Формула жизни

Добрый день! Это уже мой второй отзыв о «СберСтраховании». 17 февраля наступил страховой случай. Умер мой дядя, которому навязали страхование. После его смерти я начала выяснять у сотрудников «СберСтрахования», какие документы необходимы для получения выплаты и почему информацию о страховании не передали нотариусу ( делала запрос в "сбер"). На это я получила ответ, что страхование не входит в наследственную массу. Для получения выплаты необходимо предоставить справку о круге наследников, свидетельство о смерти и справку из поликлиники за пять лет до начала действия договора страхования. Сегодня я позвонила в «СберСтрахование», чтобы уточнить перечень документов. Сотрудник направил мне его по СМС. В него входят: справка о круге наследников, свидетельство о смерти и справка из поликлиники. Однако устно сотрудник сообщил, что также необходимо предоставить свидетельство о праве на наследство. На мой вопрос, зачем оно нужно, если ранее мне сообщили, что страхование не входит в наследственную массу, он ответил, что страхование, наоборот, входит в наследственную массу. Вопрос: где правда? Какие документы на самом деле нужны для получения страховой выплаты? Сотрудники компании дают разную, противоречащую друг другу информацию. Складывается впечатление, что компания намеренно затягивает процесс выплаты, создавая бюрократические препятствия. Не советую приобретать данную услугу. Сплошной обман, трата времени, нервов и денег. Берегите себя!