Во время яхтенного чартера в Португалии в начале августа произошел страховой случай: произошло незначительное зацепление грунта (посадка на мель на минимальной скорости). Чартерная компания удерживала часть депозита за осмотр водолазом и ремонтные работы.
По возвращении сразу обратился в Т-Страхование через мобильное приложение. Ситуация была нестандартной, так как потребовалось собрать подтверждения от чартерной компании по зачету удержания из франшизы/депозита.
Хочу отметить работу персонального менеджера Александры: она была на связи в чате, четко подсказывала, какие именно документы и формулировки понадобятся от чартера, и оперативно проверяла входящие файлы.
После предоставления всех документов решение было принято буквально за пару дней, и выплату в размере чуть более 97000 руб. зачислили напрямую на счет. Поражен такой скоростью и лояльным отношением в нестандартной ситуации за границей!