Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Олег, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
7 августа, 13:25
СберСтрахование нагло обманывает
Произошел страховой случай 17.05.26 (травма). Полис у меня комплексный, в который включен модуль Защита от Травм, оплачивается ежегодно в январе с 2024 года. На данный момент Полис оплачен с января 2026 по январь 2027.
Заявил о страховом случае в приложении Сбербанк страхование. Сначала даже не взяли в работу, написали что полис не оплачен - прислал скрины из Сбербанка что все оплачено и Полис действует - взяли в работу.
В итоге пришёл ответ с отказом по той же причине "Полис не оплачен". Звоню в Сбер, там говорят что Полис оплачен, все корректно, и направляют в СберСтрахование. Там тоже говорят что Полис оплачен, но надо написать письмо напрямую в страховую с несогласием о решении.
Письмо написал, жду, но это не исправить сути проблемы, у меня там также оформлен полис при серьезных заболеваниях. Получается если произойдет что-то серьезное со мной, то так же НЕКОРРЕКТНО откажут.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- СберСтрахование07.08.2026 14:10Здравствуйте! Я постараюсь ускорить решение вопроса, вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ОлегАвтор отзыва07.08.2026 19:55Пришел ответ (получается повторный) с почты cs@sberins.ru, куда писал по рекомендациям поддержки СберСтрахования (с их слов это единственный способ решить проблему - отправить несогласие с решением по отказу), где также сказали что полис не оплачен. Получается Полис, который я ежегодно оплачиваю с января 2024 года все время был недействительным. Как тут не назвать их обманщиками. Хорошо что это вскрылось на обычной травме, а не при ситуации с серьезным заболеванием.
- ОлегАвтор отзыва07.08.2026 20:15Сейчас оператор в Чате СберСтрахования вообще сказал что "Полис был оплачен только один раз 07.01.2024". Получается у меня обманул и украл деньги Сбербанк
- ОлегАвтор отзыва07.08.2026 20:46Также обманывают, говорили что создали обращение и оно уже "в работе, ожидайте", когда у другого оператора попросил номер данного обращения был ответ: "Все проверила, номер обращения отсутствует в базе" и предложила составить новое...
СберСтрахование08.08.2026 03:01Здравствуйте! Моя проверка пока не завершена. Обязательно вернусь к вам с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер- ОлегАвтор отзыва13.08.2026 20:05Представитель здесь до сих пор молчит, при этом на площадке Банки.ру в "вопрос-ответ" просто ответили что сумму зачислили. Да, сумму зачислили в рамках досудебной претензии, исполнив только часть требований, при этом это в виде компенсации, а не в рамках заявления на страховое событие (в приложении статус данного заявления "Отказ"). В мои требования также входило, например, заверение в письменном виде/гарантийное письмо, что все мои страховки в СберСтраховании действующие, подтверждение поступавших по ним платежам, что они оплачены как сейчас, так и в уже закрытых периодах. СберСтрахование вообще не беспокоится о своей репутации, т.к. даже никак не попытались её восстановить
- СберСтрахование13.08.2026 21:04Здравствуйте! Ваше событие признано страховым случаем, деньги перечислены по указанным вами реквизитам. Компенсацию за моральный вред и проценты по ст. 395 ГК РФ за пользование чужими деньгами на сумму неосновательного обогащения может установить только суд. Официальный ответ направлен вам на email. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ОлегАвтор отзыва14.08.2026 00:47Ну и некомпетентные же вы
Администратор Народного рейтинга21.08.2026 12:07Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Понравился процесс оформления полиса: удобный и простой калькулятор, прозрачные условия страхования.
Пролонгация с авто платежом - не забудешь про очередной взнос. Правда здесь есть нюанс: не хватает напоминаний о списании средств.
Оформлял в конце…
1 сентября, 13:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность за работу и профессионализм стаховой компании Сбербанк страхования! Скачав приложение страховой компании, 10.08.2026 года в 12:45 подгрузила документы на проверку, а 12:58 документы уже были проверены и заявление …
31 августа, 08:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
С января 2024 года оформляю полис страхования защиты от травм и здоровья. Онлайн приложение доступно, все понятно. Выплаты по страховым случаям производится достаточно быстро. Можно обратиться в чат или по телефону к сотруднику за помощью и разъяс…
29 августа, 23:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Выплата по страховому случаю за 1 день!!! Я не ожидала. Выбираешь свой случай, загрузила выписки с печатями 27.08.26, выбрала способ получения сбп и банк и упс-на следующий день деньги на счете. И ооочень приличная компенсация. Все проще простого ока…
29 августа, 11:07
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Продлевала полис страхования жизни и квартиры по ипотеке сбера Весь процесс занял ровно 7 минут через мобильное приложение.
Что особенно понравилось:
Не пришлось никуда ехать или отправлять сканы документов почтой — достаточно было просто нажат…
28 августа, 22:38
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
24.08.2026 оформила заявление о наступлении страхового случая на сайте СК СберСтрахование. И какое было удивление, выплата поступила уже 28.08.2026. На оформление понадобилось не более 5 минут. Все просто и минимум документов. Хочу выразить благодарн…
28 августа, 16:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Всем привет, хочу сообщить, что был приятно удивлён, несложным оформлением страхового случая, надеюсь на адекватность страховщика и соответственно начислений по данному случаю! Далее отзыв дополню. Дополняю, как обещал: всё очень быстро и просто, до …
28 августа, 05:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своими впечатлениями от оформления страховки в Сберсьрахование.
