СОГАЗ не выполняет обязательства по КАСКО - запчасти не у дилера

Мною были приобретены 3 полиса КАСКО в компании СОГАЗ. По одному из них произошел страховой случай и компания не выполняет свои обязательства по ремонту. Единственный страховой случай: Номер полиса SZGA000*****48, дата страхового случая 09.02.2026, произошло дтп, вызван был страховой комиссар, далее машина была направлена к официальному дилеру на дефектовку. Вердикт дилера -окрас бампера, замена решетки и замена передней правой фары. Дилер предложил страховой компании привезти оригинальную фару и произвести ремонт с предоставлением гарантии на оригинальность запчастей и работы. Несмотря на то, что в полисе прямо прописан ремонт у дилера, страховая компания заказывать фару у дилера отказалась, заявив, что фару привезут сами. ПРОШЛО 5 МЕСЯЦЕВ, страховая предоставила некую фару дилеру. Дилер прямо заявил, что предоставленная фара явно является неоригинальной, контрафактом (фара якобы изготовлена в Словакии, но на ней отчетливы видны на китайские иероглифы (!), также сам материал пластика является неоднородным и отличается от оригинала. Официальный дилер направил письмо с фотографиями и комментариями о том, что фара не является оригинальной, это видно даже невооруженным глазом. В ответ страховая заявила, что фара оригинальная, однако отказывается предоставить документы подтверждающие оригинальность фары, никаких сертификатов соответствия, гтд, страны происхождения и тд. Дилер никакую гарантию на фару не дает, т.к. ее происхождение неизвестно и это явно не оригинал, при этом мне необходимо будет отдать оригинальную фару страховой компании, просто абсурд. Все зашло в тупик, страховая компания просто решила сэкономить и не заказывать оригинальную фару у дилера, который дает гарантию на оригинальные запчасти, в итоге сама привезли китайскую подделку и выдает за оригинал, официальный дилер подтвердил, что это подделка. Итого через полгода после дтп страховая компания только привезла контрафакт, неоригинальную китайскую запчасть, которую хочет выдать за новую (разница в цене оригинала и подделки в 6-7 раз). На звонки на горячую линию и составление запроса никто потом не перезванивает, обратной связи нет, никто не владеет ситуацией, со мной даже никто не связался. От поведения страховой компании в шоке и страховой менеджер и официальный дилер, это просто ужас. Дело явно идет к досудебной претензии и затем к суду. Вдобавок в личном кабинете появился статус "ваша машина отремонтирована" - вы издеваетесь? Просьба срочно разобраться в ситуации и предоставить оригинальную запчасть - фару, либо соответствую выплату за фару!!! Полгода прошло, машина не отремонтирована.