НСЖ Семейный Актив - Обман сотрудника

14 июня 2021 года я обратился в отделение Сбербанка для переоформления банковского вклада в размере 150 000 рублей. Эти денежные средства я на протяжении длительного времени откладывал на будущее образование своего ребёнка и рассчитывал сохранить их с получением дохода, как при обычном банковском вкладе. Во время обслуживания менеджер банка предложила мне вместо вклада оформить программу накопительного страхования жизни «Семейный актив» («Детский образовательный план»), пояснив, что это более выгодный аналог банковского вклада. Со слов менеджера я понял, что условия программы будут следующими: первоначальный взнос — 150 000 рублей, затем ежегодные взносы по 30 000 рублей в течение четырёх лет. Таким образом, общая сумма моих вложений должна была составить 270 000 рублей, а по окончании программы я должен был получить все внесённые денежные средства вместе с инвестиционным доходом. При оформлении договора менеджер также сообщила, что программа первоначально оформляется сроком на 20 лет с ежегодным взносом 150 000 рублей, однако это является лишь технической особенностью оформления. Она пояснила, что через год мне необходимо вновь обратиться в отделение банка, где будут внесены «технические изменения»: срок программы сократят до 5 лет, а ежегодный взнос уменьшат до 30 000 рублей. На мой вопрос, зачем оформлять договор именно таким образом, менеджер ответила, что «так выгоднее». Поскольку у меня отсутствуют специальные знания в области страхования и инвестиционных продуктов, а целью моего обращения было исключительно сохранение накоплений на образование ребёнка, я доверился разъяснениям сотрудника банка и подписал предложенные документы. В результате между мной и ООО «Страховая компания Сбербанк Страхование Жизни» был заключён договор № ВМВ******6784 от 14.06.2021. Примерно через год я, как и было рекомендовано менеджером, вновь обратился в отделение Сбербанка для внесения обещанных изменений в программу. По моему заявлению срок действия договора был сокращён с 20 лет до 5 лет, а размер ежегодных взносов уменьшен со 150 000 рублей до 30 000 рублей. Получив дополнительное соглашение, я обратил внимание, что указанная в нём страховая сумма оказалась меньше общей суммы моих взносов. Это вызвало у меня сомнения, поэтому я сразу задал этот вопрос менеджеру банка. Менеджер пояснила, что указанная сумма относится только к случаю досрочного расторжения договора. Она заверила меня, что если я выполню все условия программы и дождусь окончания её срока, то получу обратно все внесённые денежные средства в размере 270 000 рублей, а также инвестиционный доход. После таких разъяснений у меня не осталось оснований сомневаться в правильности своих действий, поэтому я продолжил участие в программе и своевременно внёс все предусмотренные договором платежи. По истечении пяти лет программа завершилась. Однако результат оказался совершенно не таким, каким он был представлен мне при оформлении договора. Несмотря на то что я выполнил все условия программы и рассчитывал получить обратно все внесённые денежные средства вместе с инвестиционным доходом, фактически мне была произведена выплата в размере 81 411 рублей 72 копейки, что существенно меньше не только общей суммы моих вложений (270 000 рублей), но даже суммы моего первоначального взноса (150 000 рублей). Считаю, что при оформлении договора мне не была предоставлена полная, достоверная и понятная информация о сути предлагаемого финансового продукта, его отличиях от банковского вклада и реальных финансовых последствиях участия в программе. Если бы мне были разъяснены фактические условия договора и возможный размер итоговой выплаты, я никогда не согласился бы на его заключение и оставил бы свои накопления на банковском вкладе. В результате оформления данной программы я лишился значительной части денежных средств, которые предназначались для образования моего ребёнка. Прошу провести проверку обстоятельств заключения договора, дать оценку действиям сотрудников банка и рассмотреть возможность урегулирования вопроса в добровольном порядке, включая компенсацию причинённых мне финансовых потерь. Надеюсь на объективное рассмотрение моего обращения и справедливое разрешение данной ситуации.