С банком СовКомБанк общаюсь давно, но в «Совкомбанк страхование» (АО) обратился впервые, связался с сотрудниками через интернет-банк, в чате, -всё довольно просто, попросили оставить заявку - страховщикам-после чего общались в основном через Е-мэйл (мне так удобнее).
З-ва И. Б. ведущий менеджер, на последнем этапе перезвонили - объяснила - что проверить /дозаполнить в полисе, так-же уточнили получателей , в общем-то всё - активные действия (не переписка) заняли не более 18 минут,.
Итого в пятницу вечером подал запрос через чат, инус 2 выходных в Понедельник пришло письмо, вечером после работы в понедельник всё было готово, спасибо.