Оформил полис защита на любой случай.
Полис по номеру 007WS4700****22
Был очень приятно удивлен удобством
оформления, всё очень просто …
27 августа, 20:00
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
15 апреля 2026, в 11:50, я обратилась за страховкой в приложение Сбербанка.
Мне нужно было оформить спортивную страховку на забег с суммой покрытия не менее 300 тыс.руб.
Самым удобным было для меня оформить ее онлайн в приложении самого известн…
26 августа, 22:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
13.07.26 со мной произошел несчастный случай, я споткнулась и повредила локоть.Я обратилась по телефону в приложении СербанкОнлайн,меня соединили со страховщиками. По телефону очень грамотно и вежливо объяснили,что нужно делать,как установить приложе…
26 августа, 19:21
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый вечер! Решил поделиться с Вами своими эмоциями/впечатлениями от работы страховой компании. Этим летом со мной случилось неприятные события, перелом руки/челюсти/сотрясение , вообщем "полный набор".
Пришлось на время "отказаться…
24 августа, 19:15
2 услуги
Пролонгация полиса
(13***68 страховой полис)
С 2025 года каждый год оформляю страхование на ипотеку и страхование жизни в сбере. Считаю очень удобно для тех, у кого ипотека в сбере, все данные подтягиваются автоматически, подсчет тоже быстрый, удобный, можно настроить…
22 августа, 07:28
2 услуги
Оформление полиса
Искал полис для страхования от несчастных случаев, девушка-консультант в офисе Сбербанка предложила оформить полис "Защита на любой случай" с очень приятной ценой и ещё дополнительным модулем страхования финансов.
К счастью, страхового сл…
21 августа, 18:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень удобно оформлять полис через приложение сбербанк онлайн, указано что страховая компания организует и оплатит медицинскую помощь: удаление и исследование клеща на инфекции, экстренную иммунизацию, лечение в поликлинике и стационаре. Стоимость до…
21 августа, 16:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В октябре оформила спортивную защиту для сына-регбиста. Страховой полис 0***5. В июне сын получил незначительную травму. Обратилась 24 июня в приложение "Сберстрахование", приложила документы (выписка с травмпункта, св-во о рождении), подтвер…
21 августа, 13:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом получения выплаты по страховому случаю. Документы по страховому случаю подгрузила 10.08.2026 примерно в 13:00, а в 19:30 этого же дня уже на карту получила выплату в полном объеме. Очень благодарна Сбербанк…
21 августа, 10:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день! Хочу поделиться своей историей, может кому-то мой отзыв поможет. Пользуюсь Сбербанк страхованием, не первый год, но до сегодняшнего момента страховала только имущество.
В июле этого года собирались всей семьей на море: я, муж, дети и…
20 августа, 20:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Хочу выразить благодарность компании Сбербанк Страхование за высокое качество услуг и внимательное отношение к клиентам. Когда возникла необходимость оформить страховку, сотрудники
банка оперативно проконсультировали меня по всем вопросам, подробно…
20 августа, 18:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбер страхование очень удобно и полезно, была страховка на все случаи жизни, получил травму руки в быту при ремонте загородного дома, загрузил требующие документы с печатью медицинской организации и моментально получил компенсацию после проверки. Д…
20 августа, 17:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
04.08.2026 обратилась по страховому случаю по полису Страхование от травм. В 2025 году случайно предложение по страхованию попало на глаза. Предложение было для нас очень выгодным, и я решила застраховать мужа, так как он часто бывает повержен риску …
20 августа, 10:47
8 услуг
Страховой случай
Обман полный! Обращался 2 раза по задержке вылета. Первый раз отказали т.к. чартер. Второй раз вместо Саньи из Уфы прилетели в Москву, заново прошли досмотр и таможню, шарахались по аэропорту, сели на другой борт и спустя 10 часов вылетели в пункт на…
19 августа, 18:17
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Страховой полис Спортивная защита
Серия 010WS № 337***2552
В этом году очередной раз оформляла ребенку полис "Спортивная защита" через Сбербанк онлайн 13.05.2026 г.
Полис нужен был здесь и сейчас - спортивные соревнования на носу.
На …
19 августа, 11:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Пользуюсь СберСтрахованием в первую очередь для собственного спокойствия и как дополнительной защитой на непредвиденный случай. Тьфу-тьфу, пока обращаться по страховому случаю не приходилось. Полис «Защита от серьёзных болезней» оформила 15.02.2026, …
18 августа, 12:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Произошел страховой случай, получила травму головы, ещё находясь в больнице, через приложение обратилась в страховую.В приложении все очень понятно , отправила сканы документов, через три дня уже пришли деньги на карту.После выписки и закрытия больни…
18 августа, 11:22
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Пользуюсь страховками сбер страхования ежегодно. Для меня это очень удобно и практично. Оповещение об окончании страховки приходит своевременно, за ранее, что очень удобно. Оформление происходит очень быстро, использую онлайн страхование, документы н…
18 августа, 07:47
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
