения программы будет процедура восстановления договора. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
Продукт "защита с доходом", пытаюсь вернуть переплату по договору. 28.08.2026 пришло сообщение об отказе в возврате (115-ФЗ), следом пришло сообщение о решении произвести выплату. Статус заявки зарегистрировано, через чат уточнить статус нево…
3 сентября, 17:21
Инвестиционное страхование жизни
Другое
3 сентября обратилась в офис компании после повторного звонка старшего персонального менеджера Максима Б-ва с напоминанием о пополнении моего договора "Гарантированный доход", который открывала у него на 5 лет под ставку 30% на взнос + 13…
3 сентября, 16:28
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября мой персональный менеджер Максим Б-ев позвонил мне и написал мне в максе по моему договору накопительному страхованию жизни Гарантированный доход на 6 лет под ставку 36 процентов. Оплатил в офисе через Сбер по сбп. Максим мне сделал сначал…
3 сентября, 12:38
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
3 сентября был записан в офис в Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 в бизнес центре "Московский" На первом этаже. Открывал у Максима Б-ва договор "Уверенный выбор" на 5 лет с гарантированным доходом. В офисе был минут…
3 сентября, 11:32
Инвестиционное страхование жизни
Другое
2 сентября пришла по записи на 11:00 к своему старшему персональному менеджеру Б-ву Максиму для оплаты договора накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" на сумму 150 000 рублей. Оплатила через СБП с Альфа банка, без комиссии ч…
2 сентября, 11:36
Инвестиционное страхование жизни
Другое
4 года назад положил 157000, время подошло, начисления 169000,т.е. моими деньгами пользовались 4 года, потом тупо вернули, обман
2 сентября, 08:27
Инвестиционное страхование жизни
Другое
1 сентября обратилась в офис по записи после работы на 17:30. Предварительно звонила своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи на прием. В офисе обслуживание заняло минут 30 где то. Не была у него давно. Сделал мне личный кабинет ещё…
1 сентября, 18:24
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
1 сентября 2026 года пришла без записи к своему персональному менеджеру Максиму Б-ву по договору "Уверенный выбор на 3 года. Мне поступила выплата процентов 18 000 рублей на Сбер. Мне звонил Максим, так как у меня неверны были указаны реквизиты.…
1 сентября, 15:59
Инвестиционное страхование жизни
Другое
На той неделе звонила и писала своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для записи в офис на 1 сентября на 14:30 для закрытия моего договора "Выгодный старт" на 3 месяца на 100 000 рублей. Открывала 2 июня. Он мне помогал оформлять договор…
1 сентября, 15:30
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Написала своему персональному менеджеру Максиму Б-ву, решила подойти сегодня в 14:30 1 сентября для оплаты моего договора накопительного страхования жизни на 100 000 рублей, оплатила без комиссии через СБП со Сбера, деньги взяла в долг у дочери. В оф…
1 сентября, 14:49
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
31 августа обратилась в офис страховой компании ещё раз для открытия нового договора на 2 года на сумму 1 500 000 рублей. Оплатила с банка ПСБ без комиссии двумя платежами на 990 000 рублей и 510 000 рублей. Чеки сразу пришли на электронную почту. Пр…
31 августа, 16:57
2 услуги
Оформление полиса
31 августа обратилась в офис страховой компании по моим договорам накопительного страхования жизни и программе долгосрочных сбережений, открывала на 3 года. 6 июля мне пришли проценты и софинансирование от государства. Договор пополнять не нужно, р…
31 августа, 11:24
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Заработала ( на минуточку мне 72 года) 4 миллиона рублей и обратилась в Газпромбанк (там есть государственное участие и я посчитала, что там менеджеры порядочные и ответственные) чтобы создать продукт, который даст мне какой- либо доход. А доход нуже…
30 августа, 11:24
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Мне 5,5 лет назад в банке газпром - предложили внести на счет Ренесан страхования 500т.р. для прибыли через 5,5 лет! Люди пожалуйста не видитесь на этот обман - закончился договор- и мне отдают 500т.р ни рубля больше! Если кто тот читает и хочет вмес…
28 августа, 14:53
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Недавно узнала про новый продукт Финансовая опора, и он, кажется, именно то, что я искала. Сейчас все говорят, что ключевая ставка скоро пойдет вниз, и банковские вклады перестанут быть выгодными. А в этой программе можно зафиксировать доходность сра…
28 августа, 10:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
28 августа обратилась в первый раз в офис страховой компании Ренессанс жизнь в городе Пермь по адресу улица Ленина дом 66, офис 109 на первом этаже в бизнес центре Нииумс. Предварительно мне звонил сотрудник компании Максим и приглашал в офис для зак…
28 августа, 08:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
26 августа обратилась в офис со своим супругом для оформления договора "Доходный финиш" на 5 лет на сумму 150 000 рублей под ставку 35%. В офисе была больше часа, долго сотрудник Максим рассказывал про условия договора . Офис в Перми находится на у…
26 августа, 14:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Мне всегда было страшно вкладывать деньги во вклады, НСЖ и т.д. я думала, это сложно, дорого и непонятно. Но подруга, которая уже не первый год пользуется услугами Ренессанс жизнь, буквально привела меня в офис за руку. Именно в банк сейчас вообще не…
26 августа, 07:05
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
25 августа пришел чуть раньше, записывался в офис на 13:00. Менеджер Максим Б-ев прислал мне предварительно смс с адресом офиса и своим телефоном. Офис находится на улице Ленина дом 66 офис 109 в бизнес центре "Нииумс"" на первом этаже. В офисе был б…
25 августа, 11:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Уже много раз пользовалась услугами компании, всегда всё чётко и по договору. В самом офисе всё обустроено очень комфортно, находится приятно. Также не могу не отметить обслуживание. Менеджеры очень грамотные, вежливые. Всегда все подробно объяснят и…
23 августа, 12:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
21 августа обратился по записи после работы по вопросу моих договоров накопительного страхования жизни и программы долгосрочных сбережений. Пришла смс, что поступило 1000 рублей. Не понял, оказывается вступили в силу договоры. Открыл договоры на 3 го…
21 августа, 16:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Выгодный старт оформил по совету брата, он давно в теме всех этих накопительных программ и довольно лихо в этом деле преуспел, честно говоря. Я был уверен, что страховые больше похожи на контору нотариусов, где каждый заходит в кабинет и сидит там по…
21 августа, 07:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
4 августа приходила в офис для оформления двух новых договоров по записи к своему персональному менеджеру Максиму Б-цеву. Приходила после стоматологии в 9:30. Решила открыть договор накопительного страхования жизни на 3 года и программу долгосрочных …
20 августа, 18:06
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Открыла недавно программу Уверенный выбор, мне понравилась необычная система выплат, ранее даже не слышала о такой. Плюс ко всему еще и отличный процент. Первый взнос в программу конечно не маленький 100000 рублей, но зато через 3 месяца уже получила…
20 августа, 08:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
19 августа пришла как обычно по записи на 16:00 в офис страховой компании ренессанс жизнь. Пришлось подождать в очереди, передо мной была женщина задержала моего персонального менеджера. Само обслуживание заняло минут 40. Спешила домой. Предложил чай…
19 августа, 17:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть