Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Екатерина, Курган (Курганская область)
2 августа, 19:04
Вводят людей в заблуждение
Я получала выплату за страховой случай. Мне менеджер банка сказала за отзыв на сайте банк ру я получу бонус. Я написала сразу на сайте отзыв, мне менеджер банка ответил на мой комментарий, значит его опубликовали и я должна была получить бонус свой. Но не тут то было, менеджер в поддержке стали меня отфутболивать. Мы рассмотрим ваше обращение и примем решение- так мне говорят уже 3 раз.
Вот так работают в тбанке, очень жаль
Если бонусов не предусмотрено, зачем вы вводите людей в заблуждение?
Все скрины общения с менеджером могу скинуть
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование02.08.2026 19:31Здравствуйте. Мы дорожим репутацией и не обманываем наших клиентов. Всегда начисляем бонусы при выполнении условий акции. Проверим, почему бонус не пришел вам и можем ли начислить его. Как только все выясним, вернемся с обратной связью в комментарии.- Т-Страхование02.08.2026 19:34Спасибо за сигнал! Дополнительно проверим работу поддержки.
Администратор Народного рейтинга03.08.2026 11:58Спасибо за отзыв. Согласно п. 3.7.7 правил Народного рейтинга принимаем отзыв без оценки, так как отзыв не описывает обслуживание по страховому продукту. https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/ Оценку засчитали в вашем первом отзыве. При необходимости дополнить отзыв, пожалуйста, используйте комментарии.- Т-Страхование05.08.2026 09:30Здравствуйте. По условиям акции бонус начисляем после зачтения отзыва на портале в течение 5 дней. Ваш отзыв был зачтен 3 августа. Бонус отправили вам 4 августа. Надеемся, что нам удалось вам помочь!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали семьей в Турции с 4 по 15 сентября. У дочки заболело ухо, написала в чат поддержки т-банка, заявила о страховом случае. Менеджер был на связи, оперативно вызвала узкого специалиста ( Лора) в отель, врач приехал в течение 1,5 часов, поставил …
22 сентября, 07:06
2 услуги
Страховой случай
Здравствуйте! Нахожусь в г. Нячанг. Вчера, 15 сентября 2026 года, обратился по вопросу действия страхового полиса в подписке «Премиум». Заболел и сразу написал в поддержку — меня очень оперативно проконсультировали. Со мной связалась страховая, затем…
22 сентября, 06:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Разболелся зуб на территории Израиля, перед поездкой оформил страховку путешественника через Т-банк (TVL-1039048388), был приятно удивлен что можно открыть страховой случай даже на территории этой неизвестной для меня страны с малопонятным языком. На…
21 сентября, 23:13
Страхование путешествий
Страховой случай
В Турции падчерица играла в волейбол, и мяч неудачно прилетел ей в мизинец. Палец распух и посинел. Сразу обратились в страховую, и нам в тот же день организовали приём в больнице. Там сделали рентген - оказалось, трещина в кости. На приёме выписали …
21 сентября, 22:15
Страхование путешествий
Страховой случай
Летели из Санкт-Петербурга в Париж, с пересадкой в Стамбуле, по прилету в Париж, понимаем, что один из наших чемоданов так и не появился на платформе, сразу написала в Т-страхование, через приложение банка, мою заявку сразу взяли на рассмотрение +…
21 сентября, 18:58
Страхование путешествий
Страховой случай
Мне пришлось оформить страховку для
брата в T-bank, чего я обычно не делаю. Но во время поездки выяснилось, что мой багаж прибыл на два дня позже меня. Я обратился в службу поддержки, где мне оперативно ответили, и спустя несколько дней, после прове…
21 сентября, 18:22
2 услуги
Страховой случай
Оформляли страховку путешественника от задержки рейса, а также страховку жизни и здоровья.
Должны были вылететь 4.09, рейс перенесли практически на сутки.
Заявила в Т-страхование о страховом случае и мне в течение трёх дней выплатили страховку.
Та…
21 сентября, 17:54
Страхование путешествий
Страховой случай
Задержка рейса более чем на девять часов
11.09.2026 с 13:00 до 21:30
Рейс из Екатеринбурга в СПБ
Обратился через чат в приложении
Все сделали и выплатили очень оперативно
Остался впечатлен вовлеченностью менеджера
Хотел бы пожелать всем так быстро и…
21 сентября, 16:23
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться своим опытом.
При покупке билета на сайте Т-Банка оформил страховой полис на случай задержки рейса. 16.09.2026 мой рейс из Сочи в Киров задержали на два дня.
18.09 обратился в чат поддержки. Девушки всё подробно объяснили, подсказал…
21 сентября, 16:11
Страхование путешествий
Страховой случай
Всегда пользуюсь продуктами Т-банка.
Во время отпуска я повредила ногу (поскользнулась у бассейна и ударилась о каменный бортик). Написала в чат сотруднику. Со мной очень оперативно связались и сообщили координаты, куда ехать. Я доехала на такси. До…
21 сентября, 14:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Я часто летаю по маршруту Москва — Екатеринбург, поэтому всегда оформляю полис с опцией компенсации за задержку вылета (Номер полиса: 8402835669),25 августа мой рейс задержали на 3 часа — и страховой случай наступил.
Сразу написала в поддержку в чат …
21 сентября, 12:15
Страхование путешествий
Другое
Добрый день. Минувшей ночью задержали мой рейс. В общении с менеджером он самостоятельно выдвинул инициативу рассмотреть случившееся как страховой случай. Не прошло и суток с момента случившегося а страховое возмещение уже на моем счете. Приятный бон…
21 сентября, 12:14
Страхование путешествий
Страховой случай
Я оформила полис путешественника как владелец премиум тарифа. В Турции мне повредили дверью крыло арендованного авто, третье лицо не было установлено и страховка каско франшиза не покрывает это. Я обратилась в чат т-банка через приложение. Мне сказал…
21 сентября, 09:32
Страхование путешествий
Страховой случай
На пятый день поездки начались симптомы орви (боль в горле, кашель), пытались лечить самостоятельно своими заранее подготовленными к поездки лекарствами. На четвертый день болезни пропал голос, решили обратится в страховую компанию. Там нас сразу пре…
21 сентября, 03:55
Страхование путешествий
Страховой случай
Находился на отдыхе в Турции. С утра появились признаки кишечной инфекции, к обеду стало хуже, поднялась температура. Обратился в страховую компанию по полису. В течение 20 мин мне назначили персонального менеджера. Мне очень быстро подобрали клиник…
20 сентября, 20:25
Страхование путешествий
Страховой случай
У девушки воспалился отит. Мы в другой стране. Не знали что делать. Мы были застрахованы в т страховании. Обратились в поддержку. Нам очень оперативно ответили предложили для начала связаться онлайн с врачем. Она нас проконсультировала. Определила ди…
20 сентября, 19:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Была задержка рейса 20.09.2026, обратился в страховую компанию. Сотрудники оперативно ответили через приложение компании, помогли решить вопрос, после посадки деньги уже были на счету. Понравилась скорость и удобство приложения для пользователя. Серв…
20 сентября, 16:40
Страхование путешествий
Страховой случай
Мы отдыхали в Москве, когда у сына сильно заболел зуб. Обратились в медицинское учреждение, где ему провели диагностику и выписали необходимые лекарства. После этого я обратился в страховую компанию для возмещения расходов на посещение стоматолога и …
20 сентября, 16:08
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу просто сказать огромное спасибо за помощь ❤️ Вчера был довольно стрессовый день, и мне очень повезло оказаться рядом с людьми, которые так по-человечески отнеслись к ситуации и действительно помогли. Понимаю, что иметь дело с человеком в стрессе…
20 сентября, 15:48
Страхование путешествий
Страховой случай
Я путешествовала и в Узбекистане, у меня произошел страховой случай, утром не смогла встать на ногу. Написала в чат поддержки, со мной в течении 15ти минут по вацапу (звонок) связался врач. Так же в этом мессенджере она назначила мне лечение и препар…
20 сентября, 15:38
Страхование путешествий
Страховой случай
Взяла билет 18.09 а 1:05 Сочи-Казань и сразу оформила страховку на задержку рейса. Рейс задержали более чем на 4 часа. Вылетели в итоге в 6:40. Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Т‑Банка. Почти сразу решили вопрос и начислили вып…
20 сентября, 15:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед выездом в отпуск оформил страховку в Т-страховании на всю семью, так как являюсь клиентом Т-банка, то это было очень просто. В процессе путешествия один из членов семьи заболел. Обратились в клинику по месту отдыха где нам поставили диагноз и в…
20 сентября, 14:18
Страхование путешествий
Страховой случай
13.09.2026 обратилась в чат Тинькофф по поводу того, что у меня появилась боль в животе. В это время я находилась в Пакистане. Со мной работала Виктория, которая согласовала мое посещение врача в клинике в Гилгите. 14.09.2026 я посетила клинику, где …
20 сентября, 14:02
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время путешествия заболел и обратился за помощью по страховке. К сожалению, сотрудники сервисной компании «Евразия Асистанс» не смогли организовать запись к врачу, поэтому предложили самостоятельно обратиться в медицинское учреждение, а затем пода…
20 сентября, 14:01
Страхование путешествий
Страховой случай
В августе 2026 года находились с семьей в Португалии. У ребенка случилась высокая температура. Вынуждены были вызывать скорую помощь и обращаться госпиталь. Специалисты Т-страхования без лишних вопросов при предоставлении минимального набора документ…
20 сентября, 12:58
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
