Обращаюсь с жалобой на работу страховой компании ООО "СК Согласие" в связи с необоснованным иском о взыскании денежных средств

Недобросовестное страхование: компания не предоставила должной защиты интересов клиента, что привело к судебному разбирательству. Отсутствия разъяснений: при заключении договора не были должным образом разъяснены условия страхования, что привело к возникновению задолженности. Нарушены права клиента: не были учтены все обстоятельства дела, что привело к необоснованному взысканию. Объясню: 2 августа 2023г в результате ДТП ( по вине владельца) данной страховой компании был поврежден автомобиль. После ДТП автомобиль с места происшествия был эвакуирован на спец технике. В ближайшие дни после данного ДТП был звонок от сотрудника данной страховой компании, в котором была суть что бы данный автомобиль ( который в тот момент физически не мог осуществлять движение) должен был доставлен до страховой компании ООО СК "Согласие" для осмотра повреждения и фото. Сделаю заметку о том что автомобиль находился в районе за 40 км от города и для транспортировки данного автомобиля необходима была эвакуированная спецтехника. Которая в тот момент была дорогая для владельца. В дальнейшим автомобиль не был в эксплуатации и был продан на запчасти. По телефону сотрудник данной компании настойчиво просил предоставить по факту автомобиль. Владелец объяснил всю суть ситуации и предложил предоставить со своей стороны по факту фото. На что в грубой форме сотрудник отказался и был вообще не компетентен в данной ситуации. По факту даже не объяснив дальнейшие последствия. По истечению 3х лет на данный момент у нас август 2026г на гос услуги владельца данного автомобиля пришло уведомление от судебных приставов о взыскании задолженности денежных средств по данному делу. Связавшись с данной страховой компанией вообще один негатив решения вопроса по данной ситуации сотрудник по телефону ответил очень решительно ПО ЗАКОНУ РФ вы ОБЯЗАННЫ произвести выплату. Вопрос один только к данной страховой компании вы специально выжидали время не поставив в известность владельца данного автомобиля что бы по истечению времени взыскать крупную сумму? Сумма не маленькая 50тыс руб. Категорически не советую данную страховую компанию НИ КОМУ!!!! В данный момент прошу пересмотреть решение о взыскании ДС, провести внутреннее расследование по факту необоснованного иска. Компенсировать моральный вред и предоставить подробное разъяснение по возникшей ситуации.